酒店客房管理系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì).pdf

1、在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，對(duì)客戶的重視己經(jīng)為廣大商家所認(rèn)同。企業(yè)對(duì)客戶資料的管理已經(jīng)日益的重要，而當(dāng)企業(yè)收集到了大量的客戶資料以后，對(duì)這些信息的統(tǒng)計(jì)分析就成為企業(yè)做出正確的市場(chǎng)決策的重要依據(jù)。因此，客戶信息系統(tǒng)就應(yīng)運(yùn)而生。客戶信息系統(tǒng)建立在管理信息系統(tǒng)之上，提供了對(duì)客戶信息的管理與分析，大大的支持了企業(yè)的決策?？蛻粜畔⑾到y(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)提出了新的要求，在管理信息之外，更要求靈活復(fù)雜的分析信息。
　　而現(xiàn)代化的酒店是集客房、餐飲、通訊、娛樂

2、，商務(wù)文化及其他各種服務(wù)與設(shè)施為一體化的消費(fèi)場(chǎng)所，酒店組織龐大，服務(wù)項(xiàng)目多，信息量大，要想提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益，必須借助計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行現(xiàn)代化的信息管理，《酒店管理系統(tǒng)》正是為此而設(shè)計(jì)的，該系統(tǒng)是運(yùn)用Microsoft Office Access2000數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和ASP技術(shù)開發(fā)實(shí)現(xiàn)的，《酒店管理系統(tǒng)》包括了前臺(tái)預(yù)定系統(tǒng)、客戶留言系統(tǒng)、預(yù)訂管理系統(tǒng)、房務(wù)管理系統(tǒng)、VIP管理系統(tǒng)等模塊，具有操作簡(jiǎn)單、