電子信息工程畢業(yè)設(shè)計(jì)基于自媒體技術(shù)外賣的點(diǎn)餐系統(tǒng)平臺(tái)的設(shè)計(jì)及制作

1、<p><b>　　本科畢業(yè)論文</b></p><p><b>　?。?0 屆）</b></p><p>　　基于自媒體技術(shù)外賣的點(diǎn)餐系統(tǒng)平臺(tái)的設(shè)計(jì)及制作</p><p>　　所在學(xué)院 </p><p>　　專業(yè)班級(jí)

2、 電子信息工程 </p><p>　　學(xué)生姓名 學(xué)號(hào) </p><p>　　指導(dǎo)教師 職稱 </p><p>　　完成日期 年 月 </p><p>　　本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）</p>

3、;<p><b>　　誠信責(zé)任書</b></p><p>　　本人鄭重聲明：本人所呈交的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)），是在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研究所完成。畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）中凡引用他人已經(jīng)發(fā)表或未發(fā)表的成果、數(shù)據(jù)、觀點(diǎn)等，都已明確注明出處。</p><p><b>　　特此聲明。</b></p><p>　　論文（設(shè)計(jì)）作

4、者簽名： </p><p>　　日 期： </p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　目 錄I</b></p><p>　　摘 要III</p><p>　　AbstractIV&l

5、t;/p><p>　　第一章 前 言1</p><p>　　1.1外賣訂餐與自媒體的關(guān)聯(lián)1</p><p>　　1.1.1外賣訂餐的當(dāng)今現(xiàn)狀1</p><p>　　1.1.2外賣訂餐的發(fā)展趨勢2</p><p>　　1.2自媒體的平臺(tái)3</p><p>　　1.2.1自媒體的

6、的發(fā)展3</p><p>　　1.2.2自媒體的普及方法4</p><p>　　第二章 微信公眾平臺(tái)6</p><p>　　2.1微信公眾號(hào)客戶端研究介紹6</p><p>　　2.1.1微信的通信協(xié)議與原理6</p><p>　　2.2微信公眾平臺(tái)消息推送8</p><p&g

7、t;　　2.2.1文本消息8</p><p>　　2.2.2圖片消息9</p><p>　　2.2.3地理位置消息9</p><p>　　2.2.4鏈接消息10</p><p>　　2.3 微信公眾號(hào)消息回復(fù)11</p><p>　　2.3.1回復(fù)文本信息11</p><

8、p>　　2.3.2回復(fù)圖文消息12</p><p>　　2.4通用接口文檔13</p><p>　　第三章微信公眾號(hào)的制作14</p><p>　　3.1微信公眾號(hào)14</p><p>　　3.2微信公眾號(hào)的注冊(cè)14</p><p>　　3.2.1.注冊(cè)公眾號(hào)基本信息14</p>

9、;<p>　　3.2.2.郵箱激活15</p><p>　　3.2.3.選擇類型15</p><p>　　3.2.4.信息登記16</p><p>　　3.2.5.公眾號(hào)信息17</p><p>　　3.3公眾訂閱號(hào)的搭建18</p><p>　　3.3.1群發(fā)功能18</p

10、><p>　　3.3.2自動(dòng)回復(fù)19</p><p>　　3.3.3自定義菜單20</p><p>　　3.3.4其它副選功能21</p><p>　　3.4素材管理與制作21</p><p>　　3.4.1圖文消息21</p><p>　　3.4.2MAKA22</p

11、><p>　　3.4.3麥客22</p><p>　　3.4.4關(guān)于“閱讀原文”23</p><p>　　第四章微信號(hào)測試25</p><p>　　4.1回復(fù)功能測試25</p><p>　　4.2自定義菜單功能測試25</p><p>　　4.3閱讀原文的跳轉(zhuǎn)26</

12、p><p>　　4.4MAKA測試26</p><p>　　4.5麥客測試27</p><p>　　第五章結(jié) 論28</p><p>　　5.1微信公眾號(hào)情況和價(jià)值28</p><p>　　5.2存在的問題和改進(jìn)的方向29</p><p>　　參 考 文 獻(xiàn)30</p&

