KLM模型在指點式手持移動產(chǎn)品上的應(yīng)用研究.pdf

1、用戶模型是用戶與外部世界聯(lián)系的知識模型,是人對外部世界的認識以及人與外部世界交互的描述[1]。用戶模型通常有需求、操作兩大類模型,用戶操作模型主要包括用戶使用產(chǎn)品完成某個特定任務(wù)的行為特征。KLM模型(keystrokelevel modeling)是Card[2,3]在1983年提出的一個用于預(yù)測計算機任務(wù)操作時間的熟練用戶模型,該模型在人機交互領(lǐng)域已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用,但以往有關(guān)KLM模型的研究主要集中在計算機交互、按鍵式手持移動產(chǎn)

2、品等方面。而隨著指點式手持移動產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用,有必要開展針對指點式手持移動產(chǎn)品(如觸摸屏手機、平板電腦等)的KLM模型研究。本研究在以往研究基礎(chǔ)上,對指點式手持移動產(chǎn)品的KLM模型進行研究,并分析了不同群體用戶的模型參數(shù)差異。
　　 本研究包括三個部分六個實驗:研究一通過預(yù)實驗構(gòu)建指點式手持移動產(chǎn)品的定性化KLM模型;研究二通過實驗1、實驗2、實驗3和實驗4分別測量了觸摸屏手機定量化KLM模型的時間參數(shù),并比較了不同群體用戶的參

3、數(shù)差異,主要從不同性別用戶,不同觸摸屏手機使用經(jīng)驗用戶,不同中文輸入經(jīng)驗用戶三個方面進行考察;研究三通過實驗5驗證了觸摸屏手機的KLM模型的有效性。
　　 本研究主要得出了以下幾個結(jié)論。
　　 1,建立了指點式手持移動產(chǎn)品的定性化KLM模型,模型包括7個操作單元:R(頁面更換)、r(頁面改變)、P(指向)、T(點擊)、ml(漢字選取)、m2(拼音轉(zhuǎn)換)、M(一般心理操作);制訂了m1、m2和M的放置規(guī)則。
　　

4、2,比較了不同用戶群體的觸摸屏手機KLM模型參數(shù)差異:所有參數(shù)都不受性別因素影響;P(指向)和M(一般心理操作)受用戶的觸摸屏手機使用經(jīng)驗影響。
　　 3,測量了觸摸屏手機KLM模型操作單元參數(shù):R(頁面更換)為0.096秒,r(頁面改變)為0.003秒。M1計算公式為:T(m1)=b*(出現(xiàn)位置-1)+a,a=0.665(p=0.003),b=0.107(p=0.006)。M2=1.235。用戶指向和點擊操作的菲次定律公式分為