東莞市民藝術(shù)中心、東莞市工人文化宮物業(yè)管理服務(wù)

1、<p><b>　　東莞市政府采購</b></p><p><b>　　招標文件</b></p><p><b>　?。▏鴥?nèi)公開招標）</b></p><p><b>　　二零一七年七月</b></p><p><b>　　溫馨提示&l

2、t;/b></p><p>　　供應(yīng)商投標特別注意事項</p><p>　　投標截止時間一到，本公司不接收任何投標文件，因此，請適當提前到達。</p><p>　　以銀行轉(zhuǎn)賬方式交納投標保證金的，投標保證金必須提前一個工作日到達指定賬戶（詳見投標須知前附表）。轉(zhuǎn)賬當天不一定能夠達賬。為避免因投標保證金未達賬而導(dǎo)致投標被拒，建議至少提前二個工作日轉(zhuǎn)賬。</

3、p><p>　　請正確填寫《開標一覽表》。多包項目請仔細檢查包號，包號跟包名稱必須一致。</p><p>　　請仔細檢查《法定代表人授權(quán)委托書》、《投標函》、《開標一覽表》等重要格式文件是否有按要求蓋公章、簽名、簽署日期。投標文件需簽名之處必須由當事人親筆簽署（如《法定代表人授權(quán)委托書》必須有法定代表人的簽名）。</p><p>　　加★號的條款必須一一響應(yīng)。</

4、p><p>　　投標文件應(yīng)按順序編制頁碼。</p><p>　　我公司為采購代理機構(gòu)，不對供應(yīng)商購買招標文件時提交的相關(guān)資料的真實性負責，如供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)相關(guān)資料被盜用或復(fù)制，應(yīng)遵循法律途徑解決，追究侵權(quán)者責任。對一家供應(yīng)商遞交兩份投標文件的，評委會將按招標文件中有關(guān)無效投標的規(guī)定處理。</p><p>　　本提示內(nèi)容非招標文件的組成部分，僅為善意提醒。如有不一致，以招標文

5、件為準。</p><p><b>　　目 錄</b></p><p>　　第一部分 投標邀請函3</p><p>　　第二部分 用戶需求書6</p><p>　　第三部分 投標須知前附表64</p><p>　　第四部分 投標須知66</p><p>　　第五部分

6、 評標方法、步驟、標準84</p><p>　　第六部分 合同書格式94</p><p>　　第七部分 投標文件格式112</p><p>　　附件1 開標一覽表113</p><p>　　附件2 投標明細報價表114</p><p>　　附件3 其他格式（如有）115</p><

7、p>　　附件1 投標函118</p><p>　　附件2 法定代表人身份證明書119</p><p>　　附件3 法定代表人授權(quán)委托書120</p><p>　　附件4 投標人基本情況說明格式121</p><p>　　附件5 承諾書122</p><p>　　附件6 招標代理服務(wù)費承諾書

8、123</p><p>　　附件7 商務(wù)差異表124</p><p>　　附件8 業(yè)績表格式125</p><p>　　附件9 資格申明126</p><p>　　附件10在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明127</p><p>　　附件11資料、證件原件核查承諾書128</p>&l

9、t;p>　　附近12技術(shù)參數(shù)差異表129</p><p>　　附件13項目服務(wù)人員配置情況表格式130</p><p>　　附件14擬擔任本項目主要負責人簡歷表格式131</p><p>　　附件15擬投入本項目服務(wù)設(shè)備設(shè)施情況表格式132</p><p>　　第一部分 投標邀請函</p><p>　　廣

10、州有德招標代理有限公司（以下簡稱“采購代理機構(gòu)”）受 東莞市文化館、東莞市工人文化宮 (以下簡稱“采購人”)的委托，擬對東莞市民藝術(shù)中心、東莞市工人文化宮物業(yè)管理服務(wù)項目進行公開招標采購，歡迎符合資格條件的供應(yīng)商參加。</p><p>　　項目編號： 441900-201706-09004001-0008</p><p>　　項目名稱：東莞市民藝術(shù)中心、東莞市工人文化宮物業(yè)管理服務(wù)項目&l

11、t;/p><p>　　采購預(yù)算：￥14,419,997.76元（兩年），其中東莞市民藝術(shù)中心物業(yè)管理部分預(yù)算為￥8,519,631.36元（兩年）；東莞市工人文化宮物業(yè)管理部分預(yù)算為￥5,900,366.4元（兩年）；</p><p><b>　　項目內(nèi)容及要求</b></p><p><b>　　項目內(nèi)容：</b></

12、p><p>　　地點：采購人指定地點</p><p>　　項目要求：（詳見用戶需求書）</p><p><b>　　合格投標人資格要求</b></p><p>　　投標人須為在中華人民共和國境內(nèi)登記注冊的具有獨立承擔民事責任能力的法人或其他組織；</p><p>　　投標人具有有效物業(yè)等級資質(zhì)證書或物

13、業(yè)服務(wù)企業(yè)資信等級證書或物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信證明；</p><p>　　單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項下的政府采購活動；</p><p>　　投標人(含其授權(quán)的下屬單位、分支機構(gòu))參加本次政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄(須提供書面聲明，格式詳見招標文件第七部分投標文件格式)。</p><p>　　注：本項

14、目不接受聯(lián)合體投標。</p><p><b>　　招標文件公示</b></p><p>　　該項目招標文件公示期為：2017年07月28日至2017年08月03 日共五個工作日。</p><p>　　符合資格的供應(yīng)商應(yīng)當在2017年07月28日至2017年08月03 日期間（法定節(jié)假日除外）每日上午9:00時至12:00時；下午2:00時至5:

15、00時，按下述地址現(xiàn)場報名洽購。本招標文件每本售價￥150元，售后不退（只接收以POS機刷卡、微信或支付寶支付方式現(xiàn)場購買）。備注：供應(yīng)商在購買采購文件時須提供如下證明材料：（1）《營業(yè)執(zhí)照》或《事業(yè)單位法人證書》原件及復(fù)印件（加蓋公章）；（2）稅務(wù)登記證（國、地稅）原件及復(fù)印件（加蓋公章）；（3）銀行開戶許可證原件及復(fù)印件（加蓋公章）；（4）組織機構(gòu)代碼證原件及復(fù)印件（加蓋公章）；（5）法定代表人身份證復(fù)印件（正、反面，并加蓋公章）；

16、（6）提供以上證件的原件掃描件（整合成一個PDF文檔格式），若為“三證合一”營業(yè)執(zhí)照，則無需提供稅務(wù)登記證（國、地稅）和組織機構(gòu)代碼證。曾在本市參加政府采購活動的供應(yīng)商，購買采購文件時只須提供《營業(yè)執(zhí)照》或《事業(yè)單位法人證書》復(fù)印件（加蓋公章）。</p><p><b>　　洽購招標文件</b></p><p>　　地址：東莞市東城區(qū)東莞大道19號鼎峰卡布斯國際廣場A

17、座1603A號</p><p>　　聯(lián)系人及聯(lián)系方式：羅小姐 （0769）23362836</p><p>　　擬參加本項目的供應(yīng)商須在規(guī)定時間內(nèi)按要求報名后方可參與本項目的投標。報名后而不參加投標的供應(yīng)商，請在開標日期三日前以書面形式通知采購代理機構(gòu)。若該項目因不足三家而導(dǎo)致重新招標，未予書面通知的供應(yīng)商將被取消重新參加該項目投標的資格。</p><p>　　投標

18、文件遞交截止時間</p><p>　　2017年08月17日09時30分（北京時間）</p><p>　　[投標文件遞交開始時間：2017年08月17日09時00分（北京時間）]</p><p><b>　　開標時間</b></p><p>　　2017年08月17日09時30分（北京時間）</p><

