簡(jiǎn)介：9191客戶服務(wù)部售后工程師客戶服務(wù)部售后工程師職務(wù)說(shuō)明書職務(wù)說(shuō)明書職務(wù)名稱職務(wù)名稱售后工程師職務(wù)編號(hào)職務(wù)編號(hào)直屬上級(jí)直屬上級(jí)技術(shù)支持組主管所屬部門所屬部門客戶服務(wù)部崗位目的崗位目的負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝、售后技術(shù)服務(wù)、對(duì)客戶的培訓(xùn)以及信息的收集和反饋。工作內(nèi)容工作內(nèi)容11客戶類客戶類1每天按照技術(shù)服務(wù)單，為客戶進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)支持工作，保證工作質(zhì)量安裝實(shí)施維修維護(hù)2負(fù)責(zé)客戶端的信息收集，按要求填寫技術(shù)服務(wù)反饋卡并及時(shí)傳遞給技術(shù)助理；3針對(duì)維修發(fā)現(xiàn)的用戶問(wèn)題，填寫用戶維修問(wèn)題登記卡；4按時(shí)完成周技術(shù)疑難問(wèn)題總結(jié)和月技術(shù)疑難問(wèn)題總結(jié)；5負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的使用培訓(xùn)；6解決客戶遇到的復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題，并將無(wú)法解決問(wèn)題及時(shí)提交技術(shù)支持組主管進(jìn)行協(xié)調(diào)處理；7負(fù)責(zé)將撥號(hào)器的質(zhì)量信息反饋給技術(shù)支持組主管及物控助理；22內(nèi)部管理類內(nèi)部管理類1負(fù)責(zé)內(nèi)部員工技術(shù)問(wèn)題答疑；2完成上級(jí)交辦的其它工作。權(quán)限權(quán)限1對(duì)客戶售前技術(shù)支持的建議權(quán)；2對(duì)客戶技術(shù)問(wèn)題處理辦法的建議權(quán)及執(zhí)行權(quán)。所受上級(jí)的指導(dǎo)所受上級(jí)的指導(dǎo)在業(yè)務(wù)上接受技術(shù)支持組主管的指導(dǎo)。同級(jí)溝通同級(jí)溝通與事業(yè)部銷售代表、客戶服務(wù)部其他員工進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。所予下級(jí)的指導(dǎo)所予下級(jí)的指導(dǎo)無(wú)崗位資格要求崗位資格要求教育背景通信、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)?？茖W(xué)歷；經(jīng)驗(yàn)１年以上通信領(lǐng)域的技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；崗前培訓(xùn)進(jìn)行公司產(chǎn)品特點(diǎn)、客戶常見(jiàn)技術(shù)問(wèn)題、維護(hù)通信技術(shù)設(shè)備及解決其它技術(shù)問(wèn)題的培訓(xùn)。崗位技能要求崗位技能要求專業(yè)知識(shí)具有通信、計(jì)算機(jī)等專業(yè)知識(shí)以及客戶服務(wù)溝通技巧知識(shí)；素質(zhì)與能力具有良好的溝通能力和理解能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致、有耐心，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，良好二售后工程師半年評(píng)價(jià)能力和態(tài)度指標(biāo)二售后工程師半年評(píng)價(jià)能力和態(tài)度指標(biāo)核心能力核心能力1解決問(wèn)題能力3002了解客戶需求253口頭溝通204準(zhǔn)確性155主動(dòng)性1010參考能力參考能力1創(chuàng)新能力2自信3靈活性45678態(tài)度態(tài)度1是否認(rèn)真完成任務(wù)2是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任3是否及時(shí)正確向上級(jí)匯報(bào)工作4是否虛心好學(xué)，要求上進(jìn)5出勤率的高低6是否遵守上級(jí)指示78

簡(jiǎn)介：項(xiàng)目技術(shù)需求及服務(wù)要求項(xiàng)目技術(shù)需求及服務(wù)要求一、一次性使用無(wú)菌導(dǎo)尿管（包）一、一次性使用無(wú)菌導(dǎo)尿管（包）一）檢驗(yàn)依據(jù)YY03252002一次性使用無(wú)菌導(dǎo)尿管標(biāo)準(zhǔn)、一次性使用無(wú)菌導(dǎo)尿包企業(yè)注冊(cè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及本次抽驗(yàn)方案。3、抽取產(chǎn)品的包裝必須是該產(chǎn)品出廠時(shí)的包裝，抽取樣品的封簽應(yīng)注意不要遮蓋樣品的包裝標(biāo)志信息。4、如需要注冊(cè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的請(qǐng)隨抽樣品種一起索取。二、診斷試劑二、診斷試劑一）檢驗(yàn)依據(jù)、檢驗(yàn)項(xiàng)目及綜合判定原則企業(yè)注冊(cè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及2014年體外診斷試劑抽檢項(xiàng)目明細(xì)（附件2）。二）抽樣品種（型號(hào)）和數(shù)量抽取樣品應(yīng)為同一批次同規(guī)格型號(hào)；每批抽取樣品數(shù)量見(jiàn)2014年體外診斷試劑抽檢項(xiàng)目明細(xì)（附件2）。