簡介：基礎(chǔ)基礎(chǔ)第一節(jié)第一節(jié)勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對象和方法勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對象和方法勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究市場經(jīng)濟(jì)制度中的勞動力市場現(xiàn)象以及勞動力市場運(yùn)行規(guī)律的科學(xué)。勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究市場經(jīng)濟(jì)制度中的勞動力市場現(xiàn)象以及勞動力市場運(yùn)行規(guī)律的科學(xué)。一、勞動資源的稀缺性一、勞動資源的稀缺性P1１、勞動資源的稀缺性是相對于社會和個人的無限需要和愿望而言，是相對的稀缺性。２、勞動資源的稀缺性又具有絕對的屬性，社會和個人的需要和愿望不斷增長、變化，已有的需要和愿望得到了滿足，又會產(chǎn)生新的需要。３、在市場經(jīng)濟(jì)中，勞動資源稀缺性的本質(zhì)表現(xiàn)是消費(fèi)勞動資源的支付能力、支付手段的稀缺性。二、效用最大化二、效用最大化個人追求的目標(biāo)是效用最大化，即在個人可支配資源的約束條件下，使個人需要和愿望得到最大限度的滿足。企業(yè)追求的是利潤的最大化。三、勞動力市場三、勞動力市場勞動力市場是生產(chǎn)要素市場的重要組成部分。就業(yè)量和工資的決定是勞動力市場的基本功能。勞動力市場的功能是通過商品的供給和需求來決定價格的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)、調(diào)節(jié)資源的配置；解決生產(chǎn)什么，如何生產(chǎn)和為誰生產(chǎn)這一經(jīng)濟(jì)社會的基本課題。勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要任務(wù)要認(rèn)識勞動力市場的種種復(fù)雜現(xiàn)象，理解并揭示勞動力供給、勞動力需求，以及工資和就業(yè)決定機(jī)制對勞動力資源配置的作用原理。四、勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法四、勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法㈠實(shí)證研究方法實(shí)證研究方法重點(diǎn)研究現(xiàn)象本身“是什么”的問題。實(shí)證研究方法試圖超越或排斥價值判斷，只提示經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)內(nèi)在的構(gòu)成因素及因素間普遍聯(lián)系，歸納概括現(xiàn)象的本質(zhì)及其運(yùn)行規(guī)律。特點(diǎn)①實(shí)證研究方法的目的在于認(rèn)識客觀事實(shí)，研究現(xiàn)象自身的運(yùn)動規(guī)律及內(nèi)在邏輯②實(shí)證研究方法對經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象研究所得的結(jié)論具有客觀性，并可根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和事實(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)。主要步驟確定研究對象，設(shè)定假定條件，提出理論假說，驗(yàn)證四個步驟。㈡規(guī)范研究方法規(guī)范研究方法規(guī)范研究方法特點(diǎn)①規(guī)范研究方法以某種價值判斷為基礎(chǔ)，說明經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象及其運(yùn)行應(yīng)該是什么的問題②規(guī)范研究方法往往成為為政府制定社會經(jīng)濟(jì)政策服務(wù)的工具?；セ萁粨Q障礙①信息障礙②體制障礙③市場缺陷實(shí)踐表明規(guī)范研究方法脫離不開實(shí)證研究方法對經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的客觀分析，實(shí)證研究方法也離不開價值判斷的指導(dǎo)。第二節(jié)第二節(jié)勞動力供給和需求勞動力供給和需求一、勞動力與勞動力供給一、勞動力與勞動力供給㈠勞動力與勞動力參與率的概念勞動力與勞動力參與率的概念勞動力勞動力是指在一定年齡之內(nèi)，具有勞動能力與就業(yè)要求，從事或能夠從事某種職業(yè)勞動的全部人口，包括就業(yè)者與失業(yè)者。P5勞動力參與率勞動力參與率是勞動力在一定范圍內(nèi)的人口的比率。是衡量、測度人口參與社會勞動程度的指標(biāo)。它反映的人口參與社會勞動程度的指標(biāo)，它本身不是影響人口參與社會勞動的因素。P5總?cè)丝诼蕝⒙剩絼趧恿?00％總?cè)丝谀挲g（性別）勞參率＝某年齡（性別）勞動力100％該年齡（性別）人口勞動力供給量變動對工資率變動的反應(yīng)程度被定義為勞動力供給的工資彈性，簡稱為勞動力供給彈性。供給無彈性ES＝0無論工資率如何變動，勞動力供給量固定不變。供給有無限彈性ES→∞工資率給定，勞動力供給量變動的絕對值大于0。單位供給彈性ES＝1在這種情況下，工資率變動的百分比與勞動力供給量變動的百分比相同。供給富有彈性ES＞1勞動力供給量變動百分比大于工資率變動百分比供給缺乏彈性ES＜1勞動力供給量變動百分比小于工資率變動百分比二）勞動力參與率的生命周期二）勞動力參與率的生命周期提高㈢人口、資本存量與勞動力市場均衡人口、資本存量與勞動力市場均衡在人口增長、資本存量增加的條件下，資本存量的增長率高于人口的增長率，結(jié)果是均衡工資率得到提高，就業(yè)也在擴(kuò)大。第三節(jié)第三節(jié)完全競爭市場條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu)完全競爭市場條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu)一、均衡價格論的一般原理及工資決定一、均衡價格論的一般原理及工資決定均衡價格論說明通過商品供給與商品需求的運(yùn)動決定商品價格形成的理論。工資勞動力作為生產(chǎn)要素的均衡價格，即勞動力的需求與供給價格相一致的價格。工資作為勞動力要素的均衡價格是由勞動力的供給價格和需求價格的相互作用共同決定的。工資具有與勞動的凈產(chǎn)品相等的趨勢。所以工資決定是以勞動力價值為基礎(chǔ)，最終取決于勞動的邊際生產(chǎn)率和勞動力再生產(chǎn)費(fèi)用及勞動的負(fù)效用。勞動力這一生產(chǎn)要素價格決定受社會的、歷史的因素影響。二、工資形式二、工資形式生產(chǎn)要素分為四類土地、勞動、資本和企業(yè)家才能。工資形式的關(guān)鍵是以何種方式準(zhǔn)確地反映和計量勞動者實(shí)際提供的勞動數(shù)量。工資形式基本工資＋福利㈠基本工資基本工資基本工資是以貨幣為支付手段，按照時間或產(chǎn)量計算的報酬，是工資構(gòu)成的主要部分。工資率工資率單位時間的勞動價格。貨幣工資與實(shí)際工資貨幣工資工人單位時間的貨幣所得實(shí)際工資經(jīng)價格指數(shù)修正過的貨幣工資實(shí)際工資＝貨幣工資價格指數(shù)計時工資和計件工資計時工資和計件工資是應(yīng)用最普遍的基本工資支付方式。①計時工資依據(jù)工作的工資標(biāo)準(zhǔn)與工作時間長度支付工資的形式貨幣工資＝工資標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際工作時間②計件工資依據(jù)工人合格產(chǎn)品數(shù)量和計件工資率計算工資報酬的工資支付形式貨幣工資計件工資率（計件單價）合格產(chǎn)品數(shù)量計件工資是計時工資的轉(zhuǎn)化形式。計件工資的特點(diǎn)決定了低生產(chǎn)率的風(fēng)險主要由工人承擔(dān)，勞動過程的控制成本較低；但產(chǎn)品數(shù)量統(tǒng)計、質(zhì)量檢驗(yàn)、定額標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)組織和勞動組織等的管理成本較大。㈡福利福利福利是工資的轉(zhuǎn)換形式和勞動力價格的重要構(gòu)成部分。福利和基本工資之和構(gòu)成立了勞動報酬。福利支付方式分為兩類實(shí)物支付、延期支付（包括各類保險支付、如退休金、失業(yè)保險等）。福利實(shí)質(zhì)上都是由工人自己的勞動支付的。其特征如下1、福利支付以勞動為基礎(chǔ)，不與個人勞動量直接相關(guān)；2、法定性；3、自定性和靈活性實(shí)物支付優(yōu)點(diǎn)可以降低人工成本，變相的提高了個人所得稅的納稅起點(diǎn)，從社會的角度看實(shí)物支付可以增加就業(yè)，改善居民的生活質(zhì)量。延期支付當(dāng)員工具備享受資格時，獲得使用權(quán)。延期支付優(yōu)點(diǎn)①可使企業(yè)獲得一種穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營的外部條件；②增加企業(yè)對勞動力市場的多種適應(yīng)性；③自定性強(qiáng)；④可使若干社?；饘?shí)現(xiàn)積累第四節(jié)第四節(jié)就業(yè)與失業(yè)就業(yè)與失業(yè)一、就業(yè)總量的決定一、就業(yè)總量的決定所謂就業(yè)或勞動就業(yè)一般是指有勞動能力和就業(yè)要求的人，參與某種社會勞動，并通過勞動獲得報酬或經(jīng)營收入的經(jīng)濟(jì)活動。㈠總供給、總需求與均衡國民收入總供給、總需求與均衡國民收入總供給指一國在一定時期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價格計算的貨幣價值總量。