13、gt;<p>　　致 謝31</p><p>　　基于自媒體技術(shù)外賣的訂餐信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及制作</p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　自媒體又叫“公民媒體”或“個(gè)人媒體”，是指個(gè)人化、平民化、普泛化、獨(dú)立自主化的傳播性，以現(xiàn)代化、電子化的方法，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個(gè)人傳遞規(guī)范性

14、及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。自媒體平臺(tái)包含有：博客、微博、微信、百度官方貼吧、等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)社區(qū)。</p><p>　　在我國，“民以食為天”這樣一個(gè)傳統(tǒng)觀念深入人心。但隨著生活節(jié)奏日益加劇并且快速增長的物價(jià)，又讓我們這些有著傳統(tǒng)消費(fèi)觀念的人難以接受美味的代價(jià)。幸好，繼互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，人們已經(jīng)懂得了用它來處理許多生活中衣食住行的很多事物。吃飯這個(gè)“問題”也毫無疑問會(huì)迎刃而解。</p><p

15、>　　本文利用微信公眾號(hào)平臺(tái)將外賣訂餐服務(wù)從原來的“電話接單＋訂單配送”的行業(yè)模式，經(jīng)自媒體的技術(shù)的結(jié)合，在020的思維下設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了一個(gè)互動(dòng)運(yùn)用程序。設(shè)計(jì)依托微信公眾平臺(tái)的便利，使得功能易于操作和使用。</p><p>　　在軟件使用開發(fā)上，論文針對(duì)微信通信服務(wù)，會(huì)話狀態(tài)控制應(yīng)用幾個(gè)模塊的設(shè)計(jì)進(jìn)行了詳細(xì)的論述。在功能設(shè)計(jì)的同時(shí)，盡量使得系統(tǒng)具有更高的性能和良好的拓展基礎(chǔ)，能夠滿足實(shí)際需求。</p&g

16、t;<p>　　關(guān)鍵詞：外賣，自媒體，微信，公眾號(hào)，互聯(lián)網(wǎng)</p><p>　　Based on the media technology delivery order information system design and production </p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　Si

17、nce the media called "citizen media" or "personal media", are individuals, civilians, general generalization, independent of the spread of resistance, modern, electronic methods, transfer of new media

18、 in general normative and non-normative information is not specific to a particular majority, or a single individual. Since media platform includes: blog, microblogging, micro-channel, Baidu Post Bar official, and other

19、network community platform.</p><p>　　In China, "Food" Such a concept deeply rooted tradition. But with the increasing pace of life and the rapid growth of prices b, let those of us who have a tradi

20、tion of consumer attitudes unacceptable delicious price. Fortunately, following the rapid development of Internet technology, people have learned to use it to deal with many of the basic necessities of life, a lot of thi

21、ngs. Eat this "problem" is also no doubt will be solved.</p><p>　　In this paper, the use of micro-channel public platform takeaway ordering service number from the original "telephone orders +

22、 delivery orders," the industry model, the combination of technologies from the media, at 020 thinking designs and implements the use of an interactive program. Designed to facilitate relying on micro-channel public

23、 platform, so that the function is easy to operate and use.</p><p>　　On the software development, micro-channel communications services for paper, session state control application design several modules wer

24、e discussed in detail. In the functional design, while as much as possible so that the system has higher performance and a good foundation to expand to meet the actual demand.</p><p>　　Keywords: Delivery, s

25、ince the media, WeChat, public number,the Internet.</p><p><b>　　前 言</b></p><p>　　本論文設(shè)計(jì)是基于自媒體技術(shù)平臺(tái)上建立的一個(gè)外賣訂餐店鋪，借助如今在自媒體平臺(tái)中推廣度較高的微信公眾號(hào)平臺(tái)上開發(fā)。此設(shè)計(jì)可作為推廣產(chǎn)品、用戶訂餐、評(píng)論反饋和店面介紹等功能，通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)更方便、更快捷的

