基于大數(shù)據(jù)的中小企業(yè)動態(tài)競爭力提升研究.pdf

1、在我國，中小企業(yè)大部分由創(chuàng)辦人經(jīng)營，由于缺乏資源，需要長期依賴企業(yè)家的創(chuàng)新精神來促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。盡管如此，中小企業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展中起著非常重要的作用，不同的資源導(dǎo)致中小企業(yè)有著不同的表現(xiàn)，因此，有必要讓中小企業(yè)通過識別和利用創(chuàng)新的機會，提出計劃目標(biāo)和組織長期的策略。同時，通過與外部環(huán)境相配合來實現(xiàn)戰(zhàn)略競爭力，從而獲得高于平均水平的回報。創(chuàng)新戰(zhàn)略精神可以促使中小企業(yè)管理和識別可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，從而推動中小企業(yè)發(fā)現(xiàn)新商機和加強管理與協(xié)調(diào)資源。

2、在我國經(jīng)濟發(fā)展中，中小企業(yè)起主導(dǎo)作用，占99.5％以上，是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)。中小企業(yè)的迅速發(fā)展已成為我國市場經(jīng)濟的重要成員，帶動社會生產(chǎn)力的發(fā)展。因此，越來越多的中小企業(yè)通過“瓶頸資產(chǎn)”來建立競爭優(yōu)勢，以創(chuàng)造、組合、轉(zhuǎn)移、積累和保護(hù)無形資產(chǎn)。從核心競爭力中演化而來的資源基礎(chǔ)理論強調(diào)企業(yè)的競爭優(yōu)勢在于寶貴的有形和無形資源，由于資源具有異質(zhì)性，因此能夠?qū)⒍唐诘母偁巸?yōu)勢轉(zhuǎn)化為持續(xù)的競爭優(yōu)勢。大部分的中小企業(yè)家善于辨別機會，信息來源

3、是他們決策的關(guān)鍵，而快速反應(yīng)和分析能力能夠給中小企業(yè)帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢，因此也是值得關(guān)注的核心競爭力。這種核心能力被稱為動態(tài)能力或動態(tài)競爭力。
　　動態(tài)能力是一個很難確定企業(yè)特質(zhì)的潛在因素，最初被定義為“企業(yè)發(fā)揮整合能力，創(chuàng)建和重構(gòu)內(nèi)部和外部資源，形成競爭力，以應(yīng)對變化多端的環(huán)境?！逼髽I(yè)通過改變資源和例程的能力來承認(rèn)面臨著的動態(tài)變化的市場環(huán)境，并對一些企業(yè)之所以能有更好的生存機會做出解釋。動態(tài)能力強調(diào)學(xué)習(xí)，通過“信息”獲取有關(guān)資料

4、，并瞄準(zhǔn)與之匹配的內(nèi)部資源配置環(huán)境，誘發(fā)公司對資源進(jìn)行調(diào)整配置，導(dǎo)致內(nèi)部優(yōu)勢和短板通過識別來應(yīng)對外部所帶來的機會和挑戰(zhàn)?！白兓笔窍乱粋€合乎邏輯的過程步驟，包括創(chuàng)造潛在反應(yīng)的刺激，從信息處理步驟產(chǎn)生的“評估”和“選擇”替代方案。最后，“保留”已實現(xiàn)的資源配置。通過對動態(tài)能力和吸收能力相互作用，導(dǎo)致作戰(zhàn)能力提升，從而提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，建成”基于知識的動態(tài)能力模型”。企業(yè)不僅要從市場環(huán)境中發(fā)現(xiàn)新知識，也要對內(nèi)部反應(yīng)做出反饋，利用應(yīng)用結(jié)果和