簡介：長江大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院國際企業(yè)經(jīng)營與管理概論結(jié)課報告系部管理系管理系專業(yè)班級市銷市銷6130161301學(xué)生姓名劉仁澤劉仁澤學(xué)生序號1717一、一、GOOGLEGOOGLE公司簡介公司簡介GOOGLE是一家美國上市公司（公有股份公司），于1998年9月7日以私有股份公司的形式創(chuàng)立，以設(shè)計并管理一個互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎。GOOGLE網(wǎng)站于1999年下半年啟動；2004年8月19日GOOGLE公司的股票在納斯達(dá)克上市成為公有股份公司。GOOGLE公司的總部稱作“GOOGLEPLEX”，它位于加利福尼亞山景城。GOOGLE目前被認(rèn)為是全球規(guī)模最大的搜索引擎，它提供了簡單易用的免費(fèi)服務(wù)?！安蛔鲪海―ON’TBEEVIL）”是谷歌公司的一項非正式的公司口號，最早是由GMAIL服務(wù)創(chuàng)始人在一次會議中提出。目前，GOOGLE公司旗下的業(yè)務(wù)種類繁多，主要分為四大類搜索類產(chǎn)品是GOOGLE的主要產(chǎn)品，包括網(wǎng)頁搜索、視頻搜索、地圖搜索等；網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用產(chǎn)品主要是注入GOOGLETALK、GMAIL、GOOGLECHROME等；手機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)品是GOOGLE新推出的手機(jī)系統(tǒng)ROID；盈利產(chǎn)品GOOGLEADWDS是關(guān)鍵字搜索廣告。二、二、GOOGLEGOOGLE企業(yè)文化企業(yè)文化盡管自1998年創(chuàng)立以來，GOOGLE的規(guī)模已經(jīng)擴(kuò)大了很多，但他們?nèi)詧猿譅I造一種小公司的氛圍。午餐的時候，幾乎所有人都在公司的餐廳隨意就座用餐，與各個不同部門的同事一起愉快地暢談。GOOGLE秉承一貫的創(chuàng)新理念，而這有賴于每位員工都能夠毫無顧忌地交流想法和觀點(diǎn)。這就意味著每個員工都是功不可沒的貢獻(xiàn)者，而且每個人都要在公司身兼數(shù)職。他們聘用員工的準(zhǔn)則非常包容，注重能力勝于經(jīng)驗(yàn)。他們在全球各地均設(shè)有辦事處，員工使用的語言高達(dá)數(shù)十種，從土耳其語到泰盧固語，包羅甚廣。這樣形成的團(tuán)隊反映了GOOGLE為全球用戶服務(wù)的理念。工作之余，GOOGLE員工會投身于各種趣味活動中，比如自行車越野、品酒、飛行以及飛盤游戲等。三、三、GOOGLEGOOGLE的價值觀的價值觀GOOGLE創(chuàng)始人之一LARRYPAGE指出“完美的搜索引擎需要做到確解用戶之意，切返用戶之需”。GOOGLE致力于成為這一技術(shù)領(lǐng)域的開拓者。盡管GOOGLE已是全球公認(rèn)的業(yè)界領(lǐng)先的搜索技術(shù)公司，但其目標(biāo)是為所有信息搜尋者提供更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。3131、以用戶為中心，其他一切水到渠成。、以用戶為中心，其他一切水到渠成。創(chuàng)建伊始，GOOGLE就以提供最佳的用戶體驗(yàn)為中心任務(wù)。不管是設(shè)計新的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器，還是采用新的首頁外觀，他們都非常謹(jǐn)慎，確保它們最終可以滿足“用戶”的需求，而不是達(dá)到他們自己的內(nèi)部目標(biāo)或底線。3232、心無旁騖、精益求精。、心無旁騖、精益求精。GOOGLE要做的就是搜索。擁有世界上最大的研究隊伍之一，可以心無旁騖地攻克搜索問題，知道自己擅長什么，也知道如何可以做得更好，因此不斷地改善搜索服務(wù)，

簡介：管理學(xué)與人力資源管理管理學(xué)與人力資源管理（11747）說明說明1、加、加★的為重點(diǎn)掌握內(nèi)容的為重點(diǎn)掌握內(nèi)容以下資料僅供同學(xué)們參考，祝各位考試成功加油噢以下資料僅供同學(xué)們參考，祝各位考試成功加油噢第1章企業(yè)的利益相關(guān)者企業(yè)的利益相關(guān)者一、名詞解釋一、名詞解釋1利益相關(guān)者利益相關(guān)者與公司有聯(lián)系或影響的各種群體。2內(nèi)部利益相關(guān)者內(nèi)部利益相關(guān)者以直接方式參與企業(yè)業(yè)務(wù)活動的個人或群體，如雇員為組織提供勞務(wù)以獲得工資，現(xiàn)實(shí)的顧客從組織購買了產(chǎn)品而組織則對其承擔(dān)義務(wù)等。3外部利益相關(guān)者外部利益相關(guān)者以間接方式參與企業(yè)業(yè)務(wù)活動的個人或群體，如潛在消費(fèi)者還沒有承諾從組織購買產(chǎn)品，但要實(shí)現(xiàn)銷售就必須考慮他們的需要；政府本身常常不直接涉及組織的活動，但政府法律很可能影響組織如何經(jīng)營業(yè)務(wù)等等。4環(huán)境環(huán)境組織對一般公眾和整個人口所負(fù)有的責(zé)任。5機(jī)構(gòu)投資者機(jī)構(gòu)投資者如養(yǎng)老金基金和保險公司這樣的大型組織，它們尋找機(jī)會進(jìn)行大量投資從而為其成員獲得利益。6顧客服務(wù)顧客服務(wù)確保禮貌地對待顧客和向顧客提供進(jìn)行購買所需相關(guān)信息的需要。二、簡答題知識二、簡答題知識A利益相關(guān)者包括1雇員雇員群體包括在這個類型中，如工人、管理者、兼職員工和全日制員工等。2股東和所有者。3管理者。4顧客分為現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者。5供應(yīng)商。6本地社區(qū)。7政府。8環(huán)境。以上列出，可能不完整，這意味著企業(yè)需要規(guī)劃一個進(jìn)行有效的內(nèi)部溝通和外部溝通的系統(tǒng)以便能夠與每一個群體進(jìn)行對話。內(nèi)部雇員、管理者、股東所有者、現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者、供應(yīng)商外部本地社區(qū)、政府、環(huán)境公眾、潛在消費(fèi)者特別要注意的就是有時候內(nèi)部和外部利益相關(guān)者界限比較模糊，如股東和投資者，他們雖然沒有直接參與組織活動，但是通過股權(quán)與組織明顯有直接聯(lián)系，因此他們被歸納為內(nèi)部利益相關(guān)者。B各種利益相關(guān)者的不同期望1雇員①薪酬②培訓(xùn)③福利④雇傭期限及晉升空間⑤激勵2股東所有者①股息收入②資本價值③長期增值目標(biāo)④投資回報3管理者①達(dá)成組織目標(biāo)②雇員擁有的（所有雇員期望的他都期望4供應(yīng)商相互信任與合作融洽5顧客產(chǎn)品類型多樣和價格合理、禮遇和尊重、良好的服務(wù)、商品生產(chǎn)信息和質(zhì)量保證6本地社區(qū)社區(qū)穩(wěn)定和安全、噪音和干擾最小化、企業(yè)的良好聲謄7政府稅收、配合變革和政策調(diào)整落實(shí)8環(huán)境降低污染和能源消耗，環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。C確保各方利益相關(guān)者的利益的必要性1確保不同利益相關(guān)者的目標(biāo)與組織使命或目的一致2協(xié)調(diào)各方利益3制定希望實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的時候，注意做好修定戰(zhàn)略和政策4追求短期目標(biāo)向長期目標(biāo)的轉(zhuǎn)變5環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展第二章第二章管理過程管理過程一、名詞解釋一、名詞解釋管理管理五個基本管理職能的運(yùn)作過程，包括計劃、組織、人員安排、指揮和領(lǐng)導(dǎo)、控制。責(zé)任責(zé)任是一個人確保恰當(dāng)?shù)赝瓿扇蝿?wù)或工作的職責(zé)。授權(quán)授權(quán)是向組織中較低層次的人傳遞權(quán)威和職權(quán)的過程。記住記住權(quán)威能夠授予而責(zé)任不能授予是非常重要的。職能關(guān)系職能關(guān)系與專家咨詢或支持服務(wù)有關(guān)，他們對外是正式的直線管理結(jié)構(gòu)。直線經(jīng)理直線經(jīng)理是被授權(quán)管理一個特定活動領(lǐng)域的人。扁平結(jié)構(gòu)組織扁平結(jié)構(gòu)組織只有很少的管理層次但控制幅度寬的組織。