三）抽樣要求1、抽檢的具體企業(yè)名單和批次見(jiàn)2014抽檢產(chǎn)品名單（附件1）。2、被抽樣品為距離失效期半年以上的產(chǎn)品。3、抽取產(chǎn)品的包裝必須是該產(chǎn)品出廠時(shí)的包裝，抽取樣品的封簽應(yīng)注意不要遮蓋樣品的包裝標(biāo)志信息。4、如需要注冊(cè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的請(qǐng)?zhí)峁┳?cè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，如被抽檢產(chǎn)品中涉及需要配套儀器檢測(cè)的，被抽企業(yè)請(qǐng)?zhí)峁┡涮着涮變x器。三、金屬烤瓷修復(fù)體用金屬材料三、金屬烤瓷修復(fù)體用金屬材料一）檢驗(yàn)依據(jù)YY06212008牙科金屬烤瓷修復(fù)體系二）檢驗(yàn)項(xiàng)目及綜合判定原則序號(hào)序號(hào)檢測(cè)項(xiàng)目檢測(cè)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)條標(biāo)準(zhǔn)條款號(hào)款號(hào)樣品量樣品量1金屬材料中的鈹、鎳、鎘含量411不少于20G金屬原材料（帶包裝，帶生產(chǎn)日期或批號(hào)）。并提供詳細(xì)金屬材料成分。2金屬材料主要成分含量411不少于20G金屬原材料（帶包裝，帶生產(chǎn)日期或批號(hào)）。并提供詳細(xì)金屬材料成分。三）抽樣品種（型號(hào)）和數(shù)量1、抽樣品種金屬烤瓷修復(fù)體用金屬材料，包括A鈷鉻合金、B鎳鉻合金。

簡(jiǎn)介：沁陽(yáng)市城鄉(xiāng)規(guī)劃技術(shù)服務(wù)單位采購(gòu)項(xiàng)目（一標(biāo)段）第二次招標(biāo)文件中辰工程咨詢有限公司1沁陽(yáng)市城鄉(xiāng)規(guī)劃技術(shù)服務(wù)單位采購(gòu)項(xiàng)目沁陽(yáng)市城鄉(xiāng)規(guī)劃技術(shù)服務(wù)單位采購(gòu)項(xiàng)目（一標(biāo)段）第二次（一標(biāo)段）第二次招標(biāo)文件采購(gòu)編號(hào)沁政采公開【采購(gòu)編號(hào)沁政采公開【20162016】第】第4444號(hào)采購(gòu)人沁陽(yáng)市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理局人沁陽(yáng)市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理局采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)中辰工程咨詢有限公司采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)中辰工程咨詢有限公司二〇一七年二月二〇一七年二月沁陽(yáng)市城鄉(xiāng)規(guī)劃技術(shù)服務(wù)單位采購(gòu)項(xiàng)目（一標(biāo)段）第二次招標(biāo)文件中辰工程咨詢有限公司3第一章第一章招標(biāo)公告招標(biāo)公告沁陽(yáng)市城鄉(xiāng)規(guī)劃技術(shù)服務(wù)單位采購(gòu)項(xiàng)目沁陽(yáng)市城鄉(xiāng)規(guī)劃技術(shù)服務(wù)單位采購(gòu)項(xiàng)目一標(biāo)段一標(biāo)段二次二次招標(biāo)公告招標(biāo)公告中辰工程咨詢有限公司受沁陽(yáng)市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理局的委托，就沁陽(yáng)市城鄉(xiāng)規(guī)劃技術(shù)服務(wù)單位采購(gòu)項(xiàng)目一標(biāo)段（二次）進(jìn)行公開招標(biāo)，現(xiàn)歡迎符合相關(guān)條件的供應(yīng)商參加投標(biāo)。一、采購(gòu)項(xiàng)目名稱沁陽(yáng)市城鄉(xiāng)規(guī)劃技術(shù)服務(wù)單位采購(gòu)項(xiàng)目一標(biāo)段（二次）二、采購(gòu)編號(hào)沁政采公開【2016】第44號(hào)三、采購(gòu)項(xiàng)目簡(jiǎn)要說(shuō)明一標(biāo)段建設(shè)項(xiàng)目修建性詳細(xì)規(guī)劃（建設(shè)工程設(shè)計(jì)方案）技術(shù)指標(biāo)審核服務(wù)；（項(xiàng)目具體內(nèi)容及技術(shù)要求見(jiàn)招標(biāo)文件）。四、本項(xiàng)目采購(gòu)預(yù)算價(jià)一標(biāo)段按建筑面積計(jì)算09元平方米，每年平均按20萬(wàn)平方米工作量測(cè)算（結(jié)算以實(shí)際工作量為準(zhǔn)），服務(wù)周期5年，合計(jì)90萬(wàn)元。五、項(xiàng)目需要落實(shí)的政府采購(gòu)政策政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法。六、供應(yīng)商資質(zhì)要求1、符合政府采購(gòu)法第二十二條規(guī)定的條件；2、一標(biāo)段投標(biāo)人應(yīng)具有獨(dú)立的法人資格，具備建筑設(shè)計(jì)資質(zhì)丙級(jí)及以上資質(zhì)；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具備二級(jí)注冊(cè)建筑師及以上資格；3、提供上一年度的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告或其基本開戶銀行出具的資信證明，提供投標(biāo)截止時(shí)間前近三個(gè)月任意一個(gè)月繳納增值稅的完稅憑證和繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)的憑據(jù)（專用收據(jù)或社會(huì)保險(xiǎn)繳納清單或網(wǎng)上繳費(fèi)憑證）；4、參加政府采購(gòu)活動(dòng)前3年內(nèi)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄的聲明原件。