5、重新配置的重點來組織學(xué)習(xí)。
　　吸收能力和動態(tài)能力之間的鏈接是相輔相成的，通過動態(tài)能力和學(xué)習(xí)，有助于更好地理解知識。動態(tài)能力的作用是把各種概念集合或匯總，而吸收能力則是通過與學(xué)習(xí)相結(jié)合，具體有:“采集”識別和獲取外部知識，“同化”整合知識;“變換”外部新知識與已有的知識相結(jié)合，和“開發(fā)”外部知識來實現(xiàn)組織目標(biāo)的應(yīng)變能力。這四個維度是必然的探索、同化的過程，通過轉(zhuǎn)化和利用式學(xué)習(xí)，有助于提高經(jīng)營業(yè)績，創(chuàng)建競爭優(yōu)勢，利用其創(chuàng)新性和戰(zhàn)略靈

6、活性，以適應(yīng)變化和提升競爭力。成功的吸收能力是持續(xù)競爭優(yōu)勢的動態(tài)能力，實時分析則是信息管理中的重要工具，同時可以解決微弱信號理論中的信息不對稱問題。實時（或低延時）大數(shù)據(jù)分析可以改變游戲規(guī)則，由于客戶和市場是稍縱即逝的，因此在出現(xiàn)或消失之前，中小企業(yè)有機會通過微弱信號來識別和采取行動。基于服務(wù)位置大數(shù)據(jù)有著龐大的商業(yè)潛力，該數(shù)據(jù)的優(yōu)點是可實時訪問關(guān)鍵數(shù)據(jù)源，并找出業(yè)務(wù)指標(biāo)。實時數(shù)據(jù)的匹配決定了創(chuàng)造性的思維和預(yù)測分析，使業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生改變，

7、實現(xiàn)對企業(yè)利益相關(guān)者進(jìn)行預(yù)測和優(yōu)化。這些新的理念，可以幫助中小企業(yè)設(shè)想整套方案，并推出具體的措施。因此，在不同的決策情況下，評估潛在于各項業(yè)務(wù)活動中。另外，企業(yè)高管特別重視大數(shù)據(jù)技術(shù)在中小企業(yè)制定競爭戰(zhàn)略時所起到的重要作用，及其決策特異性的發(fā)揮。
　　如今，大數(shù)據(jù)徹底改變了中小企業(yè)的業(yè)務(wù)模型，提出了新見解和客戶互動方式，通過分析競爭對手的信息從而提高盈利能力，實現(xiàn)策略改變和實時交付。不同來源的數(shù)據(jù)，經(jīng)過勘探，體現(xiàn)價值。新信息技術(shù)能

8、夠在幾秒鐘內(nèi)訪問和分析海量數(shù)據(jù)，并從中提取高價值的信息來推動業(yè)務(wù)變革。因此大數(shù)據(jù)的超高效益，確實會改變中小企業(yè)與大型企業(yè)之間的游戲規(guī)則。大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵功能是數(shù)據(jù)挖掘，模型發(fā)現(xiàn)和評估，描述變量“相關(guān)性”，對其定義提出四個重點:第一是大小，和數(shù)據(jù)集體積有關(guān);第二是復(fù)雜性，與結(jié)構(gòu)、行為和排列有關(guān);第三是技術(shù)，與工具和科技有關(guān);第四是處理巨大和復(fù)雜的數(shù)據(jù)收集。大數(shù)據(jù)的特點是規(guī)模性、多樣性、高速性和價值密度。
　　動態(tài)競爭力和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)之間的

9、關(guān)系是信號理論中的微弱信號，主要描述市場行為，當(dāng)雙方（個人或組織）有機會獲得不同信息時，在一般情況下，發(fā)送者一方必須知道如何溝通。對方接收到信息后，必須選擇如何解釋信號。因此，信號理論不斷被向前推進(jìn)，現(xiàn)在已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到企業(yè)組織學(xué)當(dāng)中。學(xué)者通過信號傳遞理論，以新方式來開發(fā)、解決復(fù)雜的配方，以了解細(xì)致入微的變化。動態(tài)能力通過整合公司資源，構(gòu)建和重新配置內(nèi)部能力與外部競爭以應(yīng)對迅速變化的環(huán)境。經(jīng)過整合公司流程，將資源重新配置，獲取和釋放相匹