P（計劃PLANNING）決定組織如何利用可利用資源來達(dá)到組織目標(biāo)的活動。O（組織GANIZING）對任務(wù)以及完成任務(wù)所需資源的具體組織和協(xié)調(diào)的活動。S（人員安排STAFFING）管理者以最有效的方式分配組織內(nèi)可利用人力資源的活動。C（控制CONTROLLING）測量進(jìn)展及糾正偏差的活動。R（報告REPTING）提供生產(chǎn)過程所涉及的有關(guān)信息，以確保生產(chǎn)過程順利進(jìn)行的活動。B（預(yù)算BUDGETING）為生產(chǎn)過程建立財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并分配合適的資金以進(jìn)行生產(chǎn)的活動。第三章第三章管理理論概述管理理論概述一、一、名詞解釋名詞解釋等級鏈等級鏈從組織最高層領(lǐng)導(dǎo)人到最低層次人員的權(quán)利序列。集體精神集體精神產(chǎn)生于員工關(guān)系和諧的組織，并將導(dǎo)致高效的組織和卓有成效的團(tuán)體合作。例外管理例外管理管理者應(yīng)該把時間用來處理問題的地方。角色角色將組織內(nèi)部不同的職位區(qū)別開來，它一旦被定義，也就限制了某個具體員工能夠?qū)ζ涫┘佑绊?。?zhǔn)則準(zhǔn)則與角色密切相關(guān)，因?yàn)樗斫M織認(rèn)可的行為規(guī)范。價值觀價值觀組織關(guān)于工作的普遍信念。走動式管理走動式管理與員工定期接觸，以確保問題能夠被及時發(fā)現(xiàn)的一種做法。二、簡答題知識點(diǎn)二、簡答題知識點(diǎn)1、法約爾確定的管理有關(guān)的、法約爾確定的管理有關(guān)的6項活動項活動（1）技術(shù)活動，如生產(chǎn)。（2）商業(yè)活動，如采購和銷售。（3）財務(wù)活動，如確保充足的資本。（4）安全活動，如確保財產(chǎn)與人員安全。（5）會計安全，如提供財務(wù)信息。（6）管理活動，如計劃和組織。法約爾的管理原則法約爾的管理原則1、勞動分工2、權(quán)利3、紀(jì)律4、命令5、指揮統(tǒng)一6、個人利益服從集體利益7、報酬8、集權(quán)9、等級鏈10、秩序11、公平12、人員穩(wěn)定13、首創(chuàng)精神2、對車間實(shí)施科學(xué)管理，泰羅的幾個步驟是、對車間實(shí)施科學(xué)管理，泰羅的幾個步驟是（1）采用科學(xué)的方法研究工作過程中的每一項操作。（2）研究每項操作以確定完成任務(wù)的正確方法與時間。（3）組織應(yīng)當(dāng)建立管理流程，將管理職責(zé)從工人身上分離。（4）有必要仔細(xì)挑選和培訓(xùn)工人。（5）為了確保如期完成任務(wù)。3、科學(xué)管理方法存在的不利因素、科學(xué)管理方法存在的不利因素（1）降低了工人的勞動技術(shù)要求。（2）大大增加了工人雇傭機(jī)會的不確定性。（3）使工廠缺乏人性，完全忽略了勞動的社會性。（4）需要對工作過程進(jìn)行非常精確的測量以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，且要求管理者具有領(lǐng)會來自車間工人的信息的能力。厄威克的管理原則厄威克的管理原則1、目標(biāo)原則2、專業(yè)化原則3、協(xié)調(diào)原則4、權(quán)力原則5、職責(zé)原則6、明確性原則7、一致原則8、控制幅度原則9、平衡原則10、連續(xù)原則三、安全分析知識點(diǎn)三、安全分析知識點(diǎn)

簡介：護(hù)理人力資源調(diào)配方案及實(shí)施措施（2018）為保證我院各科護(hù)理工作的正常實(shí)施，有效應(yīng)對全縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件，保證我院在搶救急、危、重、大病人時，在我縣、我院突發(fā)公共衛(wèi)生事件，以及我院科室護(hù)理工作應(yīng)急時，能很好地確保護(hù)理人員及時到位。為能較好地做好全院護(hù)理人員調(diào)配，根據(jù)我院護(hù)理人力資源情況，特制定如下方案及實(shí)施細(xì)則一、成立護(hù)理人力資源領(lǐng)導(dǎo)小組組長鄒國花副組長郭四英周淑英資源庫成員輪轉(zhuǎn)護(hù)士（名單見附頁）二、人員職責(zé)服從安排、統(tǒng)一調(diào)配、及時到崗、盡職盡責(zé)（一）護(hù)理人力資源管理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)1、配合全院工作的需要，負(fù)責(zé)全院護(hù)理人員常態(tài)工作調(diào)配；2、負(fù)責(zé)科室緊急狀態(tài)下及時調(diào)配護(hù)理人員參與應(yīng)急工作；3、負(fù)責(zé)調(diào)配護(hù)理人員參加突發(fā)公共衛(wèi)生事件搶救工作；4、負(fù)責(zé)其他工作需要的護(hù)理人員的調(diào)配。2護(hù)理人力資源庫人員職責(zé)（1）服從醫(yī)院應(yīng)急工作調(diào)配；（2）積極參加各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件救治工作；（3）積極參與院內(nèi)急、危、重、大患者的救護(hù)；（4）積極參與其他工作需要調(diào)配；（5）高效、優(yōu)質(zhì)的完成各項護(hù)理工作。三、調(diào)配原則及實(shí)施措施（一）制定遵循人力資源調(diào)配原則遵循護(hù)理人力資源配置的原則和標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)病人數(shù)量的動態(tài)性變化、護(hù)理工作量動態(tài)性變化、護(hù)士特有生理特征的動態(tài)性變化、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等情況，適時調(diào)整護(hù)士崗位人員。附樂安縣醫(yī)院護(hù)理人力資源儲備庫人員名單（2017年10月輪崗護(hù)士14人）姓名職稱職稱電話號碼電話號碼備注備注陳連花陳連花護(hù)士護(hù)士1517944627015179446270邱樂梅邱樂梅護(hù)士護(hù)士1887943956618879439566黃婷婷黃婷婷護(hù)士護(hù)士1570794265815707942658謝婷護(hù)士護(hù)士1870794835818707948358羅蘊(yùn)芝羅蘊(yùn)芝護(hù)士護(hù)士1587982978015879829780詹凡護(hù)師護(hù)師1850794020318507940203鄧小芳鄧小芳護(hù)士護(hù)士1839794119718397941197占小慧占小慧護(hù)士護(hù)士1837964511918379645119鄒麗瑩鄒麗瑩護(hù)士護(hù)士1527948754415279487544曾麗紅曾麗紅護(hù)士護(hù)士1334018399113340183991付紅麗付紅麗護(hù)士護(hù)士1594699031615946990316楊嬡護(hù)士護(hù)士1897041491018970414910鄒芳芳鄒芳芳護(hù)士護(hù)士1521626446315216264463劉姝姝劉姝姝護(hù)士護(hù)士1580704312715807043127樂安縣人民醫(yī)院護(hù)理部

簡介：XXXX公司公司人力資源規(guī)劃與預(yù)算人力資源規(guī)劃與預(yù)算201X201X201X201X人事行政部201X129人力資源信息平臺3附件XX公司人力資源實(shí)施路徑釋義3

簡介：2018年5月一級人力資源管理師理論知識真題及答案月一級人力資源管理師理論知識真題及答案第二部分理論知識26125題共100道題滿分為100分一、單項選擇題2685題每題1分共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢刚堅诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑26、赫茨伯格的雙因素理論是在C時期提出。A經(jīng)驗(yàn)管理B科學(xué)管理C現(xiàn)代管理D后現(xiàn)代管理27、B是公司的二級戰(zhàn)略。A總體戰(zhàn)略B業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C技術(shù)戰(zhàn)略D職能戰(zhàn)略28、A競爭策略適合以擴(kuò)大市場占有率為目標(biāo)或者生產(chǎn)比較穩(wěn)定、技術(shù)變化不大的企業(yè)。A廉價型B創(chuàng)新型C優(yōu)質(zhì)型D運(yùn)作型29、A企業(yè)文化更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系。