餐廳點菜系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、餐飲行業(yè)是一個具有悠久歷史的行業(yè),尤其在中國文化里。在餐廳用餐時,“點菜”這一個看似簡單的過程,實際很可能是這家餐廳運營成敗的關(guān)鍵,因為這其中既包括信息傳遞的快速與準確性要求,同時又要保證一定的客戶體驗,所謂“面向客戶服務(wù)”。隨著餐廳的規(guī)模及顧客的流量日益增大,并伴隨著年輕消費群體的日益崛起,更現(xiàn)代、更時尚,更多新鮮事物的消費觀正在形成,這種基于服務(wù)員點菜的系統(tǒng)運作模式也漸漸體現(xiàn)了其不夠全面,不夠人性化的一面。
　　 本文所研究

2、的餐廳點菜系統(tǒng),操作對象從餐廳服務(wù)員轉(zhuǎn)移到消費顧客,這種革命性的變化增添了顧客與餐廳的互動性,提供了原來系統(tǒng)所不具備的服務(wù),比如提供菜肴的詳細介紹、支持顧客自主點菜買單、甚至提供平臺供顧客對菜肴進行點評等。本系統(tǒng)前臺、后臺分別使用了CS和BS結(jié)構(gòu),前臺終端選用了windowsCE操作系統(tǒng)。系統(tǒng)采用了Hibemate,Struts2,數(shù)據(jù)挖掘等幾種關(guān)鍵技術(shù)。本文結(jié)合現(xiàn)有某餐廳的實際運營情況,提出了一整套點菜系統(tǒng)的解決方案。文章詳細介紹了系