計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)的故障處理和日常維護(hù)分析

1、<p>　　計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)的故障處理和日常維護(hù)分析</p><p>　　【摘要】計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)是目前信息傳遞的基礎(chǔ)，在實(shí)現(xiàn)信息傳遞過程中，計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)故障較多，網(wǎng)絡(luò)故障種類也較多。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障具體情況，對(duì)網(wǎng)絡(luò)類型進(jìn)行區(qū)分，來解決網(wǎng)絡(luò)故障問題。在日常工作中，更要做好維護(hù)工作，來杜絕或減少網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生。本文對(duì)計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)故障的常見故障進(jìn)行分析，探討故障處理的方法，并研究如何通過日常維護(hù)來減少故障發(fā)生率

2、。 </p><p>　　【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；通訊網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)絡(luò)故障；故障處理；日常維護(hù) </p><p>　　中圖分類號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A </p><p><b>　　引言 </b></p><p>　　1994年，中關(guān)村地區(qū)教育與科研示范網(wǎng)絡(luò)與美國(guó)的Internet互聯(lián)成功，形成了我國(guó)最早的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。隨

3、著計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已深入到各行各業(yè)，并成為經(jīng)濟(jì)行業(yè)的建設(shè)基礎(chǔ)和信息支柱。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)絡(luò)故障是比較現(xiàn)實(shí)的問題，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)故障問題也越來越多，處理方式也越來越復(fù)雜。 </p><p>　　1計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)故障診斷及處理 </p><p>　　1.1計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)故障診斷的目的 </p><p>　　計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，要根

4、據(jù)故障的具體情況進(jìn)行分析處理，著手故障問題，進(jìn)行診斷分析。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)故障診斷的目的： </p><p>　　通過診斷，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的問題點(diǎn)，通過分析、處理、恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)，保持正常運(yùn)行。 </p><p>　　發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)配置中有所欠缺的地方，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，改善網(wǎng)絡(luò)性能。 </p><p>　　時(shí)時(shí)檢測(cè)計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況，并監(jiān)控通訊網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和數(shù)據(jù)流量、數(shù)

5、據(jù)安全。 </p><p>　　1.2計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)故障診斷步驟 </p><p>　　第一、確定網(wǎng)絡(luò)故障的具體情況，并收集故障的相關(guān)信息。常見故障有：網(wǎng)絡(luò)不通、網(wǎng)絡(luò)速度過慢、特殊操作不可行、僅部分功能可行、收發(fā)數(shù)據(jù)包數(shù)據(jù)差距較大、網(wǎng)絡(luò)延遲嚴(yán)重等等。了解發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障前是否進(jìn)行磁盤整理、優(yōu)化系統(tǒng)等操作，發(fā)生故障時(shí)是否正在進(jìn)行軟件安裝；分析故障發(fā)生是否具有時(shí)間的規(guī)律性、故障的局部性、故障的隨機(jī)

6、性。正確分析和了解計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)故障具體情況是實(shí)現(xiàn)故障處理的基礎(chǔ)，通過向計(jì)算機(jī)使用用戶詢問發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障的問題，了解發(fā)生故障的可能因素。 </p><p>　　第二、通過從網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，對(duì)通訊協(xié)議進(jìn)行分析并跟蹤，采用路由器診斷命令將故障信息報(bào)告輸出。 </p><p>　　第三、根據(jù)收集到的故障相關(guān)信息，分析可能產(chǎn)生的原因，并排除部分故障原因，將故障原因范圍縮小。 </p>&

7、lt;p>　　第四、根據(jù)縮小的故障原因，依據(jù)故障可能發(fā)生的程度，列出故障原因表，并建立故障診斷計(jì)劃。 </p><p>　　第五、依據(jù)故障診斷計(jì)劃，從最可能發(fā)生故障的問題開始分析、檢查、測(cè)試，逐步執(zhí)行診斷計(jì)劃。在診斷時(shí)，改變參數(shù)要進(jìn)行記錄并確認(rèn)結(jié)果，有必要時(shí)要進(jìn)行多故障綜合考慮。 </p><p>　　第六、查找網(wǎng)絡(luò)故障。查找計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)故障要從物理層故障、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)層故障

8、、操作系統(tǒng)層故障入手。進(jìn)行物理層故障檢查時(shí)，要查看網(wǎng)卡接觸是否良好，網(wǎng)絡(luò)接頭是否接觸，網(wǎng)絡(luò)線路是否出現(xiàn)中段；觀察網(wǎng)絡(luò)設(shè)備交換機(jī)上的工作指示燈，一般情況下綠燈表示工作和連接正常，紅燈表示出現(xiàn)連接故障，指示燈不亮?xí)r通常為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障或連線不通。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備根據(jù)數(shù)量流量大小，會(huì)出現(xiàn)指示燈的時(shí)快時(shí)慢的隨機(jī)閃爍，指示燈同時(shí)閃爍的，有可能是網(wǎng)絡(luò)不正常。網(wǎng)絡(luò)層故障檢查主要是查看計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是否正確配置、IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器設(shè)置是否正確

9、；計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)層檢查是對(duì)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的檢查，如出現(xiàn)病毒或其他木馬，會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)機(jī)能缺失發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障。 </p><p>　　第七、檢查處理結(jié)果。對(duì)診斷問題進(jìn)行觀測(cè)和檢查，分析故障問題是否得到正確的處理，故障是否真正排除。 </p><p>　　2計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)故障處理 </p><p>　　2.1Ping命令網(wǎng)絡(luò)故障測(cè)試 </p><p>

