企業(yè)通用工作流系統(tǒng)的設計與應用.pdf

1、隨著計算機技術和Internet技術的飛速發(fā)展及其廣泛運用，人們的生活及工作方式隨之產(chǎn)生了巨大變化。通過網(wǎng)絡共享信息不僅成為科學研究的重要手段，也成為人們?nèi)粘９ぷ魃钪行畔⒐蚕淼闹匾M成部分。傳統(tǒng)的以信息輸入輸出、存儲和檢索為主的管理信息系統(tǒng)或辦公自動化應用，在幫助用戶獲取和利用信息方面已不能滿足辦公自動化的全部功能要求。而適合于群體間互相溝通、合作的工作方式，即協(xié)同工作的方式已成為滿足人們當今需求的主流方式。同時，隨著工作流技術的發(fā)展

2、，人們以工作流技術為平臺的協(xié)同工作方式得到廣泛應用。 本文首先根據(jù)ERM公司（環(huán)境資源管理集團公司Environment Resources Management，簡稱ERM）全球的分支機構所具有的分布廣泛、工作協(xié)作緊密、信息交流頻繁的特點，在分析企業(yè)原有網(wǎng)絡拓樸結構系統(tǒng)基礎上，對ERM（中國）公司的工作流應用進行了深入的調(diào)查分析。然后研究了ERM（中國）企業(yè)內(nèi)部工作流模型的建模方法與過程，確定了工作流系統(tǒng)開發(fā)的方法，并進行了企

3、業(yè)通用工作流系統(tǒng)的需求分析和架構設計。接著，圍繞消息傳遞、流程控制、文檔版本控制和權限控制幾方面，對企業(yè)通用工作流的引擎進行了設計。工作流系統(tǒng)采用LOTUS DOMINIO/NOTES技術實現(xiàn)，利用系統(tǒng)自帶的Designer開發(fā)工具，開發(fā)了一個企業(yè)通用的工作流系統(tǒng)，該工作流系統(tǒng)以LOTUS DOMINIO/NOTES數(shù)據(jù)庫形式存放于DOMINIO/NOTES服務器上。同時，該系統(tǒng)利用LOTUS DOMINIO/NOTES的安全性，定義了

4、對該工作流系統(tǒng)的訪問控制權限，從而限定了企業(yè)內(nèi)部不同人員對該工作流系統(tǒng)的不同訪問權限，實現(xiàn)了工作流過程中不同人員的角色分配。其中包含工作流系統(tǒng)管理人員，通常為企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)管理人員，對該工作流系統(tǒng)具有完全訪問控制權限，負責利用工作流管理系統(tǒng)，根據(jù)企業(yè)業(yè)務流程的需要，配置不同的工作流管理流程；工作流流程處理提交者，通常是企業(yè)內(nèi)部的相應工作流流程處理工作人員之一，具有部分對該工作流系統(tǒng)的訪問權限，提出流程處理要求；工作流流程處理者，通常

5、是企業(yè)內(nèi)部工作流流程處理工作人員之一，具有部分對該工作流系統(tǒng)的訪問權限，對工作流流程提交者提出的流程進行審核或?qū)徟幚?。在每個實際的工作流管理流程中，都可能出現(xiàn)相應工作流處理文檔，該工作流系統(tǒng)同樣利用LOTUS DOMINIO/NOTES系統(tǒng)的安全性，限定了工作流流程中不同人員對文檔的訪問權限，確保文檔的安全性。最后本文以企業(yè)內(nèi)部報告審核流程為例，說明了該系統(tǒng)的部署和運行情況。 和其他工作流系統(tǒng)相比，該系統(tǒng)具有以下特點：簡單易行

6、；以企業(yè)原有信息系統(tǒng)平臺為基礎，無需追加更多軟、硬件成本即可實現(xiàn)；有很強的靈活性和易操作性，與目前企業(yè)的信息系統(tǒng)有良好的兼容性；能方便實現(xiàn)消息傳遞與訪問控制的安全性設置；日常系統(tǒng)的維護工作量小，提高企業(yè)內(nèi)部相關人員的工作效率。 該系統(tǒng)目前已經(jīng)在ERM（中國）的四個辦事處推廣使用。占公司總人數(shù)90％以上的項目人員均采用該工作流系統(tǒng)進行日常的項目審核流程；企業(yè)人事部也利用該工作流系統(tǒng)配置了人事管理流程。實踐表明，該系統(tǒng)的開發(fā)為ERM