19、;p>　　開標地址（即：投標文件遞交地址）</p><p>　　地址：東莞市南城區(qū)西平社區(qū)宏偉三路45號東莞市公共資源交易中心開標（ 五 ）室 </p><p>　　招標文件公示/下載媒體</p><p>　　東莞市政府采購網(wǎng)（dggp.dg.gov.cn）、中國政府采購網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)、廣州有德招標代理有限公司網(wǎng)站(www.youde.n

20、et)、廣東省政府采購網(wǎng)(http://www.gdgpo.gov.cn/）</p><p><b>　　采購代理機構(gòu)</b></p><p><b>　　聯(lián)系人： 卓小姐</b></p><p>　　電 話：（0769）23362836-807</p><p>　　傳 真：（0769）2336

21、0860</p><p>　　郵 箱：youdedg@163.com</p><p>　　地 址：東莞市東城區(qū)東莞大道19號鼎峰卡布斯國際廣場A座1603A號</p><p>　　廣州有德招標代理有限公司</p><p>　　二零一七年七月二十八日</p><p>　　第二部分 用戶需求書</p>&

22、lt;p><b>　　物業(yè)主體概況</b></p><p>　　本次招標的物業(yè)服務(wù)范圍包括市民藝術(shù)中心主樓、非遺展覽館、劇場（包括：星劇場、318劇場和實驗劇場）、工人文化宮綜合樓、服務(wù)樓、戶外場館（包括網(wǎng)球場、籃球場、露天劇場）及所有公共區(qū)域、辦公用房和會議室內(nèi)外的衛(wèi)生清潔，公共區(qū)域的花木養(yǎng)護，電力系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)、景觀照明系統(tǒng)、會議系統(tǒng)等設(shè)備的維修保養(yǎng)

23、，大樓墻面、地面、天花等基礎(chǔ)設(shè)施的維護保養(yǎng)，大樓內(nèi)安全保衛(wèi)、消防安全維護、人員及車輛進出管理、車庫安全管理，各類會議服務(wù)、演出服務(wù)、日常四害消殺、檔案資料管理，所有資產(chǎn)管理，日常物資搬運，以及協(xié)助做好由中標人提出的其他臨時性事務(wù)工作。</p><p>　　本建筑包括市民藝術(shù)中心主樓、非遺展覽館、劇場（包括：星劇場、318劇場和實驗劇場）和工人文化宮綜合樓、服務(wù)樓、戶外場館（包括網(wǎng)球場、籃球場、露天劇場）。<

24、/p><p>　　市民藝術(shù)中心物業(yè)概況</p><p>　　主樓14,129.88平方米</p><p>　　非遺展覽館2,274.72平方米</p><p>　　星劇場7,000平方米</p><p>　　劇場地下室1,132.12平方米</p><p>　　地下車場3,696平方米</p&

25、gt;<p>　　建筑總面積:28,232.72平方米</p><p>　　綠地面積11,065平方米</p><p>　　道路廣場面積3,790平方</p><p>　　非遺展廳頂部露天劇場1,337平方</p><p>　　戶外總面積：16,192平方米</p><p>　　建筑高度：藝術(shù)中心主樓6層

26、高27.6米、非遺展覽館一層高10.20米、星劇場四層高26.95米</p><p>　　項目性質(zhì)：重要公共建筑；</p><p><b>　　建筑類別：一類；</b></p><p>　　建筑耐火等級：一級。</p><p><b>　　工人文化宮物業(yè)概況</b></p><p

27、>　　綜合樓建筑面積：8,153.8平方米</p><p>　　服務(wù)樓建筑面積：7,076平方米</p><p>　　人防地下車場面積：3,696平方米</p><p>　　建筑總面積：18,925.8平方米</p><p>　　綠地面積：11,065平方米 </p><p>　　道路廣場面積：3,790平方

28、米</p><p>　　網(wǎng)球場(2個)面積：1,394平方米，籃球場（2個）面積：1,153平方米</p><p>　　露天劇場面積：1,337平方米 </p><p>　　戶外總面積：18,739平方米</p><p>　　建筑高度：工人文化宮四層高19.4米。 露天劇場面積：1337平方米</p><p>　　項目

29、性質(zhì)：重要公共建筑；</p><p><b>　　建筑類別：一類；</b></p><p>　　建筑耐火等級：一級。</p><p>　　東莞市民藝術(shù)中心部分</p><p><b>　　物業(yè)概況</b></p><p><b>　　1.各功能區(qū)域情況</b&

30、gt;</p><p>　　1）東莞市民藝術(shù)中心主樓</p><p>　　一層為：實驗劇場、一樓展廳、大眾美育館、悠云空間、會議室、廚房等；</p><p>　　二層為：各功能用房，主要是數(shù)字文化館用房、食堂。</p><p>　　三層、四層為：318劇場、各門類的教室和排練室等；</p><p>　　五層、六層為：辦

31、公室、會議室、檔案室和倉庫等；</p><p>　　2）東莞市民藝術(shù)中心非遺展覽館</p><p>　　一層為非遺展廳，天面露天廣場。</p><p>　　3）東莞市民藝術(shù)中心劇場（包括：星劇場、318劇場和實驗劇場）</p><p>　　4）東莞市市民藝術(shù)中心、工人文化宮的公共綠化和廣場部分(含室內(nèi)外停車場)</p><

32、p>　　主要功能包括群眾活動、學習輔導(dǎo)、專業(yè)工作、行政管理和后勤輔助等。主要功能分區(qū)包括市民培訓(xùn)、藝術(shù)創(chuàng)作、市民活動、演藝區(qū)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)陳列區(qū)和辦公后勤等部分，以及部分與文化產(chǎn)業(yè)相關(guān)的配套設(shè)施。其中，培訓(xùn)區(qū)主要包括公共類培訓(xùn)、舞蹈類培訓(xùn)、音樂培訓(xùn)等，可以滿足各種文藝活動的教學及工作需要，也可以為培訓(xùn)課程提供場所。創(chuàng)作區(qū)包括藝術(shù)創(chuàng)作室、活動策劃室、影像工作室等功能區(qū)，用于專業(yè)文化隊伍的建設(shè)以及研究宣傳?；顒訁^(qū)由數(shù)字文化館、藝術(shù)沙

33、龍等組成。演藝區(qū)主要是劇場，專門開展藝術(shù)作品的展示、專題演出等。陳列區(qū)主要是展廳，展示我市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)和各種專題展覽。</p><p>　　2. 主要配套設(shè)備設(shè)施情況（表中未全部列出，具體以雙方交接為準）</p><p><b>　　物業(yè)管理總體要求</b></p><p>　　東莞市民藝術(shù)中心物業(yè)服務(wù)范圍包括市民藝術(shù)中心所有公共區(qū)域、辦公用

34、房和會議室內(nèi)外的衛(wèi)生清潔，場館內(nèi)外的花木養(yǎng)護，電力系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)、景觀照明系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、辦公電腦和網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備的維修保養(yǎng)，大樓墻面、地面、天花等基礎(chǔ)設(shè)施的維護保養(yǎng)，大樓內(nèi)安全保衛(wèi)、消防安全維護、人員及車輛進出管理、車庫安全管理，各類會議服務(wù)、演出服務(wù)、日常四害消殺、檔案資料管理，所有資產(chǎn)管理，日常物資搬運，以及主樓、非遺展覽館、星劇場等面向公眾的服務(wù)，如咨詢、引導(dǎo)、講解、票務(wù)、劇務(wù)、演出等工作，還有協(xié)助做