5、開標(biāo)時(shí)應(yīng)提供企業(yè)注冊(cè)地或項(xiàng)目所在地檢察機(jī)關(guān)出具的行賄犯罪檔案查詢結(jié)果告知函證明（查詢?nèi)掌跒檎袠?biāo)公告發(fā)布之日后開具的，且包含法人、法定代表人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、授權(quán)委托人）原件，否則取消其投標(biāo)資格。6、本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。七、采購(gòu)方式公開招標(biāo)。八、報(bào)名及購(gòu)買招標(biāo)文件需交驗(yàn)的資料1）、營(yíng)業(yè)執(zhí)照（副本）、稅務(wù)登記證（副本）、組織機(jī)構(gòu)代碼證（副本）或三證合一的營(yíng)業(yè)執(zhí)照；2）、一標(biāo)段需提供建筑設(shè)計(jì)資質(zhì)丙級(jí)及以上資質(zhì)證書和二級(jí)及以上注冊(cè)建筑師證書；3）、法定代表人證書或法人授權(quán)委托書原件、法定代表人身份證和授權(quán)代表身份證明原件；

簡(jiǎn)介：防作弊頁(yè)眉防作弊頁(yè)腳技術(shù)服務(wù)合同（2）合同類別合同編號(hào)科技合字（）第號(hào)項(xiàng)目名稱委托方（公章）（甲方）服務(wù)方（公章）（乙方）中介方（公章）合同登記機(jī)關(guān)（公章）簽訂日期年月日合同有效期限年月日至年月日一、服務(wù)的內(nèi)容、方式和要求防作弊頁(yè)眉防作弊頁(yè)腳地址電話帳號(hào)中介（公章）負(fù)責(zé)人開戶銀行鑒證單位意見(jiàn)（公章）負(fù)責(zé)人年月日公證單位意見(jiàn)（公章）負(fù)責(zé)人年月日本合同一式份。其中委托方份，服務(wù)方份，中介方份，鑒證單位份，公證單位份，承接方所在地技術(shù)市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)２份（其中１份報(bào)技術(shù)市場(chǎng)管理辦公室）。

簡(jiǎn)介：防作弊頁(yè)眉防作弊頁(yè)腳技術(shù)服務(wù)合同技術(shù)服務(wù)合同（1）合同登記編號(hào)技術(shù)服務(wù)合同書含技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)中介項(xiàng)目名稱委托方（甲方）服務(wù)方（乙方）簽訂地點(diǎn)省市（縣）簽訂日期年月日有效期限年月日至年月日依據(jù)中華人民共和國(guó)技術(shù)合同法的規(guī)定，合同雙方就防作弊頁(yè)眉防作弊頁(yè)腳（一）本項(xiàng)目報(bào)酬為（服務(wù)費(fèi)或培訓(xùn)費(fèi)）元。服務(wù)方完成專業(yè)技術(shù)工作，解決技術(shù)問(wèn)題需要的經(jīng)費(fèi)，由方負(fù)擔(dān)。（二）本項(xiàng)目中介方活動(dòng)費(fèi)為元，由方負(fù)擔(dān)。中介方的報(bào)酬為元，由方支付。（三）支付方式（按以下第種方式）①一次總付元，時(shí)間②分期支付元，時(shí)間元，時(shí)間③其它方式六、違約金或者損失賠償額的計(jì)算方法技術(shù)服務(wù)違反本合同約定，違約方應(yīng)當(dāng)按技術(shù)合同法實(shí)施條例第九十八條、第九十九條規(guī)定，承擔(dān)違約責(zé)任。

簡(jiǎn)介：防作弊頁(yè)眉防作弊頁(yè)腳國(guó)際技術(shù)服務(wù)合同國(guó)際技術(shù)服務(wù)合同甲方地址電話法定代表人國(guó)籍乙方地址電話法定代表人國(guó)籍甲乙雙方在平等、互利基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致達(dá)成如下技術(shù)服務(wù)合同。第一條技術(shù)人員防作弊頁(yè)眉防作弊頁(yè)腳2（1）在甲方服務(wù)期間，乙方人員在工作或業(yè)余的全部時(shí)間內(nèi)，應(yīng)保證行為端正。（2）甲方對(duì)乙方人員在甲方服務(wù)期間的犯罪行為不承擔(dān)責(zé)任。第四條旅費(fèi)甲方負(fù)擔(dān)乙方人員往返________和________（甲方國(guó)名）的國(guó)際旅費(fèi)和每人不超過(guò)20公斤的超重行李費(fèi)并負(fù)責(zé)安排機(jī)票。第五條匯兌1第三條1款（1）項(xiàng)中所提及的技術(shù)服務(wù)費(fèi)的________％應(yīng)以________幣（即甲方的國(guó)幣）支付給在________的乙方技術(shù)服務(wù)組，其余________％應(yīng)由甲方按銀行當(dāng)日公布的匯率折成美元（或英鎊）。2所折成的美元（或英鎊）應(yīng)電匯________銀行轉(zhuǎn)匯________（乙方所在城市）________銀行營(yíng)業(yè)部________公司（即乙方公司）________號(hào)帳戶。3甲方應(yīng)以書面形式將匯款情況通知乙方國(guó)駐甲方國(guó)大使館經(jīng)參處。