10、配后，以適應(yīng)市場變化。動態(tài)能力是導(dǎo)向能力，幫助中小企業(yè)重新部署和配置資源，以滿足不斷變化的客戶需求和應(yīng)對競爭對手的策略。動態(tài)能力是一個集體經(jīng)驗，通過系統(tǒng)組織生成并修改其操作，以追求高效益，經(jīng)協(xié)調(diào)整合，重新配置，改造學(xué)習(xí)等方式，讓公司創(chuàng)造出新的產(chǎn)品和工藝，達(dá)到修改或創(chuàng)建核心競爭力的效果。
　　實證研究發(fā)現(xiàn)，動態(tài)能力對戰(zhàn)略變革和企業(yè)績效的影響不同。大數(shù)據(jù)是中小企業(yè)信息管理的關(guān)鍵組成部分，與中小型企業(yè)的動態(tài)能力具有外在共性。根據(jù)大數(shù)據(jù)維

11、度（容量，品種，速度，真實性和價值），提出了動態(tài)能力維度符合競爭力的概念。所以，對大數(shù)據(jù)技術(shù)，中小企業(yè)，競爭力和動態(tài)能力之間的協(xié)同關(guān)系進(jìn)行研究，是本文研究的選題目的。
　　基于文獻(xiàn)綜述和對我國中小企業(yè)使用大數(shù)據(jù)的調(diào)查，提出五個動態(tài)能力:微弱信號;商業(yè)環(huán)境傳感;業(yè)務(wù)調(diào)整;資源能力轉(zhuǎn)化和資源編排（營銷和技術(shù)能力/實時分析，學(xué)習(xí)能力/可視化，協(xié)調(diào)和整合能力，對環(huán)境競爭戰(zhàn)略反應(yīng)）。
　　本文的研究方法使用混合研究方法。第一部分，對國

12、內(nèi)外二十家中小企業(yè)公司進(jìn)行訪問研究，了解他們在業(yè)務(wù)上對數(shù)據(jù)的要求，特別是對大數(shù)據(jù)的期望。這二十家中小企業(yè)分布在五個城市，日本東京、歐洲、巴西、香港和新加坡，采用深化非結(jié)構(gòu)化面試的方式來進(jìn)行訪問。第二部分，通過群集分析進(jìn)行定性內(nèi)容分析，并對主題重點伸張。然后，制作調(diào)查問卷，通過電子調(diào)查方法，對約2000份樣本進(jìn)行抽樣調(diào)查，最終收回電子調(diào)查表有600多份。第三部分，利用調(diào)查問卷的實證結(jié)果來建立中小企業(yè)的大數(shù)據(jù)動態(tài)競爭力模型。
　　通過

13、個案訪談，產(chǎn)生三個創(chuàng)新觀點。第一是“通過動態(tài)能力促使中小企業(yè)快速轉(zhuǎn)型和重新配置資源”;第二是“通過大數(shù)據(jù)手段來提煉微弱信號以強化動態(tài)競爭力”;第三是“通過實時大數(shù)據(jù)以提升中小企業(yè)的動態(tài)決策能力”。
　　信息技術(shù)（大數(shù)據(jù)）壓倒性地解決了原始數(shù)據(jù)的管理技術(shù)，能夠把握關(guān)鍵和改造行業(yè)，提高了大數(shù)據(jù)的效益與企業(yè)績效。通過對相關(guān)行業(yè)的輔助數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，定義了大數(shù)據(jù)的吸收能力，通過學(xué)習(xí)貫徹落實信息技術(shù)的相關(guān)能力。中小企業(yè)的吸收能力并不是簡單地聚