35、好由采購人提出的其他臨時性事務(wù)工作。</p><p>　　東莞市民藝術(shù)中心是東莞對外展示東莞文化與發(fā)展的重要窗口，是廣大市民學習、培訓(xùn)、活動的場所，因此，對安全性、規(guī)范性要求嚴格，物業(yè)管理服務(wù)要求高標準、高檔次。</p><p>　　★采購人對中標人組建的東莞市民藝術(shù)中心物業(yè)管理機構(gòu)進行業(yè)務(wù)歸口管理。</p><p>　　★投標人中標后需針對市民藝術(shù)中心制定詳細的物

36、業(yè)管理方案，要求針對市民藝術(shù)中心主樓、非遺展覽館及其他展廳、劇場（星劇場、318劇場和實驗劇場），廣場和停車場管理分別制定詳細的管理方案，包括崗位設(shè)置、崗位職責等。如遇到場館舉行大型活動，中標人物業(yè)服務(wù)工作應(yīng)有相應(yīng)調(diào)整。</p><p>　　★中標人對東莞市民藝術(shù)中心的物業(yè)管理方案、組織架構(gòu)、人員錄用、建立的各項規(guī)章制度，中標人在實施前要書面報告采購人，采購人有審核權(quán)。</p><p>　

37、　中標人在做好工作的同時，有責任向采購人提供合理化建議，以提高管理效率和管理質(zhì)量。</p><p>　　★采購人對一些重要崗位的設(shè)置、人員錄用與管理、一些重要的管理決策有直接參與權(quán)與審批權(quán)，采購人如認為有必要可查閱中標人的財務(wù)狀況及財務(wù)報表。</p><p>　　★在處理特殊事件和緊急、突發(fā)事故時，采購人對中標人的人員有直接指揮權(quán)。中標人對所錄用人員要嚴格政審，保證錄用人員沒有刑事犯罪記錄

38、，持健康證及相應(yīng)專業(yè)崗位資格證。</p><p>　　中標人所有員工按崗位要求統(tǒng)一著裝、言行規(guī)范，要注意儀容儀表、公眾形象，一些公眾崗位錄用人員體形、身高要有規(guī)定。</p><p>　　中標人在管理期間要求參照國家物業(yè)管理示范標準實施管理。</p><p>　　▲中標人必須考慮到東莞市民藝術(shù)中心處于特殊的地理位置和免費開放面臨的特殊情況，需要事先采取嚴密特殊的措施，

39、以防止各類事故的發(fā)生。</p><p>　　★考慮到采購人開展群眾文化工作的特殊性，中標人需確保在國家法定節(jié)假日、周末放假休息期間及工作日下班期間開展培訓(xùn)、展覽、演藝等活動時可調(diào)集足夠的各工種配套人員（包括但不限于秩序維護員、工程技術(shù)員、清潔、接待等）進行服務(wù)，積極協(xié)助工作，因此所產(chǎn)生的人員加班補貼等費用由中標人負責；同時，中標人須半年一次制定常態(tài)、有效的應(yīng)對方案并提供采購人審核。</p><

40、p>　　▲中標人在日常管理中每月需交月度工作管理報告給市民藝術(shù)中心物業(yè)主管部門，并建立與主管部門每月、每周溝通機制，及時匯報管理動態(tài)，了解市民藝術(shù)中心的日常需求，安排好后續(xù)工作。</p><p>　　★中標人違反招標文件、合同的約定或在相關(guān)管理項目中，中標人存在處理不當或管理不善等過錯、重大過失，經(jīng)采購人書面要求（加蓋文化館公章和明確整改日期）整改仍處理不好的，采購人有權(quán)把相關(guān)項目自行委托第三方處理，所需費

41、用及損失從當月物業(yè)管理費中扣除；中標人違反本條規(guī)定造成采購人重大損失（損失金額達到 1萬元或以上的）或經(jīng)采購人三次（含三次）書面要求整改，中標人拒絕整改或不能按采購人規(guī)定的合理時間和要求進行整改的，視為嚴重違約，采購人有權(quán)單方解除合同并追究中標人違約責任。</p><p>　　▲中標人對東莞市民藝術(shù)中心的消防、安全保衛(wèi)工作進行定期檢查，每年至少組織兩次消防安全培訓(xùn)和演習，確保財產(chǎn)、和相關(guān)人員安全。</p&g

42、t;<p>　　中標人不得擅自改動?xùn)|莞市民藝術(shù)中心內(nèi)所有的房屋、管線、設(shè)備、展品等的位置和用途；不得擅自利用館內(nèi)資源從事經(jīng)營性活動。</p><p>　　▲中標人物業(yè)服務(wù)費已包含內(nèi)部行政管理費用以及工具、器材及服裝費用，物業(yè)服務(wù)管理過程中涉及的所有辦公設(shè)備、所有工具、器材及服裝由中標人自行配備，不得以缺少以上裝備作為物業(yè)服務(wù)工作質(zhì)量不達標理由。</p><p><b&g

43、t;　　物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容</b></p><p>　?。ㄒ唬┱麄€東莞市民藝術(shù)中心包括建筑物內(nèi)外、停車場等建筑本體、附屬設(shè)施設(shè)備以及服務(wù)范圍內(nèi)的公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理。</p><p>　　建筑本體（物業(yè)內(nèi)所有樓體：包括鋼結(jié)構(gòu)、橋、梁、柱、墻體等承重基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、幕墻、玻璃、外裝修、內(nèi)裝修、樓梯、天花、地面、屋頂、各設(shè)備房、洗手間）的維修、養(yǎng)護和管理。</p>&

44、lt;p>　　建筑內(nèi)配備各類設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護和管理。</p><p>　　變配電、配電主干線路及末端電箱、空調(diào)（包括控制主機、冷水機組、風冷機組、空調(diào)機組、冷凝、冷卻水循環(huán)系統(tǒng)）、公共區(qū)燈光照明、外圍燈光及景觀照明、消防系統(tǒng)（包括消防報警系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)、消防循環(huán)系統(tǒng)、防火卷簾、消防栓、滅火器、應(yīng)急燈等）、EPS、UPS、電梯、建筑防雷、高空作業(yè)平臺。</p><p>

45、　　供電設(shè)備和線路維護，定期調(diào)試檢查，并對應(yīng)急發(fā)電機進行定期檢查和試運行，調(diào)試發(fā)電機組能源和1天以內(nèi)的能源損耗由中標人負責。</p><p>　　智能化弱電系統(tǒng)：CCTV監(jiān)控系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、巡更、消防中心UPS、背景音樂及緊急廣播系統(tǒng)、一卡通門禁系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、紅外周界防范系統(tǒng)、電腦日常維護、辦公網(wǎng)絡(luò)維護、多媒體系統(tǒng)。</p><p>　　物業(yè)范圍內(nèi)各公共設(shè)施的維修、養(yǎng)

46、護和管理，具體包括：道路、室內(nèi)外停車場設(shè)施、景觀水池、噴水管道及設(shè)備、會議設(shè)施、給排水（生活用水供應(yīng)、各排污泵、及排污管道）、溝渠、化糞池。</p><p>　　★電梯、暖通系統(tǒng)、消防三項設(shè)施、設(shè)備，經(jīng)采購人書面同意，中標人可聘請專業(yè)公司承包維修、養(yǎng)護工作；由專業(yè)公司承包維修、養(yǎng)護項目，但不得將管理責任轉(zhuǎn)讓，不得承包給個人。采購人對外聘公司的選擇有參與權(quán)和審批權(quán)。中標人要制定措施指定專人做好與專業(yè)公司的協(xié)調(diào)工作，