簡(jiǎn)介：防作弊頁(yè)眉防作弊頁(yè)腳國(guó)際技術(shù)服務(wù)合同國(guó)際技術(shù)服務(wù)合同（1）在注冊(cè)成立的公司（以下簡(jiǎn)稱甲方）和中國(guó)公司（以下簡(jiǎn)稱）、于年月日簽訂本技術(shù)服務(wù)合同第一條1應(yīng)甲方邀請(qǐng)，乙方同意派遣名工程師組成的中國(guó)技術(shù)服務(wù)組。于年月日赴（甲方國(guó)名）的（市）（或某工地）；2在（甲方國(guó)名），受甲方邀請(qǐng)的乙方中國(guó)技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)有準(zhǔn)備，并且愿意同甲方的公司共同工作。第二條乙方人員在（甲方國(guó)名）期間，應(yīng)服從甲方國(guó)家的法律，受甲方的管理規(guī)章制度約束。防作弊頁(yè)眉防作弊頁(yè)腳當(dāng)日公布的況率折成美元（或英鎊）。2所折成的美元（或英鎊）應(yīng)電匯（如倫敦）中國(guó)銀行轉(zhuǎn)匯北京（或其它中國(guó)城市）中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)部公司（即乙方公司）號(hào)帳戶。3甲方應(yīng)以書面形式將匯款情況通知中國(guó)駐甲方國(guó)大使館經(jīng)參處。第六條甲、憶雙方執(zhí)行合同期間，甲方同意1為乙方技術(shù)服務(wù)組人員免費(fèi)提供設(shè)備齊全的住宿；2為乙方技術(shù)服務(wù)組人員免費(fèi)提供交通工具；3免費(fèi)提供乙方必要的充分的勞保用品；4為乙方技術(shù)人員免費(fèi)提供人壽保險(xiǎn)；5為乙技術(shù)服務(wù)人員免費(fèi)提供足夠的辦公設(shè)施和用品；6在指定的醫(yī)院或診所為技術(shù)服務(wù)組人員提供免費(fèi)醫(yī)療，但不包括鑲牙、配鏡和性病的治療。7乙方技術(shù)服務(wù)組人員因公出差，應(yīng)按照甲方人員待遇，發(fā)給出差補(bǔ)助費(fèi)，以幣（甲方國(guó)幣）支付給乙方技術(shù)服務(wù)。

簡(jiǎn)介：技術(shù)服務(wù)外包合同范例技術(shù)服務(wù)外包合同范例技術(shù)服務(wù)外包合同技術(shù)服務(wù)外包合同合同編號(hào)委托方（以下稱甲方）服務(wù)方（以下稱乙方）法定代表人法定代表人地址地址郵政編碼郵政編碼聯(lián)系電話聯(lián)系電話甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方技術(shù)服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法有關(guān)技術(shù)合同的規(guī)定及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，同意就以下條款訂立本合同，共同信守執(zhí)行。第1條技術(shù)服務(wù)名稱、內(nèi)容、方式和要求11甲方需要就技術(shù)項(xiàng)目（全稱）委托乙方提供技術(shù)服務(wù)。12甲方委托乙方提供的技術(shù)服務(wù)包括等方面，具體參見(jiàn)本合同附件技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容。13本合同約定的技術(shù)服務(wù)采用等方式實(shí)現(xiàn)，具體參見(jiàn)本合同附件技術(shù)服務(wù)方式。14本合同約定的技術(shù)服務(wù)應(yīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)水平為。第2條合同履行期限、地點(diǎn)21甲方協(xié)作事項(xiàng)應(yīng)在日內(nèi)完成；乙方應(yīng)在本合同生效后日內(nèi)完成技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目。22合同履行地點(diǎn)根據(jù)服務(wù)方式不同，可在甲、乙方所在地，亦可約定雙方同意的其他地點(diǎn)。第3條甲方的主要義務(wù)31為了使乙方順利開展服務(wù)工作，在合同生效日后甲方向乙方提供有關(guān)技術(shù)背景及有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)、原始設(shè)計(jì)文件、樣品材料等資料。32甲方向乙方提供工作場(chǎng)所及必要的工作條件，包括交通、食宿（標(biāo)準(zhǔn)）等。33甲方根據(jù)乙方要求及時(shí)補(bǔ)充說(shuō)明有關(guān)情況，追加、修補(bǔ)有關(guān)資料、數(shù)據(jù)。34向乙方支付約定的技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用金額及付款方式詳見(jiàn)本合同第五條。35其他。第4條乙方的主要義務(wù)41認(rèn)真制訂和實(shí)施技術(shù)服務(wù)的計(jì)劃，按合同預(yù)定期限交付技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目成果。73經(jīng)甲方驗(yàn)收，乙方最終提供的服務(wù)與合同約定有差異的，在期限內(nèi)由乙方進(jìn)行調(diào)整。第8條合同中止及違約責(zé)任81甲、乙一方單方面中止或暫停合同，必須提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。因沒(méi)有提前通知而造成的損失，由違約方承擔(dān)責(zé)任并按照以下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。82因乙方原因?qū)е卤竞贤赐暾男校追接袡?quán)向乙方索賠，標(biāo)準(zhǔn)如下。83合同爭(zhēng)議解決方式如下。第9條附則91本合同未盡事宜，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。92本合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。93本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。第10條附件101技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容102技術(shù)服務(wù)方式103技術(shù)服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方乙方開戶銀行開戶銀行賬號(hào)賬號(hào)單位蓋章單位蓋章代表簽字代表簽字年月日年月日