26、訂餐方式。</p><p>　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)早就已成為現(xiàn)代人日常生活中必不可少的一部分，網(wǎng)絡(luò)訂餐由于它獨(dú)特的便捷性和直觀性，更能夠廣泛的被現(xiàn)代人認(rèn)同和接受。解決了因?yàn)樯鐣?huì)發(fā)展進(jìn)步很迅速，使現(xiàn)在人們上班的時(shí)間逐步增加，也越來越不根據(jù)時(shí)間規(guī)范來用餐，有時(shí)可能是白天，有時(shí)也可能是深夜，更甚至于是外出歸來，往往就會(huì)有加餐和送餐現(xiàn)象的發(fā)生。另一方面是隨著各個(gè)地區(qū)不斷的朝著城市化方向的發(fā)展，住所和工作地之間

27、的距離也不斷變遠(yuǎn)，人們受到了客觀條件的限制，所以人們工作下班或是休息之余不能夠再回到家中做飯，奔波勞累的幸苦自然不言而喻，而網(wǎng)絡(luò)訂餐則為每個(gè)上班族大開了新的終南捷徑。</p><p>　　外賣訂餐與自媒體的關(guān)聯(lián)</p><p>　　從前外賣都是用戶打電話訂餐的方式，商家按照訂餐進(jìn)行制作-派送-收費(fèi)的一系列流程。商家需要自己招攬用戶，資金和精力都有限、效果不佳、用戶體驗(yàn)度也不高。而互聯(lián)網(wǎng)外賣

28、現(xiàn)在是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)平臺(tái)，平臺(tái)上匯集線上的用戶和線下的商家，用戶在平臺(tái)上進(jìn)行選擇商家和產(chǎn)品下單，可以完成支付或者餐到付款，平臺(tái)再將訂單詳細(xì)信息反饋到線下商家店鋪，商家店鋪根據(jù)訂單要求進(jìn)行送外賣服務(wù)。</p><p><b>　　外賣訂餐的當(dāng)今現(xiàn)狀</b></p><p>　　在最近幾年來，隨著Internet的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已逐漸成為提供信息的最佳渠道并且慢慢走入了傳統(tǒng)

29、的信息領(lǐng)域，傳統(tǒng)的餐飲行業(yè)在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代面前同樣面臨著一個(gè)新的挑戰(zhàn)。用戶的用餐習(xí)慣也在逐漸的朝著“訂餐到戶，隨時(shí)隨地，自由的用餐”的勢頭前進(jìn)。特別是廣大的在校大學(xué)生們，獲取信息的方法依靠越來越多的互聯(lián)網(wǎng)，國內(nèi)市場的網(wǎng)上訂餐行業(yè)即使還處于慢慢摸索、慢慢發(fā)展的階段。但是已經(jīng)呈現(xiàn)出優(yōu)良的發(fā)展趨勢和廣闊的應(yīng)用前景。網(wǎng)上訂餐在“實(shí)地用餐、電話預(yù)訂”的基礎(chǔ)上靠著互聯(lián)網(wǎng)極大的豐富了外賣行業(yè)的服務(wù)方式，增添了財(cái)富來源的空間。高效使用了互聯(lián)網(wǎng)的“實(shí)

30、時(shí)性強(qiáng)、客戶端廣闊”的優(yōu)點(diǎn)。</p><p>　　網(wǎng)上在線訂餐的模式最早實(shí)在美國而興起，在美國能興起當(dāng)然會(huì)有它獨(dú)特的文化影響，例如外國人更偏好提前預(yù)訂用餐?，F(xiàn)在國內(nèi)的在線訂餐還在處于諸侯混戰(zhàn)的混亂局面，個(gè)大平臺(tái)占據(jù)著各自的優(yōu)勢。但是另一方面對(duì)于商家來說，首先接觸到哪個(gè)平臺(tái)就會(huì)用那個(gè)平臺(tái)，還缺少一些自我的主動(dòng)選擇、主動(dòng)比較意識(shí)，所以現(xiàn)在的商家主動(dòng)意識(shí)行為還不積極，等到未來整個(gè)市場的規(guī)章制度安排好，商家自主意識(shí)有所提