47、明確分工及責任。中標人與外聘專業(yè)公司對承包的項目承擔連帶責任。</p><p>　　中標人對消防系統(tǒng)的管理要制定詳細的管理制度、培訓(xùn)計劃、實施方案和管理機構(gòu)，建立詳細的消防檔案，并能符合東莞市消防管理部門的有關(guān)要求和規(guī)定。</p><p>　　★因中標人及其工作人員過失或故意破壞（包括但不限于設(shè)備的使用、操作或保養(yǎng)不當?shù)龋┎少徣嗽O(shè)備設(shè)施的，由中標人承擔全部責任，因此所導(dǎo)致的維修、保養(yǎng)、更換

48、等費用均由中標人全部承擔。</p><p>　　中標人在設(shè)備維修保養(yǎng)項目中，設(shè)備設(shè)施更新改造、重大維修保養(yǎng)項目和房屋本體的維修養(yǎng)護由中標人制定預(yù)算報采購人書面審批后，方可實施。屬正常的維修、保養(yǎng)更新或使用中消耗的零部件和物料且非因中標人過失或故意破壞所導(dǎo)致的，單項維修保養(yǎng)費用在1000元以下（含1000元）由中標人承擔，單項維修保養(yǎng)費用在1000元以上的由中標人書面向采購人申請，審核通過后費用由采購人承擔。<

49、;/p><p>　　★對于每個單價價格在1000元以下的景觀燈和所有辦公照明、路燈等其它照明燈具的維修更換所需材料費、安裝費由中標人承擔，對于每個市場單價在1000元以上的景觀燈維修更換由中標人書面向采購人申請，審核通過后材料費由采購人承擔。安裝費由中標人承擔。</p><p>　　★單塊面積小于10平方米（含）的墻面和地面的維修或翻新費用由中標人承擔，10平方米以上或辦公室裝修由中標人書面向

50、采購人申請，審核通過后費用由采購人承擔。</p><p>　　▲中標人需配足所有維修工具包括日常維修必備工具、高架梯及排水應(yīng)急設(shè)備排污泵等。為確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，中標人須配備如下工具（下表中未列出，但實際需要的工具，中標人應(yīng)根據(jù)實際需要配備，為市民藝術(shù)中心和工人文化宮共同使用）。</p><p>　　▲中標人需配備專業(yè)工程人員配合劇場工作人員做好劇院的各項設(shè)備使用前的測試工作，使用過程中負責

51、監(jiān)控和管理，保證各種文藝演出、大型會議等大型活動的正常開展。舞臺設(shè)備設(shè)施包括燈光、音響、機械等系統(tǒng)由中標人負責維護保養(yǎng)，采購人允許中標人聘請專業(yè)公司承包維修、養(yǎng)護工作，由專業(yè)公司承包維修、養(yǎng)護項目，但不得將管理責任轉(zhuǎn)讓，不得承包給個人。采購人對外聘公司的選擇有參與權(quán)和審批權(quán)。中標人要制定措施指定專人做好與專業(yè)公司的協(xié)調(diào)工作，明確分工及責任。中標人與外聘專業(yè)公司對承包項目承擔連帶責任。</p><p>　　▲中標人

52、需配合采購人做好主樓各電教設(shè)備使用前的測試和準備工作。</p><p>　　▲中標人需配合采購人做好非遺展覽館各種電器設(shè)備使用前的測試和準備工作。</p><p>　　★中標人進場后三個月內(nèi)需根據(jù)市民藝術(shù)中心設(shè)備運行狀況制定節(jié)能計劃及措施（包括節(jié)能溫馨提示、安排服務(wù)員在日常下班后巡查關(guān)電關(guān)水、演出培訓(xùn)活動結(jié)束后功能室關(guān)電等）、測算能耗正常標準值并書面報告采購人（每日抄寫電表、水表的度數(shù)，發(fā)

53、現(xiàn)異常立刻找原因并向采購人書面匯報），每月向采購人書面匯報節(jié)能情況（包括分析當月能耗變化的原因），如因中標人過錯或重大過失導(dǎo)致能源消耗異常（標準為：水、電或其他物料的額外消耗量超過正常標準20%以上或損失金額累計超過 1萬 元/月），因此而造成采購人損失的，采購人有權(quán)在當月物業(yè)管理費中直接加倍扣除作為違約金。</p><p>　　★相關(guān)行業(yè)管理部門的收費、各種機電設(shè)備常規(guī)檢測按照國家或行業(yè)標準進行檢查測試，費用由

54、中標人承擔。</p><p>　　★未經(jīng)采購人批準，禁止任何人在東莞市民藝術(shù)中心內(nèi)從事商業(yè)性經(jīng)營活動，禁止一切非法活動。</p><p>　?。ǘ┪飿I(yè)安全管理工作，包括消防安全、治安安全、設(shè)施設(shè)備安全、場館財產(chǎn)安全、場館內(nèi)人身安全、服務(wù)范圍內(nèi)交通秩序維護及車輛管理以及其它與安全防范保衛(wèi)有關(guān)事項。</p><p>　　安全管理工作范圍包括市民藝術(shù)中心內(nèi)所有的服務(wù)范圍

55、。</p><p>　　組織一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的保安隊伍，執(zhí)行嚴格的紀律和崗位責任制確保本項目安全、有序。</p><p>　　建筑重要出入口24小時值班、24小時監(jiān)控。整個市民藝術(shù)中心做到24小時有安全護衛(wèi)人員巡查、值班，做好巡查點和值班人員簽名登記制度。中標人根據(jù)采購人日常工作規(guī)范和要求負責場館內(nèi)外清場工作，防止各類事故發(fā)生。</p><p>　　由采購

56、人與中標人共同確定值勤崗位、值勤時間、崗位職責等，崗位設(shè)置及上崗人員不得少于《崗位配置表》要求。</p><p>　　對外來訪問、辦事人員，建立詢問登記制度；采取針對性措施，加強對領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)域、設(shè)備機房、停車場等重點部位的安全防范。</p><p>　　維護辦公和公共場所肅靜，制止喧鬧現(xiàn)象，杜絕閑雜人員隨意走動；制定并落實安全管理制度，未經(jīng)采購人批準不得在辦公區(qū)照相、錄音和錄像，不得泄露采

57、購人內(nèi)部工作人員電話、車牌號等私人資料。</p><p>　　確保無因中標人管理疏忽引起的火災(zāi)、交通及意外事故。</p><p>　　▲中標人需配備必要的應(yīng)急藥箱，以便及時處理突發(fā)事情。</p><p>　　▲主樓、非遺展覽館及其他展廳、劇場（星劇場、318劇場和實驗劇場）等公共場所，中標人需按采購人需求設(shè)置咨詢崗位，安排客服人員值班，為群眾提供咨詢和指引服務(wù)。&l

58、t;/p><p>　　▲由中標人承擔非遺展覽館及其他展廳、劇場（星劇場、318劇場和實驗劇場）驗查票，控制進場觀眾人數(shù)，疏導(dǎo)觀眾，維護參觀秩序，為觀眾提供優(yōu)質(zhì)的向?qū)Х?wù)。</p><p>　　▲中標人需配合制定場館使用管理方法，配合采購人管理好主樓、非遺展覽館及其他展廳、劇場（星劇場、318劇場和實驗劇場）等場所各功能房間的使用，做好登記和維護工作，保證最大程度為群眾服務(wù)。</p>

59、<p>　　▲配置樓層管理員負責主樓、非遺展覽館及其他展廳、劇場（星劇場、318劇場和實驗劇場）安全保衛(wèi)工作，確保展品安全，同時維護展覽、劇院觀眾及負責參加受訓(xùn)人員秩序維護、接待配合服務(wù)工作和引導(dǎo)服務(wù)工作。</p><p>　　劇場（星劇場、318劇場和實驗劇場）、展區(qū)、辦公和公共場所要控制噪音，制止喧鬧現(xiàn)象，無閑雜人員隨意走動。</p><p>　　確保展品及其它場館內(nèi)財產(chǎn)