簡(jiǎn)介：技術(shù)服務(wù)外包合同范例技術(shù)服務(wù)外包合同范例技術(shù)服務(wù)外包合同技術(shù)服務(wù)外包合同合同編號(hào)委托方（以下稱甲方）服務(wù)方（以下稱乙方）法定代表人法定代表人地址地址郵政編碼郵政編碼聯(lián)系電話聯(lián)系電話甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方技術(shù)服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法有關(guān)技術(shù)合同的規(guī)定及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，同意就以下條款訂立本合同，共同信守執(zhí)行。第1條技術(shù)服務(wù)名稱、內(nèi)容、方式和要求11甲方需要就技術(shù)項(xiàng)目（全稱）委托乙方提供技術(shù)服務(wù)。12甲方委托乙方提供的技術(shù)服務(wù)包括等方面，具體參見(jiàn)本合同附件技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容。13本合同約定的技術(shù)服務(wù)采用等方式實(shí)現(xiàn)，具體參見(jiàn)本合同附件技術(shù)服務(wù)方式。14本合同約定的技術(shù)服務(wù)應(yīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)水平為。第2條合同履行期限、地點(diǎn)21甲方協(xié)作事項(xiàng)應(yīng)在日內(nèi)完成；乙方應(yīng)在本合同生效后日內(nèi)完成技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目。22合同履行地點(diǎn)根據(jù)服務(wù)方式不同，可在甲、乙方所在地，亦可約定雙方同意的其他地點(diǎn)。第3條甲方的主要義務(wù)31為了使乙方順利開展服務(wù)工作，在合同生效日后甲方向乙方提供有關(guān)技術(shù)背景及有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)、原始設(shè)計(jì)文件、樣品材料等資料。32甲方向乙方提供工作場(chǎng)所及必要的工作條件，包括交通、食宿（標(biāo)準(zhǔn)）等。33甲方根據(jù)乙方要求及時(shí)補(bǔ)充說(shuō)明有關(guān)情況，追加、修補(bǔ)有關(guān)資料、數(shù)據(jù)。34向乙方支付約定的技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用金額及付款方式詳見(jiàn)本合同第五條。35其他。第4條乙方的主要義務(wù)為驗(yàn)收通過(guò)。73經(jīng)甲方驗(yàn)收，乙方最終提供的服務(wù)與合同約定有差異的，在期限內(nèi)由乙方進(jìn)行調(diào)整。第8條合同中止及違約責(zé)任81甲、乙一方單方面中止或暫停合同，必須提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。因沒(méi)有提前通知而造成的損失，由違約方承擔(dān)責(zé)任并按照以下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。82因乙方原因?qū)е卤竞贤赐暾男?，甲方有?quán)向乙方索賠，標(biāo)準(zhǔn)如下。83合同爭(zhēng)議解決方式如下。第9條附則91本合同未盡事宜，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。92本合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。93本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。第10條附件101技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容102技術(shù)服務(wù)方式103技術(shù)服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方乙方開戶銀行開戶銀行賬號(hào)賬號(hào)單位蓋章單位蓋章代表簽字代表簽字年月日年月日

簡(jiǎn)介：附件4廣東技術(shù)師范學(xué)院2019年研究生入學(xué)考試科目參考書注所列參考書目?jī)H供參考，非考試科目指定用書科目代碼科目名稱考試階段參考書目907旅游學(xué)基礎(chǔ)初試1李天元，旅游學(xué)（第三版），高等教育出版社，2011年2鄒春洋等，旅游學(xué)教程，華南理工大學(xué)出版社，2005年F901服務(wù)管理復(fù)試張淑君，服務(wù)管理（第二版），中國(guó)市場(chǎng)出版社，2016年備注1參考書目需注明書目名稱含版本、作者、出版單位、出版時(shí)間。2不接收同等學(xué)歷，無(wú)加試廣東技術(shù)師范學(xué)院2019年研究生入學(xué)考試科目參考書注所列參考書目?jī)H供參考，非考試科目指定用書參考書目1李天元，旅游學(xué)（第三版），高等教育出版社，2011年2鄒春洋等，旅游學(xué)教程，華南理工大學(xué)出版社，2005年張淑君，服務(wù)管理（第二版），中國(guó)市場(chǎng)出版社，2016年1參考書目需注明書目名稱含版本、作者、出版單位、出版時(shí)間。2不接收同等學(xué)歷，無(wú)加試