31、高，平臺(tái)差距也會(huì)慢慢顯現(xiàn)了。</p><p>　　如今的網(wǎng)絡(luò)外賣公司遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止餐飲服務(wù)企業(yè)那么簡單，它們更準(zhǔn)確的說是互聯(lián)網(wǎng)O2O餐飲行業(yè)，就如同許多互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，想要做大就得為了廣大用戶體驗(yàn)而不計(jì)利潤的先去投入。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展規(guī)律，這個(gè)行業(yè)的初期需要大家不計(jì)回報(bào)的投資燒錢是必要的，只要這個(gè)商業(yè)模式是正確的，早期的投資到一定的時(shí)候自然而然就會(huì)有回報(bào)產(chǎn)出。</p><p><b&g

32、t;　　外賣訂餐的發(fā)展趨勢</b></p><p>　　外賣訂餐具有很多傳統(tǒng)運(yùn)營模式所不具有的優(yōu)勢：首先，外賣訂餐可以大大減少實(shí)體店鋪的壓力，實(shí)體店鋪的座位有限，存在客人躲了沒位子的情況，只能讓人排隊(duì)等待，客人不愿意排隊(duì)的，就會(huì)離開了，損失了客戶;外賣則不用注重空間，操作比較方便;另外，外賣可以改變用戶體驗(yàn);用戶可以在家里享受到同樣美食，體驗(yàn)到該店全方位的服務(wù)，提高店鋪好感度;再次，外賣具有廣告效果，

33、送餐員的外賣車，穿著的衣服，背著的外賣箱，在城市里穿梭，每天有成千上萬個(gè)人看到，也是一種非常棒的廣告形式，可以讓店鋪，迅速被人們所熟知;此外，店鋪新信息可以直接到達(dá)用戶，如果餐廳推出新菜或者有促銷活動(dòng)，可以利用外賣為載體，將傳單送達(dá)到客戶手中，起到廣告效應(yīng);最后，電子商務(wù)迅速發(fā)展的現(xiàn)在，越來越多宅人們，喜歡在家里下訂單，用手指一點(diǎn)，所有需要的商品都送到;外賣是一種快速的生活方式。O2O的風(fēng)暴席卷下，餐飲行業(yè)也不例外。外賣市場正茁壯成長。

34、 線上外賣訂餐成為餐飲O2O逐漸崛起的重要力量[1]?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)們無疑是看中了這塊號(hào)稱餐飲行業(yè)最后的藍(lán)海，快餐外賣以及團(tuán)購正成為電商淘金的又一個(gè)熱點(diǎn)。</p><p>　　中國烹飪協(xié)會(huì)于2016年2月29日發(fā)布的《2015年中國餐飲市場分析報(bào)告》 中顯示，2015年全年實(shí)現(xiàn)餐飲收入32310億元，餐飲業(yè)正式進(jìn)入3萬億元的新階。毫無疑問，這個(gè)新的數(shù)字十分有力的證明了“餐飲行業(yè)，是百業(yè)之王”的說詞。假如中國的餐飲市場

35、中的1%份額作為外賣市場的占有。就將會(huì)有320億元。</p><p>　　中研普華發(fā)布的《2013-2017年餐飲行業(yè)全景調(diào)研與投資戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告》中提到，雖然網(wǎng)絡(luò)訂餐目前還存在許多問題，但是它的前景仍然廣闊。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)不受時(shí)間和空間限制，用戶可以隨時(shí)隨地的體驗(yàn)享受到網(wǎng)絡(luò)商家的訂餐服務(wù)。同時(shí)由于未來中國巨大的消費(fèi)能力和越來越好的城市網(wǎng)絡(luò)覆蓋，網(wǎng)絡(luò)訂餐市將會(huì)迅速擴(kuò)大[2]。但是隨著用戶對(duì)飲食安全品質(zhì)的關(guān)注和服務(wù)會(huì)越