A家族式B發(fā)展式C市場式D官僚式30、企業(yè)集團(tuán)的基本特征不包括DA具有多層次結(jié)構(gòu)B以母子公司為主體C由多個法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體D以業(yè)務(wù)為主要的聯(lián)結(jié)紐帶31、在“集團(tuán)本部一事業(yè)部一工廠”這一集團(tuán)管理體制中A是獨(dú)立法人A集團(tuán)本部B事業(yè)部C工廠D以上均是32、母子公司型的企業(yè)屬于CA直線組織40沙盤推演法的特點(diǎn)不包括CA場景能激發(fā)被試者的興趣B直觀展示被試者的真實(shí)水平C考官與被試者之間可實(shí)現(xiàn)互動D被試者能獲得身臨其境體驗(yàn)41、“江山易改本性難移”這是指個性的CA獨(dú)特性B一致性C穩(wěn)定性D特征性42、關(guān)于人才招募下列說法錯誤的是BA招募環(huán)節(jié)具有過濾功能B應(yīng)盡可能吸引更多應(yīng)聘者C崗位說明書是人才招募的重要依據(jù)D人才招募過程需兼顧應(yīng)聘者的數(shù)量和質(zhì)量43、C往往是招聘與甄選過程中的最后一道防護(hù)墻。A筆試B面試C背景調(diào)查D篩選申請表44、關(guān)于人員流動下列說法錯誤的是BA崗位輪換是一個學(xué)習(xí)的過程B降職后工資一定會隨之降低C調(diào)動是員工在組織內(nèi)的橫向流動D崗位輪換可增加員工的就業(yè)安全性45、C既是一種比較嚴(yán)厲的懲罰措施也可避免降職可能出現(xiàn)的其他問題。A談話B警告C暫時停職D懲戒性調(diào)動46、ISO10015關(guān)注的焦點(diǎn)是AA培訓(xùn)中的人B培訓(xùn)信息反饋C企業(yè)培訓(xùn)制度D培訓(xùn)評估體系47、員工培訓(xùn)模型不包括CA制度層B資源層C文化層D運(yùn)營層

簡介：管理學(xué)與人力資源管理管理學(xué)與人力資源管理（11747）說明說明1、加、加★的為重點(diǎn)掌握內(nèi)容的為重點(diǎn)掌握內(nèi)容以下資料僅供同學(xué)們參考，祝各位考試成功加油噢以下資料僅供同學(xué)們參考，祝各位考試成功加油噢第一章第一章企業(yè)的利益相關(guān)者企業(yè)的利益相關(guān)者一、名詞解釋一、名詞解釋1利益相關(guān)者利益相關(guān)者與公司有聯(lián)系或影響的各種群體。2內(nèi)部利益相關(guān)者內(nèi)部利益相關(guān)者以直接方式參與企業(yè)業(yè)務(wù)活動的個人或群體，如雇員為組織提供勞務(wù)以獲得工資，現(xiàn)實(shí)的顧客從組織購買了產(chǎn)品而組織則對其承擔(dān)義務(wù)等。3外部利益相關(guān)者外部利益相關(guān)者以間接方式參與企業(yè)業(yè)務(wù)活動的個人或群體，如潛在消費(fèi)者還沒有承諾從組織購買產(chǎn)品，但要實(shí)現(xiàn)銷售就必須考慮他們的需要；政府本身常常不直接涉及組織的活動，但政府法律很可能影響組織如何經(jīng)營業(yè)務(wù)等等。4環(huán)境環(huán)境組織對一般公眾和整個人口所負(fù)有的責(zé)任。5機(jī)構(gòu)投資者機(jī)構(gòu)投資者如養(yǎng)老金基金和保險公司這樣的大型組織，它們尋找機(jī)會進(jìn)行大量投資從而為其成員獲得利益。6顧客服務(wù)顧客服務(wù)確保禮貌地對待顧客和向顧客提供進(jìn)行購買所需相關(guān)信息的需要。二、簡答題知識二、簡答題知識A利益相關(guān)者包括1雇員雇員群體包括在這個類型中，如工人、管理者、兼職員工和全日制員工等。2股東和所有者。3管理者。4顧客分為現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者。5供應(yīng)商。6本地社區(qū)。7政府。8環(huán)境。以上列出，可能不完整，這意味著企業(yè)需要規(guī)劃一個進(jìn)行有效的內(nèi)部溝通和外部溝通的系統(tǒng)以便能夠與每一個群體進(jìn)行對話。內(nèi)部雇員、管理者、股東所有者、現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者、供應(yīng)商外部本地社區(qū)、政府、環(huán)境公眾、潛在消費(fèi)者特別要注意的就是有時候內(nèi)部和外部利益相關(guān)者界限比較模糊，如股東和投資者，他們雖然沒有直接參與組織活動，但是通過股權(quán)與組織明顯有直接聯(lián)系，因此他們被歸納為內(nèi)部利益相關(guān)者。B各種利益相關(guān)者的不同期望1雇員①薪酬②培訓(xùn)③福利④雇傭期限及晉升空間⑤激勵2股東所有者①股息收入②資本價值③長期增值目標(biāo)④投資回報3管理者①達(dá)成組織目標(biāo)②雇員擁有的（所有雇員期望的他都期望4供應(yīng)商相互信任與合作融洽5顧客產(chǎn)品類型多樣和價格合理、禮遇和尊重、良好的服務(wù)、商品生產(chǎn)信息和質(zhì)量保證6本地社區(qū)社區(qū)穩(wěn)定和安全、噪音和干擾最小化、企業(yè)的良好聲謄7政府稅收、配合變革和政策調(diào)整落實(shí)8環(huán)境降低污染和能源消耗，環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。C確保各方利益相關(guān)者的利益的必要性1確保不同利益相關(guān)者的目標(biāo)與組織使命或目的一致2協(xié)調(diào)各方利益3制定希望實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的時候，注意做好修定戰(zhàn)略和政策4追求短期目標(biāo)向長期目標(biāo)的轉(zhuǎn)變5環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展（3）意味著太多的監(jiān)督，可能會抵制積極性。三、案例分析知識點(diǎn)三、案例分析知識點(diǎn)1、授權(quán)可以作為一種激勵員工的工具。有效授權(quán)需以下條件、授權(quán)可以作為一種激勵員工的工具。有效授權(quán)需以下條件（1）必需清楚地傳達(dá)任務(wù)，以便使下屬能夠理解所承擔(dān)的任務(wù)性質(zhì)和他們的權(quán)威限度。（2）被授權(quán)工作的人必須有能力完成所授予的任務(wù)。（3）經(jīng)理必須為下屬犯錯誤做好準(zhǔn)備，盡管他們的表現(xiàn)要受到監(jiān)視，必要時受到控制。（4）經(jīng)理必須信任下屬。（5）經(jīng)理必須平易近人，愿意傾聽下屬的意見并與他們進(jìn)行思想交流。（6）經(jīng)理必須確保把職權(quán)和權(quán)威兩者都授予下屬，并讓其他組織成員了解所發(fā)生的授權(quán)過程。2、扁平結(jié)構(gòu)與縱深結(jié)構(gòu)的區(qū)別、扁平結(jié)構(gòu)與縱深結(jié)構(gòu)的區(qū)別前者意味著管理者有很多的下屬要與之保持聯(lián)系，并將很少有機(jī)會獲得晉升；后者意味著管理者有較少的下屬要保持聯(lián)系，并有更多的機(jī)會獲得晉升。3、管理活動包括以下、管理活動包括以下7項（簡稱項（簡稱PODSCRB）P（計劃PLANNING）決定組織如何利用可利用資源來達(dá)到組織目標(biāo)的活動。O（組織GANIZING）對任務(wù)以及完成任務(wù)所需資源的具體組織和協(xié)調(diào)的活動。S（人員安排STAFFING）管理者以最有效的方式分配組織內(nèi)可利用人力資源的活動。C（控制CONTROLLING）測量進(jìn)展及糾正偏差的活動。R（報告REPTING）提供生產(chǎn)過程所涉及的有關(guān)信息，以確保生產(chǎn)過程順利進(jìn)行的活動。B（預(yù)算BUDGETING）為生產(chǎn)過程建立財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并分配合適的資金以進(jìn)行生產(chǎn)的活動。第三章第三章管理理論概述管理理論概述一、名詞解釋一、名詞解釋等級鏈等級鏈從組織最高層領(lǐng)導(dǎo)人到最低層次人員的權(quán)利序列。集體精神集體精神產(chǎn)生于員工關(guān)系和諧的組織，并將導(dǎo)致高效的組織和卓有成效的團(tuán)體合作。例外管理例外管理管理者應(yīng)該把時間用來處理問題的地方。角色角色將組織內(nèi)部不同的職位區(qū)別開來，它一旦被定義，也就限制了某個具體員工能夠?qū)ζ涫┘佑绊憽?zhǔn)則準(zhǔn)則與角色密切相關(guān)，因?yàn)樗斫M織認(rèn)可的行為規(guī)范。價值觀價值觀組織關(guān)于工作的普遍信念。走動式管理走動式管理與員工定期接觸，以確保問題能夠被及時發(fā)現(xiàn)的一種做法。二、簡答題知識點(diǎn)二、簡答題知識點(diǎn)1、法約爾確定的管理有關(guān)的、法約爾確定的管理有關(guān)的6項活動項活動（1）技術(shù)活動，如生產(chǎn)。