10、　　采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)命令Ping進(jìn)行檢測(cè)，判斷網(wǎng)絡(luò)故障問題是否發(fā)生在配置、物理層或路由器設(shè)置引起的，通過向主機(jī)發(fā)生internet控制消息協(xié)議（icmp）回響請(qǐng)求信息，驗(yàn)證與主機(jī)TCP/IP的ip連接。在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常情況下，命令提示符窗口的Ping命令結(jié)果為所有發(fā)送包都被成功接收，其丟包率為0。通過對(duì)數(shù)據(jù)包數(shù)目和網(wǎng)絡(luò)丟包率大小，來測(cè)試網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，并檢查與主機(jī)的連通性。采用直接Ping主機(jī)IP的方式，如果不能Ping通，說明故障原因有可能是

11、本機(jī)引起的。此時(shí)要檢查本機(jī)網(wǎng)絡(luò)配置、計(jì)算機(jī)協(xié)議、IP地址等信息是否出現(xiàn)設(shè)置錯(cuò)誤，同時(shí)要查看數(shù)據(jù)交換設(shè)備是否開機(jī)、運(yùn)行是否正常。 </p><p>　　2.2ipconfig-all命令故障檢測(cè)。 </p><p>　　2.3Netstat命令檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)故障。 </p><p>　　Netstat命令能夠顯示當(dāng)前計(jì)算機(jī)有關(guān)統(tǒng)計(jì)信息和網(wǎng)絡(luò)TCP/IP連接情況，并能檢查本機(jī)

12、網(wǎng)絡(luò)端口開放和連接情況。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中沒有安裝特殊的網(wǎng)絡(luò)管理軟件的情況下，采用Netstat命令對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了解非常有用。 </p><p>　　2.4采用分層故障排除法處理網(wǎng)絡(luò)故障。 </p><p>　　計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)故障通常為物理層中物理設(shè)備相互連接或硬件本身存在問題、數(shù)據(jù)接口配置問題、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議配置和操作問題、傳輸層設(shè)備的性能故障或傳輸通訊擁塞。在OSI七層模型中，常見網(wǎng)絡(luò)故障要關(guān)

13、注網(wǎng)絡(luò)層、數(shù)據(jù)鏈路層和物理層的信息。關(guān)注網(wǎng)絡(luò)層中地址分配、路由協(xié)議設(shè)置參數(shù)；關(guān)注數(shù)據(jù)鏈路層中封裝協(xié)議和鏈路利用率及相關(guān)參數(shù)；關(guān)注物理層中各電線電纜、連接頭、編碼、組幀等。 </p><p>　　進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)層診斷時(shí)，要從網(wǎng)絡(luò)層建立、保持、釋放手段入手，采取路由選擇、流量控制、終端等方法，來進(jìn)行故障診斷。其主要故障類型為ACL、路由策略、用戶受到攻擊。排除故障方法為：沿著從源到目標(biāo)的路勁，檢查路由器的路由表，查看路由器

14、接口和IP地址。 </p><p>　　數(shù)據(jù)鏈路層排除故障要查看數(shù)據(jù)交換機(jī)的配置，檢查各連接端口的數(shù)據(jù)共享和同一數(shù)據(jù)鏈路層的數(shù)據(jù)封裝情況。 </p><p>　　物理層故障診斷和排除主要是看網(wǎng)線連接是否正常、數(shù)據(jù)交叉線是否正確、交換機(jī)端口是否正常、端口模塊是否正常。 </p><p>　　2.5常見網(wǎng)絡(luò)故障原因： </p><p>　　物理層

15、：網(wǎng)線接觸、網(wǎng)線連接問題，數(shù)據(jù)交換機(jī)端口故障。 </p><p>　　網(wǎng)絡(luò)層：路由問題（路由重復(fù)、被引入黑洞）、網(wǎng)絡(luò)流量過大（端口堵塞、設(shè)備間端口堵塞）、病毒攻擊（ARP攻擊）、配置出錯(cuò)（IP地址、網(wǎng)關(guān)、子網(wǎng)掩碼、NDS服務(wù)器配置錯(cuò)誤、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置錯(cuò)誤）。 </p><p>　　在進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)時(shí)，最重要的就是對(duì)網(wǎng)速的維護(hù)。在某些情況下，計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)速的速度經(jīng)常只有幾kb，計(jì)算機(jī)網(wǎng)速過

16、慢嚴(yán)重影響了用戶的工作和學(xué)習(xí)，遇到類似情況時(shí)我們首先要根據(jù)交換機(jī)的狀態(tài)燈的閃爍情況來判斷原因，一般情況下，是由于交換機(jī)過分疲勞造成的，這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)當(dāng)將交換機(jī)關(guān)閉一段時(shí)間，并切斷其電源，扒掉電源插口和水晶頭端口，待交換機(jī)冷卻后，再重新進(jìn)行連接。 </p><p>　　結(jié)語：計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用給人們進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)的帶來了極大的方法，但一旦計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障就會(huì)給用戶帶來重大的損失和使用不便，所以，必須清晰地了解計(jì)

17、算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊障礙的常見問題和控制手段，并做到對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行經(jīng)常的維護(hù)，以適應(yīng)我國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的需要，推動(dòng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊的良性發(fā)展 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn)： </b></p><p>　　[1]朱慶弦,張駿溫.網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)[J].電子技術(shù),2005,12 </p><p>　　[2]吳娜,魯東明.網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的研究與