36、來越高，提供網(wǎng)絡(luò)訂餐的企業(yè)以及相關(guān)的平臺(tái)和商家都將面臨更嚴(yán)格的要求，能夠提供安全可靠的飲食、方便快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、關(guān)注用戶的消費(fèi)體驗(yàn)才可以獲得更多消費(fèi)者的青睞。</p><p><b>　　自媒體的平臺(tái)</b></p><p>　　在自媒體的時(shí)代，“主流的媒體”聲音已經(jīng)逐漸減弱，人們不再被局限于“統(tǒng)一的聲音”告知事情的對(duì)或錯(cuò)，每一個(gè)人都有從自己獲得的資訊中，對(duì)事情做出自

37、己的判斷。</p><p>　　自媒體有區(qū)別于專業(yè)媒體機(jī)構(gòu)的信息傳播，由原來的“點(diǎn)到面”的傳播轉(zhuǎn)變?yōu)椤包c(diǎn)到點(diǎn)”互相對(duì)等的傳播理念。同時(shí)，它也是指為個(gè)體提供信息共享、傳播內(nèi)容的信息傳播方式。以獨(dú)立播客為新興形式的自媒體使得原來處于新聞制造邊緣的大眾成為新聞信息傳播的中流砥柱。</p><p>　　論壇、博客、微博、微信以及新起的視頻網(wǎng)站構(gòu)成了自媒體平臺(tái)當(dāng)今的主要宣傳渠道，然而隨著每個(gè)用戶對(duì)互

38、聯(lián)網(wǎng)的深度使用，由闊地網(wǎng)絡(luò)為代表的個(gè)人門戶類網(wǎng)站或?qū)⒊蔀樽悦襟w平臺(tái)的新興載體。并且，公眾平臺(tái)和自媒體人是共存關(guān)系，平臺(tái)需要自媒體創(chuàng)作出好的內(nèi)容，自媒體人需要公眾平臺(tái)將內(nèi)容宣傳出去。</p><p><b>　　自媒體的的發(fā)展</b></p><p>　　2003年，“we media”這個(gè)詞組被美國人提出，中文意思就是：自媒體。</p><p>

39、;　　2005年，Blog正式進(jìn)入中國并且開始了社會(huì)群眾層面上得到認(rèn)知，中文音譯為“博客”這兩個(gè)字，Blog是早期互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人網(wǎng)站之后的自媒體典型媒體平臺(tái)。</p><p>　　2009年，新浪網(wǎng)嘗試微博，并借助它自身強(qiáng)大的媒體屬性，將新浪微博推向那時(shí)中國熱門互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一；2011年新浪微博走到了它的巔峰時(shí)期，即使在當(dāng)今依然還是有昔日的輝煌成就，仍然號(hào)稱每天有6000萬活躍用戶之多，它是繼博客之后的又一個(gè)典型自媒

40、體應(yīng)用平臺(tái)。</p><p>　　2011年，騰訊網(wǎng)推出了新的網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用微信，一開始用作為一個(gè)人際關(guān)系傳播的個(gè)人聊天通訊工具；2012年，微信應(yīng)用推出公眾平臺(tái)（公眾賬號(hào)），隨即立即引發(fā)大量商家機(jī)構(gòu)和個(gè)人用戶入駐平臺(tái)，注冊(cè)自己的賬號(hào)，從某種意義上講，被微博打敗的博客，在微信公眾平臺(tái)上獲得了重生的機(jī)會(huì)。</p><p>　　時(shí)日至今，微信公眾賬號(hào)超過800多萬個(gè)，相當(dāng)于每160名中國人中就擁

41、有一個(gè)公眾號(hào)，在微信公眾號(hào)中，有著許多許多的個(gè)人自媒體，從最早期的“we media”，到后來個(gè)人創(chuàng)新、企業(yè)媒體加入等，再到今天才出來的界面自媒體平臺(tái)。</p><p>　　如果要把2005年的博客看作是自媒體的開始的話，中國自媒體平臺(tái)已經(jīng)走了十多年的路程，如果再推遲到更早的個(gè)人網(wǎng)站，那也就是有近二十年的光景了。但是如今自媒體平臺(tái)現(xiàn)在的輝煌，并隱約呈現(xiàn)出各種樣式的商業(yè)模式，確是微信公眾賬號(hào)推動(dòng)的。</p&g