簡介：第1頁企業(yè)人力資源管理師考試重點(diǎn)歸納企業(yè)人力資源管理師考試重點(diǎn)歸納第一章第一章人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本理論一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本理論組織結(jié)構(gòu)與組織機(jī)構(gòu)設(shè)計的含義是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式或框架，組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的產(chǎn)物，事先規(guī)定管理對象、工作范圍和聯(lián)絡(luò)路線等事宜。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是指以組織結(jié)構(gòu)為核心的組織系統(tǒng)的整體設(shè)計工作。它是企業(yè)總體設(shè)計的組成部分，也是企業(yè)管理的前提。組織設(shè)計雖然是一項操作性很強(qiáng)的工作，但是它要在企業(yè)組織理論的指導(dǎo)下進(jìn)行的。組織理論與組織設(shè)計理論的區(qū)別與關(guān)系組織理論與組織設(shè)計理論的區(qū)別與關(guān)系組織理論包括組織設(shè)計設(shè)計理論。1組織理論被稱為廣義的組織理論或大組織理論，設(shè)計理論被稱為狹義的、小組織理論2前者包括組織運(yùn)行的全部問題，后者主要研究企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計。3二者在外延上是不同的，從邏輯上講，前者包括后者。組織理論的發(fā)展組織理論的發(fā)展1古典組織理論以行政組織理論為依據(jù)，強(qiáng)調(diào)組織的剛性結(jié)構(gòu)；2近代組織理論以行為科學(xué)為理論依據(jù)，它著重強(qiáng)調(diào)人的因素，從組織行為的角度來研究組織結(jié)構(gòu)；3現(xiàn)代組織理論從行為科學(xué)中分離出來，主要以權(quán)變管理理論為依據(jù)，它既吸收了以前各種組織理論的有效成果，又強(qiáng)調(diào)應(yīng)按照企業(yè)面臨的內(nèi)外部條件而靈活地進(jìn)行組織設(shè)計。組織理論的分類組織理論的分類靜態(tài)（體質(zhì)、機(jī)構(gòu)、規(guī)章）和動態(tài)（靜態(tài)占主導(dǎo)地位），動態(tài)是靜態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展第3頁以成果為中心事業(yè)部制、超事業(yè)部制、模擬分權(quán)制以關(guān)系為中心多維立體組織模式、流程型、網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)1增大數(shù)量戰(zhàn)略發(fā)展階段簡單的結(jié)構(gòu)2擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展職能部門結(jié)構(gòu)3縱向整合戰(zhàn)略行業(yè)增長階段后期，減少競爭壓力事業(yè)部制4多種經(jīng)營成熟期矩陣結(jié)構(gòu)或經(jīng)營單位結(jié)構(gòu)★企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序（一）、組織結(jié)構(gòu)診斷1、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查A工作崗位說明書B組織體系圖C管理業(yè)務(wù)流程圖2、組織結(jié)構(gòu)分析A內(nèi)外環(huán)境引起戰(zhàn)略目標(biāo)改變B決定企業(yè)經(jīng)營關(guān)鍵職能C分析各職能性質(zhì)類別3、組織決策分析A決策影響的時間。B決策對各職能的影響面。C決策者所需具備的能力。D決策的性質(zhì)4、組織關(guān)系分析A單位個人發(fā)生聯(lián)系B別人給與配合服務(wù)C提供協(xié)作服務(wù)（二）、實(shí)施結(jié)構(gòu)變革1、變革前的征兆A業(yè)績下降B組織結(jié)構(gòu)本身病癥顯露C員工士氣低落，不滿情緒增多。2、組織結(jié)構(gòu)變革的方式改良式變革、爆破式變革、計劃式變革（組織結(jié)構(gòu)整合）。3、排除組織結(jié)構(gòu)變革阻力反對變革的主要原因（簡答）（簡答）1改革沖擊他們習(xí)慣了的工作方法和已有的業(yè)務(wù)知識技能擔(dān)心變革會失去工作安全感

簡介：1人力資源管理手冊3第一章手冊的目的手冊的目的一公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)1構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開發(fā)員工，使員工與企業(yè)共同成長。2保持公司內(nèi)部各企業(yè)在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)。3保證各項人事規(guī)章制度符合國家和地方的有關(guān)規(guī)定。二為達(dá)到上述目標(biāo)，公司人力資源部編制本手冊，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政策和程序。三公司人力資源部是負(fù)責(zé)制訂及實(shí)施有關(guān)人力資源政策和程序的部門。四本手冊將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)和修訂。人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機(jī)構(gòu)提出修改意見。

簡介：20172017年人力資源部上半年工作總結(jié)年人力資源部上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃及下半年工作計劃轉(zhuǎn)眼17年已過半，這半年工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，部門始終把握“年過半，業(yè)務(wù)開展也要過半”的態(tài)度，工作開展過程中，也經(jīng)?；叵?、翻看年度工作計劃，按照既定計劃開展部門工作。人力資源部作為公司職能部門，在工作中必須當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，建立為前臺部門服務(wù)的思想，履行好部門職責(zé)?；仡?017年上半年工作，人力資源部主要開展的工作如下1、人事管理1、員工檔案及勞動合同管理比照檔案資料目錄，對所有人員檔案資料進(jìn)行管理，針對檔案中缺失的資料，通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行補(bǔ)充，同時對員工基礎(chǔ)信息臺賬進(jìn)行再次確認(rèn)。并于今年三月份將人事檔案同步導(dǎo)入新OA辦公管理系統(tǒng)，針對不同崗位設(shè)置權(quán)限，各崗位在可在權(quán)限范圍內(nèi)自行查閱。目前公司合同簽訂率達(dá)100，下一步我部門將繼續(xù)完善和強(qiáng)化勞動合同管理，重點(diǎn)針對勞動合同即將到期的人員，開展勞動簽訂與續(xù)簽工作，防范法律風(fēng)險。2、完善人事工作流程管理2、招聘管理1、招聘渠道的拓展與維系一方面除了原有的前程無憂和智聯(lián)招聘這兩個常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺，今年新開發(fā)了兩個現(xiàn)場招聘平臺以及一個網(wǎng)絡(luò)平臺，現(xiàn)場招聘有洪山區(qū)人力資源市場和寅特尼人力資源市場。洪山區(qū)人力資源市場通過關(guān)系維系，現(xiàn)已可以免費(fèi)為我司提供招聘展位。網(wǎng)絡(luò)平臺為大楚人才網(wǎng)，該網(wǎng)站可以全免費(fèi)發(fā)布和下載簡歷，用于基礎(chǔ)崗位招聘，在一定程度上為公司節(jié)省了一筆可觀的人力資源支出。同時在基礎(chǔ)崗位招聘這一塊，自行注冊了當(dāng)下效果較為顯著的58同城，為工程部門的工程司機(jī)類崗位招聘提供一定的助力。另一方面為滿足公司新老員工交替，注重新員工的培養(yǎng)，今年還啟動了校園招聘工作，參加了幾所高校的校園招聘，為公司物色到了幾名資質(zhì)不錯的人員，分別安排到了市場部和運(yùn)營管理進(jìn)行實(shí)習(xí)，截至目前為止，部門給予的評價較高，現(xiàn)已取得畢業(yè)證書，開始辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，留于公司長期發(fā)展。2、入離職人員匯總分析