簡(jiǎn)介：職業(yè)技術(shù)教育（旅游服務(wù)方向）院系名稱專業(yè)代碼專業(yè)名稱復(fù)試科目加試科目加試科目商學(xué)院045120職業(yè)技術(shù)教育（旅游服務(wù)方向）旅游綜合素質(zhì)旅游管理專業(yè)本科生在校學(xué)習(xí)骨干課程教材。①管理學(xué)②旅游市場(chǎng)學(xué)職業(yè)技術(shù)教育（旅游服務(wù)方向）院系名稱專業(yè)代碼專業(yè)名稱復(fù)試科目加試科目加試科目商學(xué)院045120職業(yè)技術(shù)教育（旅游服務(wù)方向）旅游綜合素質(zhì)旅游管理專業(yè)本科生在校學(xué)習(xí)骨干課程教材。①管理學(xué)②旅游市場(chǎng)學(xué)

簡(jiǎn)介：復(fù)試科目名稱旅游學(xué)綜合考試大綱旅游規(guī)劃旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)旅游規(guī)劃一、旅游規(guī)劃與開發(fā)的概念體系（一）旅游系統(tǒng)旅游業(yè)的系統(tǒng)化特征；旅游系統(tǒng)的概念；旅游系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。（二）旅游規(guī)劃概述旅游規(guī)劃的概念；旅游規(guī)劃的功能；旅游規(guī)劃的分類；旅游規(guī)劃的利益相關(guān)者；旅游規(guī)劃的內(nèi)容和成果形式；旅游規(guī)劃的編制步驟。（三）旅游開發(fā)概述旅游開發(fā)的概念；旅游開發(fā)的內(nèi)容；旅游開發(fā)的原則；旅游開發(fā)的步驟。二、旅游規(guī)劃與開發(fā)的理論基礎(chǔ)與技術(shù)方法（一）旅游規(guī)劃與開發(fā)的理論體系旅游規(guī)劃與開發(fā)理論的四大板塊經(jīng)濟(jì)、人文、環(huán)境、規(guī)劃；旅游規(guī)劃與開發(fā)理論的四大層旅游規(guī)劃研究方法的理論、旅游系統(tǒng)及其發(fā)展的理論、旅游規(guī)劃的理論、旅游規(guī)劃實(shí)施的理論。（二）旅游規(guī)劃與開發(fā)的基礎(chǔ)理論區(qū)位和空間結(jié)構(gòu)理論；消費(fèi)者行為理論；競(jìng)爭(zhēng)力理論；旅游生命周期理論；旅游社會(huì)學(xué)和人類學(xué)理論及可持續(xù)發(fā)展理論。（三）旅游規(guī)劃與開發(fā)的技術(shù)方法遙感技術(shù)；地理信息技術(shù)；全球定位系統(tǒng)；虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)；信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。三、中外旅游規(guī)劃與開發(fā)的回顧及展望（一）趨勢(shì)展望全球化趨勢(shì)；創(chuàng)新化趨勢(shì)；生態(tài)化趨勢(shì)；市場(chǎng)化趨勢(shì)。（二）研究熱點(diǎn)城市旅游規(guī)劃與開發(fā)；生態(tài)旅游規(guī)劃與開發(fā)；會(huì)展旅游規(guī)劃與開發(fā)；主題公園規(guī)劃與開發(fā)；扶貧旅游規(guī)劃與開發(fā)；假日旅游規(guī)劃與開發(fā)；文化古跡旅游規(guī)劃與開發(fā)。四、旅游資源的分類與評(píng)價(jià)（一）旅游資源概述旅游資源的概念；旅游資源的特征。（二）旅游資源的類型按照旅游資源的基本屬性分類；按照旅游資源的景觀組合分類；按照旅游資源的吸引力級(jí)別分類；旅游資源國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的分類；其他旅游資源的分類標(biāo)準(zhǔn)。（三）旅游資源的調(diào)查旅游資源調(diào)查的類型；旅游資源調(diào)查的內(nèi)容；旅游資源調(diào)查的程序；旅游資源敏感性分析；盈虧分析；概率分析。九、旅游開發(fā)的保障體系規(guī)劃（一）政策保障體系規(guī)劃建立政策保障體系的必要性；建立政策保障體系規(guī)劃的內(nèi)容。（二）市場(chǎng)保障體系規(guī)劃建立市場(chǎng)保障體系的意義；市場(chǎng)保障體系規(guī)劃的內(nèi)容。（三）人力資源保障體系規(guī)劃建立人力保障體系的意義；人力資源保障體系的特點(diǎn)；人力資源保障體系的內(nèi)容。（四）生態(tài)環(huán)境保障體系規(guī)劃建立生態(tài)環(huán)境保障體系的意義；生態(tài)保障體系的內(nèi)容。（五）基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)保障體系規(guī)劃基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃；旅游設(shè)施規(guī)劃。（六）危機(jī)管理保障體系規(guī)劃危機(jī)管理的概述；構(gòu)建危機(jī)管理保障體系的意義；危機(jī)管理保障體系的內(nèi)容。十、旅游規(guī)劃圖件及其制作（一）旅游規(guī)劃圖件概述旅游規(guī)劃圖件的特點(diǎn)；旅游規(guī)劃圖件的功能；旅游規(guī)劃圖件的種類。（二）旅游規(guī)劃圖件技術(shù)要求旅游總體規(guī)劃；旅游控制性詳細(xì)規(guī)劃；旅游修建性詳細(xì)規(guī)劃。