60、安全，無火災(zāi)、刑事和交通事故發(fā)生。</p><p>　　保護場館內(nèi)人員安全，避免治安事件發(fā)生。</p><p>　　中標人需制定消防安全制度和防火、防盜、防破壞、防搶劫、防自然災(zāi)害（臺風、洪水、潮汐）等各種應(yīng)急預(yù)案并進行演練。</p><p><b>　　消防管理</b></p><p>　　項目經(jīng)理為大樓的消防安全管理

61、的直接負責人，負責管理區(qū)域消防工作的策劃、統(tǒng)籌、組織檢查、安全防范措施的審定、批準執(zhí)行及現(xiàn)場消防事故的總體指揮。</p><p>　　各部門負責本部門相關(guān)處所的消防安全的監(jiān)督、組織檢查、消防安全措施的落實監(jiān)督，以及對本部門員工的消防知識培訓(xùn)、消防知識的宣傳、實操演練的組織實施的監(jiān)督、記錄和向上級主管匯報，并負責本部門責任區(qū)域內(nèi)消防突發(fā)事故的現(xiàn)場總體指揮工作。</p><p>　　各部門班長

62、負責本部門員工各項相關(guān)消防訓(xùn)練的組織實施，本責任區(qū)域內(nèi)的消防知識宣傳、定期進行本責任區(qū)內(nèi)的消防安全檢查、整改措施的落實、檢查記錄及上報部門經(jīng)理，并負責本部門責任區(qū)域內(nèi)各類突發(fā)消防事故的現(xiàn)場救險、人員疏散、物資搶救、傷員救護及現(xiàn)場保護、協(xié)助公安機關(guān)調(diào)查、現(xiàn)場清理等工作的指揮。</p><p>　　各級員工都有責任及時發(fā)現(xiàn)并消除本部門的消防隱患，都有責任在消防險情出現(xiàn)時無條件服從上級的正確指令，投入救險工作。<

63、/p><p>　　各部門員工在出現(xiàn)消防險情的情況下，都有責任無條件服從現(xiàn)場指揮員的安排并以大無畏的精神投入到搶險工作中去。</p><p>　　各部門員工都有責任知悉國家相關(guān)的消防法律、法規(guī)、政策和地方政府的相關(guān)行業(yè)規(guī)定。</p><p>　　各級消防管理責任人都必須嚴格落實消除工作的監(jiān)督、檢查、培訓(xùn)等工作，并對相關(guān)不合消防要求的項目及時落實整改措施。</p>

64、;<p>　　各崗位員工都有責任確保本崗位責任區(qū)域內(nèi)的消防安全。</p><p>　　各崗位消防責任人都必須對本崗位責任區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的消防事故承擔相關(guān)責任。</p><p>　　各部門必須制定消防突發(fā)事故應(yīng)急方案并落實到具體的崗位及人員，必須明確本責任區(qū)域內(nèi)各崗位人員在出現(xiàn)消防險情時各自的工作任務(wù)。</p><p>　　▲設(shè)立防火工作專責小組，定期實行消

65、防演練和培訓(xùn)（每年不少于2次消防演習）。及時維護保養(yǎng)消防設(shè)備，及時補充消防器材和干粉，費用由中標人承擔。</p><p>　　▲設(shè)立安全檢查小組，定期（每周五和重大節(jié)日前）或不定期對管理范圍的安全進行檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時整改，并將情況用書面報告采購人。</p><p>　　對突發(fā)事件有應(yīng)急處理計劃和措施，定期開展突發(fā)事件應(yīng)急演練。當遇到緊急情況時，中標人應(yīng)采取應(yīng)急措施，防止突發(fā)事件進一

66、步惡化（必要時及時報告采購人并報警），協(xié)助保護現(xiàn)場。</p><p>　　▲監(jiān)控室所有人員禁止刪改、刻錄、復(fù)制原始影像等資料，并對安防系統(tǒng)等資料履行保密義務(wù)。</p><p>　　▲監(jiān)控室的值班人員要相對固定，值班期間均須接受采購人的監(jiān)控，必要時由采購人接管。其中，消防控制室值班人員，要按國家相關(guān)規(guī)定，持證上崗。</p><p>　　秩序維護員、監(jiān)控中心人員設(shè)輪流值

67、班制。建立嚴密的夜班巡查制度，并報采購人審核。</p><p>　　中標人可根據(jù)采購人的建筑特點和需求提出更優(yōu)方案，如有大型活動等需要適量增加相關(guān)人員，且不另增加費用。</p><p>　　負責報刊、雜志、信件、包裹、飲用水等收發(fā)工作。</p><p>　　其它與安全保衛(wèi)有關(guān)事項。</p><p>　　交通、車輛、停車場管理</p>

68、;<p>　　范圍為場館內(nèi)地面停車場、地下停車場的車輛管理，以及建筑外廣場上的車輛疏導(dǎo)。工作時間為24小時。</p><p>　　負責做好車輛行駛、停放識別標記。建立車輛管理服務(wù)檔案資料，如日計劃、周計劃、月計劃、季計劃、年計劃和記錄，留底備查。</p><p>　　自行車、摩托車、機動車等各種車輛停放有序，有專人指引存放地點，做到車輛停放規(guī)范、整齊、分類、安全。進入和停放在

69、第1點所述范圍內(nèi)的自行車、電動車、機動車輛被盜、被搶、損壞或發(fā)生交通事故等由中標人負責處理和依法承擔責任。</p><p>　　車輛行駛有序，在市民藝術(shù)中心范圍內(nèi)一律不準按鳴。</p><p>　　★外來車輛暫不收費，地面停車場的具體管理辦法由采購人與中標人協(xié)商確定；</p><p>　　★如采購人提出采取收費，具體收費情況由采購人與中標人另行商定，向物價局申報，獲

70、得審批后按物價局批復(fù)執(zhí)行；（停車場為市民藝術(shù)中心和工人文化宮共同使用）。</p><p>　　其它與交通、車輛、停車場有關(guān)的事項。</p><p><b>　　環(huán)境衛(wèi)生管理</b></p><p>　　清潔范圍包括（但不限于）：主樓、非遺展覽館、星劇場建筑物內(nèi)外墻及屋頂、入口大廳、功能區(qū)、活動區(qū)、辦公室、辦公區(qū)（含貴賓接待室和會議室）、洗手間、

71、走廊設(shè)備間及扶手樓梯、室外環(huán)境等。</p><p>　　清潔服務(wù)內(nèi)容：上述各區(qū)域及功能區(qū)的設(shè)備設(shè)施、地面、墻面、天花、燈飾、風口、家具等內(nèi)容的清潔、保潔、消毒工作（安全有效做好陳列品衛(wèi)生保潔工作）以及垃圾收集、清運工作。</p><p>　　每周定期殺滅四害（蚊、蠅、蟑、鼠），檢查和報告白蟻蟲害情況，并做到無滋生源。中標人需負責市民藝術(shù)中心白蟻的檢查并配合防治及滅殺工作。</p>

72、;<p>　　負責對市民藝術(shù)中心特定區(qū)域的定期防蟲、防蛀專業(yè)消殺服務(wù)。</p><p>　　▲中標人負責制訂清潔工作方案、制度和標準，報采購人審批，以便對工作質(zhì)量進行考核。</p><p>　　★中標人按工作程序?qū)η鍧嵎秶鷥?nèi)的場所進行日常定期清掃或不定期的清掃保潔，做到按制定標準全天候、全方位保潔；特別對公共場所、衛(wèi)生間做到按標準定人、定點、定時清潔，并有專人巡查、監(jiān)督。重要