簡介：1述職報告大慶市交投公共汽車有限公司人力資源部部長宋超（2017年3月）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們2016年3月，我由人力資源部副部長晉升為人力資源部部長。我深知，這是公司對我過去3年工作的極大信任與鼓勵，也是公司領(lǐng)導(dǎo)和公司各位同事對我的支持。在這過去的一年中，人力資源部勤奮務(wù)實(shí)，不斷進(jìn)步，較好的完成了各項日常工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的事務(wù)。下面我分三個方面來向大家匯報，請評議。1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、注重修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)人力資源管理部門是履行公司人事管理職能的關(guān)鍵部門，作為一名年輕的管理者，我深刻體會到，必須倍加重視理論學(xué)習(xí)，提高運(yùn)用科學(xué)理論指導(dǎo)工作實(shí)踐的本領(lǐng)。一年來，我更加努力，本著認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度，凡事都以大局為重，嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律，對部門同事關(guān)心周到，與下屬相處融洽，人力資源部全體成員團(tuán)結(jié)一致，保持了良好的工作風(fēng)貌。3數(shù)為694人，參加失業(yè)保險的員工人數(shù)為709人，參加工傷保險的員工人數(shù)為730人，參加生育保險的員工人數(shù)為729人，參加公積金的員工人數(shù)為664人。根據(jù)社保局和公積金部門的文件要求及有關(guān)規(guī)定，我部門嚴(yán)格參照相關(guān)文件中具體的計算標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)，為公司全體員工調(diào)整了養(yǎng)老保險繳納基數(shù)、醫(yī)療保險繳納基數(shù)和公積金基數(shù)。同時為公司員工及時辦理申領(lǐng)社會醫(yī)療保障卡，截至2016年年底，我部門共計為公司員工做補(bǔ)繳業(yè)務(wù)9次，業(yè)務(wù)量近300次。（3）職稱管理與申報按照政府職能部門的有關(guān)管理規(guī)定，我部門對公司內(nèi)符合條件的職工申報職稱，能夠做到及時通知，按時上報，為公司未來的發(fā)展儲備更多的人才。截至2016年年底，我公司擁有專業(yè)職稱的員工達(dá)到40人。（4）科學(xué)管理人事檔案應(yīng)上級主管部門要求，我部門對公司內(nèi)所有員工的檔案進(jìn)行整理、分類，對檔案內(nèi)容細(xì)致檢查，防止出現(xiàn)材料遺漏、丟失等情況。2016年全年，我部門共同努力，重新裝訂整理管理人員檔案達(dá)120份，使得檔案管理工作更加明確、效率。3、自身反省，查找不足，為新一年拼搏奮斗經(jīng)過上一年的實(shí)際工作，我和我部門的同事更加確定

簡介：2017上半年人力資源師一級考試的相關(guān)知識點(diǎn)上半年人力資源師一級考試的相關(guān)知識點(diǎn)導(dǎo)語2017上半年人力資源師一級考試的知識點(diǎn)企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的考試內(nèi)容，1、人力資源管理制度規(guī)劃的基本要求、人力資源管理制度規(guī)劃的基本要求應(yīng)該體現(xiàn)以下原則和要求應(yīng)該體現(xiàn)以下原則和要求1將員工與企業(yè)的利益緊密地結(jié)合在一起，促進(jìn)員工與企業(yè)共同發(fā)展，這是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的首要的基本原則。2從企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件出發(fā)，建立適合企業(yè)特點(diǎn)的人力資源管理制度體系，使之更加充滿活力。3企業(yè)人力資源管理制度體系應(yīng)當(dāng)在學(xué)習(xí)借鑒國外先進(jìn)人力資源管理理論的同時，有所創(chuàng)新、有所前進(jìn)。4企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃與創(chuàng)新，必須在國家勞動人事法律、法規(guī)的大框架內(nèi)進(jìn)行。5企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃必須與企業(yè)集體勞動合同保持協(xié)調(diào)一致。6必須重視管理制度信息的采集、溝通與處理，保持企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的動態(tài)性。2、人力資源管理制度的基本結(jié)構(gòu)、人力資源管理制度的基本結(jié)構(gòu)1概括說明建立本項人力資源管理制度的原因，在人力資源管理中的地位和作用，即在企業(yè)單位中加強(qiáng)本項人力資源管理的重要性和必要性。2對負(fù)責(zé)本項人力資源管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工，以及各級參與本項人力資源管理活動的人員的責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和要求做出具體的規(guī)定。3明確規(guī)定本項人力資源管理的目標(biāo)、程序和步驟，惟及在具體實(shí)施過程中應(yīng)當(dāng)遵守的基本原則和具體的要求。4對本項人力資源管理制度設(shè)計的依據(jù)和基本原理，彩數(shù)據(jù)采集、匯總整理、信息傳遞的形式和方法，惟及考證指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)等做出簡要確切的解釋和說明。5詳細(xì)規(guī)定本項人力資源管理活動的類別、層次和期限何時提出計劃，何時確定計劃，何時開始實(shí)施，何時具體檢查，何時反饋匯總，何時總結(jié)上報等等。6對本項人力資源管理制度中所使用的報表格式、量表、統(tǒng)計口徑、填寫方法、文字撰寫和上報期限等提出具體的要求。7對本項人力資源管理活動的結(jié)果和應(yīng)用原則和要求，惟及與之配套的規(guī)章制度如薪酬獎勵、人事調(diào)整、晉升培訓(xùn)等的貫徹實(shí)施和相關(guān)政策的兌現(xiàn)辦法做出明確規(guī)定。8對各個職能和業(yè)務(wù)部門關(guān)于本項人力資源管理活動的年度總結(jié)、表彰活動和要求做出原則規(guī)定。9對本項人力資源管理活動中員工的權(quán)利與義務(wù)、具體程序和管理辦法做出明確詳細(xì)的規(guī)定。10對本項人力資源管理制度的解釋、實(shí)施和修改等其他有關(guān)總是做出必要的說明。3、企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成、企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成勞動人事基礎(chǔ)管理制度和企業(yè)員工管理制度。4、企業(yè)人力資源管理制度體系體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能錄用、保持、發(fā)展、、企業(yè)人力資源管理制度體系體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能錄用、保持、發(fā)展、考評、調(diào)整?？荚u、調(diào)整。D對策戰(zhàn)略參考答案D6多選題多選題集團(tuán)總部在職能的定位中應(yīng)成為集團(tuán)總部在職能的定位中應(yīng)成為。A戰(zhàn)略中心B人力資源中心C制度中心D資本中心E文化中心參考答案ABCDE7單選題單選題企業(yè)競爭策略、人力資源策略與企業(yè)文化的相互關(guān)系中，人力資源策略不企業(yè)競爭策略、人力資源策略與企業(yè)文化的相互關(guān)系中，人力資源策略不包括包括。A聘用策略B吸引策略C參與策略D投資策略參考答案A8多選題多選題建立一個戰(zhàn)略性人力資源管理的衡量標(biāo)準(zhǔn)模型是建立一個戰(zhàn)略性人力資源管理的衡量標(biāo)準(zhǔn)模型是。A基礎(chǔ)工作的健全程度B組織系統(tǒng)的完善程度C領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度D綜合管理的創(chuàng)新程度E管理活動的精確程度參考答案ABCDE9單選題單選題當(dāng)外部環(huán)境遇到良好機(jī)遇，企業(yè)人力資源內(nèi)部能力與競爭對手相比處于劣當(dāng)外部環(huán)境遇到良好機(jī)遇，企業(yè)人力資源內(nèi)部能力與競爭對手相比處于劣勢時，宜確定勢時，宜確定A扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略B進(jìn)攻型戰(zhàn)略C防御型戰(zhàn)略D多樣型戰(zhàn)略參考答案A10多選題多選題通常情況下，通常情況下，。A實(shí)施吸引策略的企業(yè)雇用保障比較低B實(shí)施吸引策略的企業(yè)的招聘主要來源于內(nèi)在勞動力市場C實(shí)施投資策略的企業(yè)的崗位分析評價會盡可能詳盡具體