（三）旅游規(guī)劃圖件制作方法旅游規(guī)劃圖件的要素；主要專題規(guī)劃圖件的繪制；旅游規(guī)劃圖件計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)的流程。參考書目參考書目馬勇主編旅游規(guī)劃與開發(fā)（2012年第3版），高等教育出版社。旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)一、旅游活動(dòng)與旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)（一）旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的產(chǎn)生與發(fā)展（二）旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的特點(diǎn)及其運(yùn)行條件（三）旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)研究對(duì)象與研究結(jié)構(gòu)（四）旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)研究方法二、旅游客源地旅游需求與預(yù)測(cè)（一）旅游客源地及其在旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用

簡(jiǎn)介：學(xué)院代碼002學(xué)院名稱教育學(xué)院專業(yè)代碼及專業(yè)名稱045120職業(yè)技術(shù)教育（專碩）初試科目代碼及名稱907旅游學(xué)概論考試大綱考試大綱一、旅游活動(dòng)的歷史發(fā)展1考核內(nèi)容了解人類旅行和旅游活動(dòng)的發(fā)展，認(rèn)識(shí)人類旅行和旅游活動(dòng)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物并隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展這一最基本的旅游活動(dòng)發(fā)展規(guī)律，了解改革開放以來(lái)我國(guó)旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的變化及其演進(jìn)原因。2考核范圍（1）原始社會(huì)早期的人類遷徙活動(dòng)（2）古代旅游發(fā)展史（3）近代旅游發(fā)展史（4）現(xiàn)代旅游發(fā)展史（5）我國(guó)旅游業(yè)的歷史發(fā)展二、認(rèn)識(shí)旅游活動(dòng)1考核內(nèi)容掌握旅游活動(dòng)的界定以及作為旅游學(xué)研究對(duì)象的旅游概念，學(xué)會(huì)分析并掌握旅游活動(dòng)的性質(zhì)，熟悉旅游活動(dòng)的特點(diǎn)及意義，了解旅游活動(dòng)類型的劃分，衡量旅游活動(dòng)發(fā)展?fàn)顩r的常用指標(biāo)及其統(tǒng)計(jì)方法。2考核知識(shí)點(diǎn)（1）旅游活動(dòng)的概念（2）旅游活動(dòng)的類型、性質(zhì)和特點(diǎn)（3）衡量旅游活動(dòng)發(fā)展?fàn)顩r的指標(biāo)三、旅游者1考核目的和要求掌握我國(guó)旅游統(tǒng)計(jì)中對(duì)游客范圍的劃定和解釋，熟悉國(guó)內(nèi)外旅游統(tǒng)計(jì)口徑的異同，掌握影響個(gè)人旅游需求的客觀因素和和主觀因素及其認(rèn)識(shí)意義，了解旅游者類型的劃分方法，并熟悉不同類型旅游者的需求特點(diǎn)。2考核范圍（1）政府對(duì)旅游發(fā)展的干預(yù)（2）國(guó)家旅游組織（3）我國(guó)旅游組織（4）國(guó)際旅游組織八、旅游市場(chǎng)1考核內(nèi)容掌握旅游市場(chǎng)的概念以及對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行劃定的必要性、意義和常用的劃分標(biāo)準(zhǔn)；熟悉全球國(guó)際旅游客源和客流的地區(qū)分布格局，并能據(jù)以分析國(guó)際旅游客流的主要流動(dòng)規(guī)律；了解我國(guó)旅游業(yè)的入境旅游市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)和出境旅游市場(chǎng)的基本狀況，熟悉選擇海外客源市場(chǎng)時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮的因素，并能夠分析和認(rèn)識(shí)我國(guó)旅游業(yè)在國(guó)際客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存在的問(wèn)題；了解我國(guó)旅游業(yè)的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)和出境旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)。2考核范圍（1）旅游市場(chǎng)的概念和劃分（2）全球國(guó)際旅游客流狀況（3）我國(guó)旅游業(yè)的入境、國(guó)內(nèi)和出境旅游市場(chǎng)九、旅游的影響1考核內(nèi)容既要應(yīng)當(dāng)熟悉旅游和旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)旅游目的地的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化以及環(huán)境產(chǎn)生一系列的積極和消極影響所帶來(lái)的基本表現(xiàn)之外，還應(yīng)了解其產(chǎn)生的基本原因以及決定其程度大小的條件，從而為探討和認(rèn)識(shí)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)旅游發(fā)展的途徑打下基礎(chǔ)。2考核范圍（1）旅游的經(jīng)濟(jì)影響（2）旅游的社會(huì)文化影響（3）旅游的環(huán)境影響參考書目參考書目李天元旅游學(xué)概論M南開大學(xué)出版社，2014年10月，第7版