73、活動開展期間，活動開展區(qū)域的衛(wèi)生間需安排專人全天侯值班保潔。</p><p>　　辦公室內(nèi)的清潔工作在下班時間進行（特殊部門或區(qū)域除外）。</p><p>　　▲東莞市民藝術(shù)中心建筑物外墻（含屋頂）清洗1年至少2次，清潔后需要上保護油或防水劑，所有費用由中標人負責。</p><p>　　木地板拋光打蠟，每季不少于一次；膠地板清潔保養(yǎng)，每季不少于一次；拋光磚清潔保養(yǎng)，

74、每月至少一次；大理石地面清潔每天不少于一次；內(nèi)外墻3米以下部分清潔，每周不少于一次。</p><p>　　生活和消防水池定期清潔，供水符合衛(wèi)生標準，無二次污染及隱患。</p><p>　　確保雨水、廢水、污水排放通暢，定期清理化糞池、垃圾箱。</p><p>　　★負責整個區(qū)域內(nèi)垃圾的收集、清運，做到垃圾日產(chǎn)日清，所有費用由中標人負責。</p><

75、;p>　　中標人根據(jù)設(shè)備設(shè)施的材料及工藝等特性，在確保不損害設(shè)備設(shè)施的前提下進行清潔。</p><p>　　▲中標人負責按需提供洗手間消耗品（如洗手液、紙巾等），逢重大接待時對洗手間內(nèi)的消耗品要及時添加。</p><p>　　建立清潔管理服務(wù)檔案資料，如日計劃、周計劃、月計劃、季計劃、年計劃和記錄，留底備查。</p><p>　　▲在清潔衛(wèi)生工作中使用的設(shè)備、

76、消耗的物料、農(nóng)藥、洗滌劑、消毒劑等費用由中標人負責。</p><p>　　▲采購人配備洗手液容器、抹手紙巾盒和大卷紙盒。中標人負責提供所有衛(wèi)生間消耗品（如洗手液、紙巾等）。公共區(qū)域的衛(wèi)生間實行定量提供的方式，平時每天添加1次，節(jié)假日每天添加2次，每次添加足夠的量；辦公區(qū)域的衛(wèi)生間實行按需提供的方式，每天實時對衛(wèi)生間內(nèi)的消耗品進行添加。</p><p>　　▲各消耗物料（清潔劑、消毒劑、除臭

77、劑、洗手液、紙巾等）的品牌及型號的質(zhì)量檔次不能低于以下品牌及型號。</p><p>　　清潔劑、消毒劑、除臭劑參考品牌及型號：WIZ除污劑、X-TRA Clean 潔廁液、All Purpose Cleaner 全能水、Campobell綠水全能清潔消毒劑、酸性清潔劑、水晶地板護理劑、Cobre白蠟、地毯清潔劑（美國大白沙sk/110）、全能去跡液（香港安樂）。</p><p>　　衛(wèi)生間

78、洗手液參考品牌及型號：藍月亮、威露士、滴露。</p><p>　　衛(wèi)生間紙巾參考品牌及型號：清風、維達、潔柔。</p><p>　　中標人安排專人負責配合食堂臨時性活動，在活動人員就餐后要及時對環(huán)境和餐具進行清潔，保持食堂清潔干凈；中標人負責演出或活動就餐人員的餐后衛(wèi)生清潔。</p><p>　　在場館內(nèi)外開展的各項活動，活動全過程的保潔工作需安排專人負責；由于展廳

79、的特殊性，應(yīng)在確保展品安全的前提下，保持展廳地面、展柜、展板展墻的清潔衛(wèi)生。</p><p>　　非遺展覽館的保潔工作，在確保展品安全和完好的前提下，保證展覽區(qū)域地面、展柜、展板展墻和展品本體部位的清潔衛(wèi)生。</p><p>　　其它與清潔衛(wèi)生有關(guān)的事項。</p><p><b>　　綠化養(yǎng)護管理</b></p><p>

80、;　　★中標人必須聘請專業(yè)的綠化養(yǎng)護公司對市民藝術(shù)中心內(nèi)外的綠化進行養(yǎng)護，采購人對外聘公司的選擇有參與權(quán)和審批權(quán)，使用外聘公司前需經(jīng)采購人書面同意；中標人與外聘專業(yè)公司對外聘承包項目承擔連帶責任。中標人負責整個場館內(nèi)外綠化的種植和養(yǎng)護，所提養(yǎng)護方案必須經(jīng)采購人確定。</p><p>　　綠化養(yǎng)護范圍包括整個轄區(qū)內(nèi)各類綠化、園林設(shè)施、植物（含室內(nèi)擺設(shè)植物）、綠籬區(qū)的日常養(yǎng)護等工作。</p><p

81、>　　中標人必須配備熟練、專職、專業(yè)的園林園藝養(yǎng)護人員，養(yǎng)護人員持證上崗。</p><p>　　▲根據(jù)采購人要求，在辦公場所、中心通道及主要出入口處擺設(shè)盆景植物，以美化環(huán)境；同時各個辦公室及會議室、接待廳、會客室等場所應(yīng)配合擺放適合該辦公室環(huán)境氛圍要求的相關(guān)植物花卉，以達到美觀效果。</p><p>　　★在國家法定節(jié)假日、重要節(jié)日及重要接待活動中應(yīng)根據(jù)采購人需要適當增加具有節(jié)日氣氛

82、的花木、花籃、彩旗及橫幅等布置，有重大活動則按照采購人要求協(xié)助完成各項布置和其它工作，不能另外增加費用。</p><p>　　對綠化盆栽根據(jù)植物生長習性進行淋水、修剪、施肥、殺蟲，保持生長態(tài)勢良好、造型優(yōu)美、常新常綠。</p><p>　　▲對重點花草樹木必須專人管理，定期施肥、養(yǎng)護，由于養(yǎng)護不善造成花草樹木受損的，一切損失由中標人負責。</p><p>　　▲中標

83、人對園林綠化、養(yǎng)護、管理等所需物品、工具、材料均由中標人負責。如肥料、勞作工具、運輸費用等。</p><p>　　▲中標人負責管理、養(yǎng)護綠籬區(qū)域，配備專人負責，所需物品、材料、種子、工具等由中標人負責。</p><p>　　中標人負責場館內(nèi)外綠化的種植、養(yǎng)護和更換，制定相關(guān)方案報采購人審定。</p><p><b>　　檔案資料管理</b>&l

84、t;/p><p>　　▲中標人要建立資料的收集、分類整理、歸檔管理制度。檔案資料包括：與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、檔案和竣工驗收資料復(fù)印件；實施管理和服務(wù)工作中的各種制度、規(guī)程、流程、記錄、圖表、函件等。</p><p>　　在日常管理中要建立交接班、項目故障與維修、保養(yǎng)、物料等登記制度。</p><p>　　★投標人中標后須提出具體的檔案管理方案。中標人有責任保持所有資料的

85、完整性和準確性,并在合同到期時全部無條件移交給采購人。</p><p>　　其它與檔案資料管理有關(guān)的事項。</p><p>　　非遺展覽館及展廳管理</p><p>　　▲確保非遺展覽館及展廳內(nèi)展出的文物、藝術(shù)品及其它展品的絕對安全，建立科學合理 的展廳值班巡邏制度，做到時時、處處有監(jiān)督，杜絕安全死角，確保萬無一失；</p><p>

86、;　　▲定期核查展品現(xiàn)存狀況，確保非遺展覽館及展廳內(nèi)展品完好無損；</p><p>　　▲在確保展品安全的前提下，保持非遺展覽館及展廳地面、展柜、展板展墻的清潔衛(wèi)生；保持非遺展覽館展品本體部位的清潔衛(wèi)生。</p><p>　　▲中標人需配合采購人做好非遺展覽館及展廳各種電器設(shè)備使用前的測試和準備工作。</p><p>　　▲協(xié)助基本陳列調(diào)整、專題展覽布展、活動場地布