簡介：2017年人力資源部工作計劃2017年針對人力資源薄弱環(huán)節(jié)，人力資源部面臨管理全面升級，重點(diǎn)關(guān)注部門工作是否能夠與公司發(fā)展目標(biāo)匹配，支撐公司業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的而展開，它不僅要求人力資源部在日常管理運(yùn)行方面一如既往的夯實(shí)基礎(chǔ)，進(jìn)入更加規(guī)范化管理的階段，更關(guān)鍵的是相關(guān)模塊管理的基礎(chǔ)上，側(cè)重對職位體系梳理，員工能力提升，崗位績效考核和薪酬優(yōu)化設(shè)計上打造出自己的管理亮點(diǎn)，并以此結(jié)合引進(jìn)吸引專業(yè)與管理人才，打出公司的人員資源管理優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)公司整體目標(biāo)。一、公司人才隊伍建設(shè)1、健全完善各項制度，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)范化管理目前公司各項制度尚未健全，將根據(jù)公司的實(shí)際情況，明確組織架構(gòu)，編制出相應(yīng)的人力資源管理操作流程體系，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理。2、建立職位等級關(guān)聯(lián)體系根據(jù)組織架構(gòu)，確定公司管理模式和管理體制，包括各崗位設(shè)置、部門劃分、工作接口、管理路線、組織階層及上下級關(guān)系界定清楚，并把所有崗位的級別、責(zé)任、權(quán)利明確到位，建立崗位職位等級，為補(bǔ)充完善設(shè)計“薪酬管理制度”提供基礎(chǔ)依據(jù)。3、重新修編崗位職責(zé)和崗位編制根據(jù)公司組織架構(gòu)和各崗位在管理組織中所處的位置、崗位功方面“儲備”，使人才數(shù)量和結(jié)構(gòu)能夠滿足公司發(fā)展要求。在實(shí)施過程中，制定人員入池、培養(yǎng)、晉升、出池標(biāo)準(zhǔn)，打造基層、中層、高層后備人才池，建立五級人才培養(yǎng)體系，即職員主管經(jīng)理總監(jiān)總經(jīng)理職業(yè)生涯規(guī)劃，并根據(jù)入池人員的特點(diǎn)和差距制定針對性的培養(yǎng)計劃和措施，建立公司人才干部培養(yǎng)和后備人才造血機(jī)制。7、干部管理進(jìn)一步完善干部選拔培養(yǎng)機(jī)制，培養(yǎng)選拔業(yè)務(wù)骨干，挖掘員工潛力，體現(xiàn)德才兼?zhèn)洹⑷稳宋ㄙt的原則，使優(yōu)秀人才能夠脫穎而出，為企業(yè)的經(jīng)營與快速發(fā)展提供充足、合格的后備人才，同時建立公司干部管理辦法。輔助各部門通過考察、測試、面談等方式發(fā)現(xiàn)“關(guān)鍵的”部門需要的人才，將其整合并從中選擇核心成員，建立決策、管理、創(chuàng)新工作團(tuán)隊，從對其安排挑戰(zhàn)性實(shí)際工作的“鍛煉”和專用性技能的“培訓(xùn)”兩條途徑提高工作團(tuán)隊的整體技能水平，加大關(guān)鍵人才的正向激勵力度，增加此類人員的工作動力，同時以績效考核為依據(jù)，對“關(guān)鍵少數(shù)”成員群體和核心成員團(tuán)隊實(shí)行末位淘汰制，不斷發(fā)現(xiàn)、引進(jìn)優(yōu)秀成員，維持組織人力資本活力，并進(jìn)而保持組織核心競爭力。8、全面實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，提高招聘選拔專業(yè)度，專業(yè)度直接反應(yīng)企業(yè)的正規(guī)化程度，也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽(yù)度，人力資源要成為公司宣傳的另一個強(qiáng)有力的窗口，為樹立良好公司形象作

簡介：2018年人力資源部年度費(fèi)用預(yù)算方案樣例年人力資源部年度費(fèi)用預(yù)算方案樣例受控狀態(tài)方案名稱人力資源部年度費(fèi)用預(yù)算方案人力資源部年度費(fèi)用預(yù)算方案編號一、總則一、總則1目的為使企業(yè)人力資源管理資金的合理安排、有效使用，人力資源成本得到合理控制，特制定本方案。2原則在充分考察以往年度費(fèi)用預(yù)算及使用情況的基礎(chǔ)上，結(jié)合本年度公司經(jīng)營目標(biāo)及人力資源規(guī)劃，本著客觀、可行、科學(xué)和經(jīng)濟(jì)原則編制。3職責(zé)范圍（1）人力資源部負(fù)責(zé)年度費(fèi)用預(yù)算的編制。（2）各相關(guān)職能部門給予相應(yīng)配合。（3）本預(yù)算方案經(jīng)總經(jīng)理審批后，財務(wù)部備案。二、年度人力資源部費(fèi)用預(yù)算及使用情況分析二、年度人力資源部費(fèi)用預(yù)算及使用情況分析人力資源部通過收集公司3年內(nèi)人力資源費(fèi)用預(yù)算及使用情況數(shù)據(jù)，并分析整理，結(jié)論如下表所示。人力資源部費(fèi)用預(yù)算及使用情況歷史數(shù)據(jù)人力資源部費(fèi)用預(yù)算及使用情況歷史數(shù)據(jù)單位萬元2005年2006年2007年費(fèi)用項目預(yù)算實(shí)際預(yù)算實(shí)際預(yù)算實(shí)際招聘08508121251616培訓(xùn)費(fèi)用3283534424員工工資150144180183235240各項福利費(fèi)用20189222428279社會保險總額60587273284835其他相關(guān)費(fèi)用445658885總計2378522928472906536083645由上表數(shù)據(jù)可以得出如下結(jié)論。況進(jìn)行績效考核22018年起建立部門經(jīng)理對下屬員工做書面評價的制度，每季度一次，讓員工及時了解上級對自己的評價，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)32018年起建立考核溝通制度，由直接上級在每月考核結(jié)束時進(jìn)行溝通42018年加強(qiáng)對考核人員的培訓(xùn)，減少考核誤差，提高考核結(jié)果的可靠性和有效性員工培訓(xùn)政策調(diào)整員工培訓(xùn)政策調(diào)整12018年起新進(jìn)員工的上崗培訓(xùn)，除了制度培訓(xùn)之外，增加崗位操作技能培訓(xùn)和安全培訓(xùn)，并實(shí)行筆試考試?？荚嚭细穹娇缮蠉?2018年起管理培訓(xùn)由人力資源與專職管理人員合作開展，培訓(xùn)分管理層和一般員工培訓(xùn)兩部分32018年起為了激勵員工在業(yè)余時間參加專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，經(jīng)企業(yè)審核批準(zhǔn)，凡愿意與企業(yè)簽訂一定服務(wù)年限合同的，企業(yè)予以報銷部分或全部培訓(xùn)學(xué)費(fèi)五、五、2018年各項費(fèi)用預(yù)算編制年各項費(fèi)用預(yù)算編制1招聘費(fèi)用預(yù)算，如下表所示。招聘費(fèi)用預(yù)算表招聘費(fèi)用預(yù)算表單位元校園招聘講座費(fèi)用計劃對本科生和研究生各進(jìn)行3次講座，共6次。每次費(fèi)用500元，共計3000元參加人才交流會參加交流會3次，每次平均2400元，共計7200元宣傳材料費(fèi)交流會及校園招聘會的宣傳材料合計2500元網(wǎng)絡(luò)招聘會在招聘網(wǎng)站上刊登招聘信息一年，費(fèi)用合計9600元合計22300元2培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算2007年實(shí)際培訓(xùn)費(fèi)用4萬元，本年扣除外聘人員的勞務(wù)費(fèi)支出，增加新進(jìn)員工的上崗培訓(xùn)費(fèi)用，預(yù)計2008年培訓(xùn)費(fèi)用約為46萬元。3員工工資預(yù)算按企業(yè)增資每年5計算和增加員工15人計算，全年工資支出預(yù)算為302萬元。4員工福利預(yù)算增加春、秋游費(fèi)用4萬元（由行政部預(yù)算并組織），員工的各項福利費(fèi)用預(yù)算為312萬元。5社會保險金

簡介：1組織激勵組織激勵第一節(jié)第一節(jié)需要與動機(jī)需要與動機(jī)一、需要與動機(jī)一、需要與動機(jī)（一）需要的概念需要是指當(dāng)缺乏缺乏或期待期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)心理狀態(tài)包括對食物、水、空氣等的物質(zhì)需要物質(zhì)需要及對歸屬、愛等的社會需要。社會需要。（二）動機(jī)動機(jī)的概念人們從事某種活動、為某一目標(biāo)付出努力的意愿努力的意愿這種意愿取決于目標(biāo)能否以及在多大程度上能夠滿足人的需要。動機(jī)有三個要素1）決定人行為的方向；2）努力的水平；3）堅持的水平。（三）動機(jī)的分類內(nèi)源性動機(jī)（又稱內(nèi)在動機(jī)）指人做出某種行為是因?yàn)樾袨楸旧硇袨楸旧恚梢詭沓删透锌梢詭沓删透?，或者個體認(rèn)為這種行為是有價值的。兩者區(qū)別員工看重工作本身工作本身，諸如尋求挑戰(zhàn)性工作尋求挑戰(zhàn)性工作獲得為工作和組織多做貢獻(xiàn)的機(jī)會貢獻(xiàn)的機(jī)會以及充分實(shí)現(xiàn)個人潛力的機(jī)會。實(shí)現(xiàn)個人潛力的機(jī)會。外源性動機(jī)（又稱外在動機(jī)）指人為了獲得物質(zhì)或社會報酬或避免懲罰而完成某種行為，完成某種行為是為了行為的結(jié)果為了行為的結(jié)果而不是行為本身。兩者區(qū)別員工更看重工作所帶來的報償工作所帶來的報償，諸如工資獎金、表揚(yáng)、社會地位工資獎金、表揚(yáng)、社會地位等。二、激勵及其類型二、激勵及其類型激勵的概念通過滿足員工的需要滿足員工的需要而使其努力工作從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。激勵對于人們潛在的積極性使員工出色的完成工作目標(biāo)以及不斷提高工作績效都具有十分重要的作用。激勵的類型（1）從激勵內(nèi)容內(nèi)容角度分類物質(zhì)激勵和精神激勵。