簡(jiǎn)介：廣東技術(shù)師范學(xué)院2019年研究生招生專業(yè)課考試大綱填報(bào)表一、考試科目代碼及名稱907旅游學(xué)基礎(chǔ)二、招生學(xué)院（蓋學(xué)院公章）管理學(xué)院基本內(nèi)容Ⅰ考查目標(biāo)Ⅰ考查目標(biāo)一、掌握旅游學(xué)的基本概念、基本知識(shí)及基本方法。二、運(yùn)用旅游學(xué)的基本原理，分析旅游發(fā)展中的若干現(xiàn)象和問(wèn)題。三、能運(yùn)用旅游學(xué)的知識(shí)，進(jìn)行相關(guān)案例的分析。Ⅱ試卷題型與分值結(jié)構(gòu)Ⅱ試卷題型與分值結(jié)構(gòu)一、名詞解釋（每小題5分，共25分）二、簡(jiǎn)答題（每小題15分，共45分）三、論述題（每小題25分，共50分）四、案例分析（共30分）Ⅲ考試內(nèi)容Ⅲ考試內(nèi)容一、旅游活動(dòng)1、旅游活動(dòng)的概念2、旅游活動(dòng)形成的條件3、旅游活動(dòng)的類型4、旅游研究的方法二、旅游發(fā)展的歷史1、旅游淵源2、近代旅游的開端3、現(xiàn)代旅游的發(fā)展與特征三、旅游者1、旅游者的概念2、旅游者的類型3、實(shí)現(xiàn)個(gè)人旅游需求的條件4、旅游者流動(dòng)規(guī)律四、旅游資源1、旅游資源的概念與分類2、旅游資源的評(píng)價(jià)3、旅游資源的開發(fā)與保護(hù)五、旅游業(yè)1、認(rèn)識(shí)旅游業(yè)2、旅游交通3、飯店與住宿業(yè)4、旅行社5、旅游景區(qū)（點(diǎn)）和旅游娛樂(lè)業(yè)六、旅游市場(chǎng)1、旅游市場(chǎng)的概念與類型2、旅游市場(chǎng)的構(gòu)成要素與特征3、國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)分析七、旅游的影響1、旅游的經(jīng)濟(jì)影響2、旅游的社會(huì)文化影響3、旅游的環(huán)境影響4、生態(tài)旅游與可持續(xù)旅游八、旅游行業(yè)管理1、旅游組織2、旅游行業(yè)信息化管理3、旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理九、旅游業(yè)的未來(lái)1、影響旅游業(yè)未來(lái)發(fā)展的因素2、旅游業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)參考書目須與專業(yè)目錄一致包括作者、書目、出版社、出版時(shí)間、版次1李天元，旅游學(xué)（第三版），高等教育出版社，2011年2鄒春洋等，旅游學(xué)教程，華南理工大學(xué)出版社，2005年

簡(jiǎn)介：附件5廣東技術(shù)師范學(xué)院2019年研究生招生專業(yè)課考試大綱填報(bào)表一、考試科目代碼及名稱907旅游學(xué)基礎(chǔ)二、招生學(xué)院（蓋學(xué)院公章）管理學(xué)院基本內(nèi)容Ⅰ考查目標(biāo)Ⅰ考查目標(biāo)一、掌握旅游學(xué)的基本概念、基本知識(shí)及基本方法。二、運(yùn)用旅游學(xué)的基本原理，分析旅游發(fā)展中的若干現(xiàn)象和問(wèn)題。三、能運(yùn)用旅游學(xué)的知識(shí)，進(jìn)行相關(guān)案例的分析。Ⅱ試卷題型與分值結(jié)構(gòu)Ⅱ試卷題型與分值結(jié)構(gòu)一、名詞解釋（每小題5分，共25分）二、簡(jiǎn)答題（每小題15分，共45分）三、論述題（每小題25分，共50分）四、案例分析（共30分）Ⅲ考試內(nèi)容Ⅲ考試內(nèi)容一、旅游活動(dòng)1、旅游活動(dòng)的概念2、旅游活動(dòng)形成的條件3、旅游活動(dòng)的類型4、旅游研究的方法二、旅游發(fā)展的歷史1、旅游淵源2、近代旅游的開端3、現(xiàn)代旅游的發(fā)展與特征三、旅游者1、旅游者的概念2、旅游者的類型3、實(shí)現(xiàn)個(gè)人旅游需求的條件4、旅游者流動(dòng)規(guī)律四、旅游資源1、旅游資源的概念與分類2、旅游資源的評(píng)價(jià)3、旅游資源的開發(fā)與保護(hù)五、旅游業(yè)1、認(rèn)識(shí)旅游業(yè)2、旅游交通3、飯店與住宿業(yè)4、旅行社5、旅游景區(qū)（點(diǎn)）和旅游娛樂(lè)業(yè)六、旅游市場(chǎng)1、旅游市場(chǎng)的概念與類型2、旅游市場(chǎng)的構(gòu)成要素與特征3、國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)分析七、旅游的影響1、旅游的經(jīng)濟(jì)影響2、旅游的社會(huì)文化影響3、旅游的環(huán)境影響4、生態(tài)旅游與可持續(xù)旅游八、旅游行業(yè)管理1、旅游組織2、旅游行業(yè)信息化管理3、旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理九、旅游業(yè)的未來(lái)1、影響旅游業(yè)未來(lái)發(fā)展的因素2、旅游業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)參考書目須與專業(yè)目錄一致包括作者、書目、出版社、出版時(shí)間、版次1李天元，旅游學(xué)（第三版），高等教育出版社，2011年2鄒春洋等，旅游學(xué)教程，華南理工大學(xué)出版社，2005年