87、置、開幕式會場等相關(guān)工作。</p><p>　　▲需為非遺展覽館及展廳設(shè)置客戶服務(wù)崗位，做好群眾的接待工作。</p><p>　　▲承擔非遺展覽館及展廳查驗票，控制進場觀眾人數(shù)，疏導(dǎo)觀眾，維護展廳秩序，確保觀眾文明參觀。</p><p>　　負責服務(wù)范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理。</p><p>　　劇場（星劇場、318劇場和實驗劇場）管理</p

88、><p>　　中標人須為劇場開展的所有活動配備劇組人員。具體以《崗位配置表》要求為準。</p><p>　　需制定劇場管理方案，確保劇場正常演出需要，包括環(huán)境布置、整潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、秩序維護和各種演藝設(shè)備的正常運行，并做好群眾的接待和服務(wù)工作。</p><p>　　負責前臺咨詢、接待、票務(wù)發(fā)放、檢票等工作，要嚴格執(zhí)行采購人制定的檢票制度，不得徇私舞弊，擅自放人進入，引

89、導(dǎo)觀眾對號入座，維護參觀秩序，確保觀眾文明觀看。</p><p>　　劇場全體員工在演出單位進場之前做好各項準備工作。</p><p>　　演出單位進場后應(yīng)主動、熱情、周到的配合對方的工作，盡可能滿足對方的合理要求。</p><p>　　非演出及非維修期間，任何人不準啟動劇場內(nèi)中央空調(diào)（若有特殊情況，需經(jīng)市民藝術(shù)中心領(lǐng)導(dǎo)批準）。</p><p&g

90、t;　　中標人全體員工不得以任何借口向演出單位收取勞務(wù)費。</p><p>　　演出單位進場以后，非演出期間提前半小時到崗，演出期間提前一小時到崗。</p><p>　　演出結(jié)束后，立即做好劇場內(nèi)清潔衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)工作。</p><p>　　工作期間，全體員工堅守崗位，任何人未經(jīng)允許不得離崗。</p><p><b>　　主樓管理<

91、;/b></p><p>　　▲中標人需針對主樓培訓(xùn)室、功能室的使用制定管理方法，并由采購人確認。</p><p>　　▲嚴格按采購人制訂教室的使用計劃分配使用。做好登記和維護工作，保證場館最大程度為群眾服務(wù)。非培訓(xùn)、上課期間，嚴禁未經(jīng)許可私自將教室、培訓(xùn)室挪作它用。</p><p>　　▲中標人需按采購人需求設(shè)置咨詢崗位，安排客服人員值班，為群眾提供咨詢和指

92、引服務(wù)。</p><p>　　▲中標人需配合采購人做好主樓各電教設(shè)備使用前的測試和準備工作。</p><p>　　▲管理好培訓(xùn)室內(nèi)的電教設(shè)備，如因中標人責任造成的損壞，由中標人照價賠償并承擔造成的相關(guān)損失。</p><p>　　▲培訓(xùn)室在培訓(xùn)期間，應(yīng)安排秩序維護員定時巡查，維護好培訓(xùn)秩序，控制閑雜人員進入及其他干擾，同時積極的協(xié)助市民藝術(shù)中心工作人員安排各項培訓(xùn)工作

93、，應(yīng)對有可能發(fā)生的突發(fā)事件。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)及時清理現(xiàn)場，做好衛(wèi)生及其他恢復(fù)工作。</p><p><b>　　會務(wù)接待管理</b></p><p>　　采購人要承擔市級以上很多主要活動和大中型會議，中標人需按照不同級別（小型、中大型級別）制定會務(wù)管理標準和內(nèi)容。</p><p>　　全面負責采購人的各類會議接待工作。</p>&l

94、t;p>　　根據(jù)會議的不同性質(zhì)、不同規(guī)模制定切實可行的會務(wù)服務(wù)方案（高級或領(lǐng)導(dǎo)級別、中大型、小型）。</p><p>　　高級或領(lǐng)導(dǎo)級別、中大型、小型會議接待對象：高級或領(lǐng)導(dǎo)級別會議是指接待國家、省、市級領(lǐng)導(dǎo)或國外考察團等重要貴賓；中大型會議是指舉行研討會、講座和發(fā)布會以及接待相關(guān)專家領(lǐng)導(dǎo)等貴賓；小型會議是指接待國內(nèi)其它東莞市民藝術(shù)中心同行專家領(lǐng)導(dǎo)等賓客和辦公會議。</p><p>

95、　　高級別會議要求場館安全保衛(wèi)、設(shè)備運行和清潔綠化方面提前做好演練、調(diào)試和準備工作，確保會議的順利進行。</p><p>　　根據(jù)采購人會議的規(guī)模、接待對象等需求，協(xié)助會議室的分配使用。</p><p>　　制定各類會議的服務(wù)規(guī)程，配合做好會議接待布置（包括：導(dǎo)向指示牌、桌椅擺放、植物擺放、橫幅懸掛、姓名牌擺放等）、會務(wù)安全保障、服務(wù)安排、會議保密工作。協(xié)助采購人有關(guān)部門及管理處做好重大會

96、議的會場策劃、布置、組織工作。</p><p>　　做好會前準備工作、會中服務(wù)工作、會后恢復(fù)工作。</p><p>　　對采購人意見及時作出處理和反饋工作。</p><p>　　制定會務(wù)接待員考核細則，定期對會務(wù)接待員考核。</p><p>　　▲會議使用的茶具、茶葉、果盤、會議橫幅、姓名牌、歡迎牌等由采購人提供。在會務(wù)服務(wù)工作中使用的設(shè)備、

97、工具、服裝等費用由中標人負責。</p><p>　　▲報刊和信件收發(fā)：中標人須協(xié)助有關(guān)部門派發(fā)報刊、雜志、信件，登記發(fā)放掛號信，并做好相關(guān)登記管理工作。</p><p>　　前期物業(yè)管理要求（投標人可在投標方案中提出更優(yōu)的方案）</p><p>　　自確定中標人之日起，中標人需在采購人要求的時間內(nèi)按以下要求進駐現(xiàn)場，開始前期物業(yè)管理。</p><

98、p>　　★組建接管驗收工作組，制定前期接管驗收工作方案，報采購人審核確認。協(xié)助對建筑物接管驗收，項目遺留問題處理、項目保修事項的處理。</p><p>　　根據(jù)工程竣工驗收規(guī)范，協(xié)助各職能部門參與接管驗收。以書面形式確認存在問題，協(xié)助采購人解決存在的問題。</p><p>　　配合采購人做好資料的接收、建檔工作。</p><p>　　協(xié)助采購人完善配套設(shè)施和室

99、內(nèi)裝修管理，提出合理化建議，完善使用功能，參與設(shè)備設(shè)施的調(diào)試。</p><p>　　備用品、備用件、專用工具的接收、保管。</p><p>　　處理采購人日常急修服務(wù)，督促保修單位對設(shè)備設(shè)施保修服務(wù)。</p><p>　　組織前期管理的日常培訓(xùn)：結(jié)合采購人物業(yè)的前期管理需要及現(xiàn)場實際情況進行培訓(xùn)。</p><p>　　各相關(guān)崗位及人員的物資裝

100、備的準備。</p><p>　　按照“高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，科學、合理地進行人員定編。</p><p>　　崗前培訓(xùn)：對保安員、清潔工、綠化工、水電維修人員、運行人員、管理人員、各專業(yè)工程師、各部門負責人進行理論與實踐培訓(xùn)。</p><p>　　結(jié)合物業(yè)的實際情況，制訂詳細的操作性強的物業(yè)管理方案。</p><p>　　根據(jù)物業(yè)的特點，結(jié)合多