（2）從激勵作用作用的角度分類正向激勵和負(fù)向激勵。（3）從激勵對象對象的角度分類他人激勵和自我激勵。第二節(jié)第二節(jié)激勵理論激勵理論一、需要層次理論一、需要層次理論（一）馬斯洛劃分的五層次人類需要（1）生理需要。指對食物、水、居住場所、睡眠、性食物、水、居住場所、睡眠、性等身體方面的需要（2）安全需要。身體安全身體安全如脫離危險工作環(huán)境；經(jīng)濟(jì)安全經(jīng)濟(jì)安全如不解雇承諾，或是舒適的退休計劃，避免身心傷害。（3）歸屬和愛的需要。包括情感、歸屬、被接納、友誼情感、歸屬、被接納、友誼等需要，如獲得友好和睦的同事（4）尊重的需要。內(nèi)在尊重內(nèi)在尊重如自尊心、自主權(quán)、成就感等；外在尊重外在尊重如地位、認(rèn)同、受重視等（5）自我實(shí)現(xiàn)的需要。包括個人成長、發(fā)揮個人潛能、實(shí)現(xiàn)個人理想個人成長、發(fā)揮個人潛能、實(shí)現(xiàn)個人理想的需要（二）主要觀點(diǎn)（1）人具有這五種需要人具有這五種需要只是在不同時期表現(xiàn)出來的各種需要的強(qiáng)烈程度不同而已。（2）未被滿足的需要是行為的主要激勵源未被滿足的需要是行為的主要激勵源以獲得基本滿足的需要不再有激勵作用。（3）這五種需要層級越來越高當(dāng)下一層次需要在相當(dāng)程度上得到滿足后當(dāng)下一層次需要在相當(dāng)程度上得到滿足后個體才會追求上一層次的需要個體才會追求上一層次的需要。（4）以上五種層次的需要還可大致分為兩大類五種層次的需要還可大致分為兩大類前三個層次為基本需要后兩個層次為高級需要因?yàn)榍叭叩臐M足主要靠外部條件或因素為前三者的滿足主要靠外部條件或因素而后兩者的滿足主要靠內(nèi)在因素兩者的滿足主要靠內(nèi)在因素。（三）在管理上的應(yīng)用（簡單了解）（1）管理者需要考慮員工不同層次的需要考慮員工不同層次的需要并為每一層次的需要設(shè)計相應(yīng)的內(nèi)在激勵。（2）管理者需要考慮每個員工的特殊需要考慮每個員工的特殊需要因?yàn)椴煌说男枰遣煌?。?）該理論還表明組織用于滿足低層次需要的投入效益是遞減的。組織用于滿足低層次需要的投入效益是遞減的。二、雙因素理論二、雙因素理論（一）內(nèi)容赫茲伯格赫茲伯格認(rèn)為滿意與不滿意并不是或此或彼、二擇一的關(guān)系滿意與不滿意并不是或此或彼、二擇一的關(guān)系一些令人不滿的因素雖然被去除并不一定就令人滿意；而一些令人滿意的因素即使不存在也不一定就使人不滿；于是滿意的反面是沒有滿意不滿意的反面是沒有不滿意。激勵因素激勵因素成就感、別人的認(rèn)可、工作本身、責(zé)任和晉升等因素。保健因素保健因素組織政策、監(jiān)督方式、人際關(guān)系、工作環(huán)境和工資等因素。赫茲伯格雙因素理論和馬斯洛需要層次理論聯(lián)系與區(qū)別赫茲伯格雙因素理論和馬斯洛需要層次理論聯(lián)系與區(qū)別1）、區(qū)別需要層次理論針對的是人類的需要和動機(jī)，雙因素理論則針對滿足這些需要的目標(biāo)或誘因。2）、聯(lián)系需要層次理論雙因素理論影響低層次需要保健因素滿足需要能消除不滿，但不能導(dǎo)致滿足高層次需要激勵因素滿足需要能產(chǎn)生滿意，有效充分地激勵員工（二）在管理上的應(yīng)用讓員工滿意防止員工不滿意提供保健因素只能防止牢騷消除不滿卻不一定能激勵員工；要想激勵員工必須重視員工的成就感、認(rèn)同感、責(zé)任感以及個人成長等。3七、強(qiáng)化理論七、強(qiáng)化理論強(qiáng)化理論認(rèn)為行為的結(jié)果對行為本身有強(qiáng)化作用行為的結(jié)果對行為本身有強(qiáng)化作用是行為的主要驅(qū)動因素是一種行為主義的觀點(diǎn)認(rèn)為當(dāng)人民做出某種行為后，若看到所希望的結(jié)果，這種結(jié)果就會成為控制行為的強(qiáng)化物，強(qiáng)化剛才的行為。強(qiáng)化理論并不考慮人的內(nèi)在心態(tài)不考慮人的內(nèi)在心態(tài)，而是注重行為及其結(jié)果。強(qiáng)化理論并不是地道的動機(jī)激勵理論，因?yàn)楹鲆暳巳说膬?nèi)在心理狀態(tài)忽視了人的內(nèi)在心理狀態(tài)。動機(jī)概念本身不存在了，也就談不上什么激勵了。行為矯正是強(qiáng)化理論的應(yīng)用。第三節(jié)激勵理論在實(shí)踐中的應(yīng)用一、目標(biāo)管理一、目標(biāo)管理1、目標(biāo)管理的含義和目標(biāo)設(shè)定的過程目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)是激勵理論中的目標(biāo)設(shè)置理論。目標(biāo)管理的基本核心是強(qiáng)調(diào)通過群體通過群體共同參與制定具體的、可行的制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標(biāo)客觀衡量的目標(biāo)。過程自上而下來設(shè)定目標(biāo)自上而下來設(shè)定目標(biāo)自下而上過程自下而上過程2、目標(biāo)管理的要素目標(biāo)具體化目標(biāo)具體化要求明確、具體地描述預(yù)期的結(jié)果。如次品率控制在1以下。參與決策參與決策要求涉及目標(biāo)的所有群體共同制定目標(biāo)，及如何衡量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，而不是由上級指定下級目標(biāo)。限期完成限期完成規(guī)定目標(biāo)完成的時間期限，以及每一階段任務(wù)完成的期限?？冃Х答伩冃Х答伣o予員工目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度或接近目標(biāo)程度的反饋，從而及時進(jìn)行自我督促，包括基層員工和各級主管。3、效果評價實(shí)施的效果有時候并不符合管理者的期望實(shí)施的效果有時候并不符合管理者的期望。比如管理者有不實(shí)際的期望；缺乏高級主管的支持；無法或不愿以目標(biāo)達(dá)成率作為獎酬員工的依據(jù)。二、參與管理二、參與管理1、參與管理。就是讓下屬人員實(shí)際分享上級的決策權(quán)就是讓下屬人員實(shí)際分享上級的決策權(quán)。實(shí)施參與管理可以發(fā)揮員工的專長；提高其對工作的興趣；促進(jìn)管理者和員工溝通；有利于決策的執(zhí)行。參與管理的形式參與管理的形式共同設(shè)定目標(biāo)、集體解決問題、直接參與工作決策、參與咨詢委員會、參與政策指定小組、參與新員工甄選。參與管理是促進(jìn)團(tuán)隊建設(shè)的重要手段之一，尤其受到年輕一代和高學(xué)歷員工的重視尤其受到年輕一代和高學(xué)歷員工的重視。管理者將權(quán)力與員工分享的理由管理者將權(quán)力與員工分享的理由（1）工作十分復(fù)雜時，管理者無法了解員工所有情況和細(xì)節(jié)，允許員工參與決策，可以讓了解更多情況的人有所貢獻(xiàn)；可以讓了解更多情況的人有所貢獻(xiàn)；（2）工作任務(wù)相互依賴程度高，有必要傾聽其它部門意見傾聽其它部門意見，彼此協(xié)商后的決定，各方都能致力推行；（3）使參與者對做出的決定有認(rèn)同感有認(rèn)同感，利于決策執(zhí)行；（4）參與工作可以提供工作的內(nèi)在獎賞內(nèi)在獎賞，使工作顯得更有意義。實(shí)施參與管理的條件關(guān)鍵詞條件時間充裕時間充裕在行動前，要有充裕的時間來進(jìn)行參與利益相關(guān)員工參與的問題必須與其自身利益相關(guān)有能力參與有能力參與員工必須具有參與的能力，如智力、知識技術(shù)和溝通技巧等不受威脅參與不應(yīng)使員工和管理者的地位和權(quán)利受到威脅文化支持文化支持組織文化必須支持員工參與此外，是否實(shí)行參與管理需要考慮員工對參與的需要參與的需要2、質(zhì)量監(jiān)督小組。1）質(zhì)量監(jiān)督小組是一種常見的參與管理的模式常見的參與管理的模式。2）通常由8到10位員工及1名督導(dǎo)員組成3）小組成員定期集會定期集會，通常每周一次，占用工作時間討論占用工作時間討論4）對于小組提出的各種建議，管理層有最后決定權(quán)管理層有最后決定權(quán)5）小組成員必須具備分析和解決質(zhì)量問題的能力，擅長與他人溝通并宣傳各種策略。3、參與管理的具體應(yīng)用參與管理同許多激勵理論有密切關(guān)系，比如符合雙因素理論雙因素理論（工作本身的激勵工作本身的激勵）和ERGERG理論（關(guān)系需要和成長需要理論（關(guān)系需要和成長需要）。越是居于高位的經(jīng)理，越不易于接受這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。三、績效薪金制三、績效薪金制重點(diǎn)重點(diǎn)1、績效薪金制的概念將績效與報酬相結(jié)合的激勵措施將績效與報酬相結(jié)合的激勵措施通常采用的方式有計件工資、工作獎金、利潤分成、按利分紅等?？冃Э梢允莻€人績效、部門績效和組織績效?？冃浇鹬频膶?shí)施必須以公平、量化公平、量化的績效評估體系為基礎(chǔ)。績效薪金制優(yōu)點(diǎn)可以減少管理者的工作量，因?yàn)閱T工為獲得高的薪金會自發(fā)地努力工作，而不需要管理者的監(jiān)督?？冃浇鹬仆谕碚撽P(guān)系密切?？冃浇鹬仆谕碚撽P(guān)系密切。