101、年進行規(guī)范化管理的經(jīng)驗，制定切實可行的各項規(guī)章制度，編制整合型管理體系文件。</p><p>　　組織相關(guān)技術(shù)人員和管理人員進行各項物業(yè)接管，并接管移交物業(yè)及有關(guān)資料。</p><p>　　各崗位管理人員全部到崗，確保東莞市民藝術(shù)中心物業(yè)干凈、安全，完成各項準備工作。</p><p>　　完成各建筑主體、設(shè)備設(shè)施的運行檢查和核實，保證場館的正常運作。</p&g

102、t;<p><b>　　人員配置要求</b></p><p>　　★中標人須承諾按物業(yè)服務(wù)需求配置充足的工作人員，要求以到崗人數(shù)為指標，崗位不得低于以下《崗位配置表》人數(shù)要求（需提供承諾書加蓋投標人公章）。</p><p><b>　　《崗位配置表》</b></p><p>　　注：1.非正常上班時間，主管以

103、上級別人員須有一人值班，以便物業(yè)管理服務(wù)落實與協(xié)調(diào)。</p><p>　　2.▲對項目經(jīng)理的任用，采購人有直接審批權(quán)，采購人如認為有必要，可要求更換物業(yè)經(jīng)理，中標人應(yīng)無條件配合，并在規(guī)定時間內(nèi)安排合適人選。</p><p>　　3.★考慮到采購人開展群眾文化工作的特殊性，中標人需確保在國家法定節(jié)假日、周末放假休息期間及工作日下班期間開展培訓(xùn)、展覽、演藝等活動時可調(diào)集足夠的各工種配套人員（包

104、括但不限于秩序維護員、工程技術(shù)員、清潔、接待等）進行服務(wù)，積極協(xié)助工作，因此所產(chǎn)生的人員加班補貼等費用由中標人負責；同時，中標人須半年一次制定常態(tài)、有效的應(yīng)對方案并提供采購人審核。</p><p>　　4.★進場人員名單需經(jīng)采購人確認，人員到崗一至三個月內(nèi)需遞交勞動合同及中標人為其購買的社保憑證給采購人備案；如在服務(wù)期間有任何人員調(diào)動需提前告知采購人并經(jīng)采購人書面批準。</p><p>　

105、　物業(yè)服務(wù)管理質(zhì)量考核</p><p>　　▲中標人必須接受采購人對其日常物業(yè)服務(wù)管理工作的監(jiān)督檢查，每月除了不定期檢查，并每月定期按以下要求進行自查評分，將自查評分結(jié)果提交給采購人復(fù)核，采購人將根據(jù)復(fù)核結(jié)果為中標人服務(wù)質(zhì)量評定等級。</p><p>　　注：1.按原始分100分計，90分（含90分）以上評為優(yōu)秀；80-90分（含80分）評為良好；70-80分（含70分）評為中，扣除當月物

106、業(yè)服務(wù)費的10%作為違約金；60-70分（含60分）評為差，扣除當月物業(yè)服務(wù)費的15%作為違約金；60分以下評為不合格，扣除當月物業(yè)服務(wù)費的20%作為違約金；連續(xù)3個月評為不合格，采購人有權(quán)單方面解除合同。</p><p>　　2. ▲中標人需安排專人作為物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督專員，在做好物業(yè)服務(wù)檢查的同時，配合采購人針對以上管理進行監(jiān)督、抽查。</p><p>　　3. 此考核表采購人可根據(jù)實

107、際操作情況進行適當調(diào)整。</p><p>　　物業(yè)管理其它有關(guān)說明</p><p>　　中標人根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)與東莞市民藝術(shù)中心簽訂的物業(yè)管理委托合同，對該物業(yè)實行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)，自主經(jīng)營，自負盈虧。</p><p>　　中標人不得將本物業(yè)管理項目整體轉(zhuǎn)包給其他單位，一些分項專業(yè)的，根據(jù)行業(yè)情況確需將專業(yè)項目分包給其它具備相應(yīng)資質(zhì)的單位，必須事先征得東莞市民

108、藝術(shù)中心書面同意。中標人與外聘專業(yè)公司對承包的項目承擔連帶責任。</p><p>　　東莞市民藝術(shù)中心免費提供管理用房（不包括家私、辦公用品、通訊設(shè)備）給中標人使用，中標人要列明管理用房分配方案并報東莞市民藝術(shù)中心審批。物業(yè)管理用房由中標人裝修，該辦公用房在委托管理期限內(nèi)由中標人免費使用，在合同簽訂后10天內(nèi)交給中標人，合同終止后10天內(nèi)交回東莞市民藝術(shù)中心。東莞市民藝術(shù)中心不負責提供中標人員工食宿和通信費用。&

109、lt;/p><p>　　公用水電及發(fā)電機燃油等能源費由東莞市民藝術(shù)中心承擔（包括衛(wèi)生間、綠化、空調(diào)、清潔衛(wèi)生、消防等各類用水；消防、水泵、照明、電梯、各類機電設(shè)備等各類用電；發(fā)電機燃油費等）。</p><p>　　東莞市民藝術(shù)中心物業(yè)內(nèi)崗?fù)ぁ⒌篱l、設(shè)備、設(shè)施、各類門牌、各類標示指示牌由東莞市民藝術(shù)中心負責安裝及提供。</p><p>　　根據(jù)東莞市民藝術(shù)中心需求，中標人

110、應(yīng)積極為東莞市民藝術(shù)中心提供物業(yè)管理委托合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)，費用按雙方約定和實際發(fā)生計付。</p><p>　　實際物業(yè)管理面積不超過管理面積的3％時，中標人無權(quán)對東莞市民藝術(shù)中心提出異議。</p><p>　　每個月的物業(yè)管理服務(wù)費用的月單價，此單價也是合同續(xù)約時的物業(yè)管理服務(wù)費用的月單價，合約期內(nèi)不得因材料、勞務(wù)成本的變動或其他任何原因而作調(diào)整。</p><

111、;p>　　用于本項目物業(yè)服務(wù)的設(shè)施購買、運輸?shù)荣M用由中標人自行承擔，東莞市民藝術(shù)中心不提供本項目所需的任何設(shè)備、材料或其他設(shè)施。</p><p><b>　　物業(yè)管理費用的構(gòu)成</b></p><p>　　1、人工費用（含員工基本工資、加班工資、服裝、培訓(xùn)、住房、各類福利、保險費等）。</p><p>　　2、公共設(shè)施及建筑物維護費（按物

112、業(yè)管理條例中所指的小型維修或單項工程維修）。</p><p>　　3、 設(shè)備設(shè)施維護費：含高壓電氣系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)(含空調(diào)水處理費等）、低壓配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、道路交通設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、避雷系統(tǒng)、辦公網(wǎng)絡(luò)、劇場專用設(shè)備維護費用；各種機電設(shè)備的年檢費、公共衛(wèi)生設(shè)施收費及相關(guān)文件中約定的其它不可預(yù)見服務(wù)費用。（說明：此項報價是指按相關(guān)文件中要求與標準做好設(shè)備設(shè)施維護需支付的費

113、用，費用包括所有的人工工資、設(shè)備費用、更換零配件或設(shè)備（包括人為破壞、車輛撞擊損壞、被盜、稅費、利潤等費用）其中單個需更換的零配件市場價超過1000元的，由中標人書面提出申請，審核通過后材料費由采購人承擔，安裝費由中標人負責。</p><p>　　4、 各種設(shè)備設(shè)施易損、易耗件材料費用（含配電設(shè)施、公共部分照明、景觀燈、給排水、道路交通設(shè)施、安防監(jiān)控、空調(diào)主機系統(tǒng)、空調(diào)盤管及風柜、新風機、送排風、衛(wèi)生間感應(yīng)器、地