42、t;<p><b>　　自媒體的普及方法</b></p><p>　　在這個(gè)信息化時(shí)代，手機(jī)已經(jīng)大面積的推廣開來，據(jù)稱國內(nèi)手機(jī)用戶數(shù)量已達(dá)到12.56億人次，成為世界上最大的數(shù)據(jù)終端處理設(shè)備。大多數(shù)信息處理已經(jīng)可以通過電話來完成，也可以說，以促進(jìn)移動(dòng)電話的普及因特網(wǎng)的第二發(fā)展。</p><p>　　圖1.1世界手機(jī)使用分布圖</p><

43、;p>　　自媒體行業(yè)的崛起也是通過手機(jī)行業(yè)的崛起間接達(dá)成的，手機(jī)行業(yè)的迅猛發(fā)展也帶動(dòng)了其相關(guān)配套的，手機(jī)互聯(lián)、無線通訊技術(shù)以及其他數(shù)個(gè)行業(yè)的發(fā)展。而在這些產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)也帶來了手機(jī)行業(yè)的重大變革，手機(jī)從以前單一的通話工具，已經(jīng)逐步發(fā)展成現(xiàn)在可以實(shí)現(xiàn)眾多功能是移動(dòng)數(shù)據(jù)客戶端。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著人們生活方式的改變、消費(fèi)行為的改變，也帶來了營銷模式的革新[3]。</p><p>　　自媒體又稱為私人媒體或者公

44、民個(gè)人媒體，是指已個(gè)人為媒體主體向其他人群傳播信息的行為是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者[4]。自媒體的平臺(tái)包括有微信等伯曼博士在2002年的全美學(xué)術(shù)新聞會(huì)議上發(fā)布了他與另外一位研究者對(duì)于We Media（自媒體）的定義。他們認(rèn)為We Media（自媒體）是由普通的大眾經(jīng)過全球的知識(shí)系統(tǒng)鏈接后在加由數(shù)字科技的強(qiáng)化后，一種理解自己為什么會(huì)提供并且參與分享他們自己和自己身邊的故事，新聞的過程[5]。簡單的來說就是普通大眾以自己為中

45、心發(fā)布自己親眼所見的新聞事件的載體[6]。</p><p><b>　　微信公眾平臺(tái)</b></p><p>　　經(jīng)過選擇與調(diào)查，博客的形式單一，微博的關(guān)注度廣但是推送消息有限制不適宜做設(shè)計(jì)，貼吧用于吧友的交流推廣，而微信獨(dú)有的公眾號(hào)平臺(tái)就很適合制作本次設(shè)計(jì)，并且微信公眾平臺(tái)的用戶規(guī)模是國內(nèi)最大用戶群的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，用戶規(guī)模已遙遙領(lǐng)先其他自媒體平臺(tái)，對(duì)用戶體驗(yàn)也已經(jīng)

46、做到非常好。因此，在微信公眾平臺(tái)產(chǎn)生精彩紛呈的O2O應(yīng)用是水到渠成的事情。綜上所訴，本文就借助微信公眾平臺(tái)作為載體搭建設(shè)計(jì)。</p><p>　　微信公眾號(hào)客戶端研究介紹</p><p>　　微信公眾號(hào)是個(gè)人或商家在微信公眾平臺(tái)上申請(qǐng)的應(yīng)用賬號(hào)，該帳號(hào)可與騰訊QQ賬號(hào)互通，通過公眾號(hào)，商家可以在微信公眾平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音、視頻的全方位溝通與互動(dòng)。形成了一種新型主流的線上

47、線下微信互動(dòng)營銷方式[7]。</p><p>　　正如線上線下微信互動(dòng)營銷的代表微部落，率先提出標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)通用模板和深定制的微信平臺(tái)開發(fā)理念相結(jié)合。形成了線上線下微信互動(dòng)營銷的開放應(yīng)用平臺(tái)。</p><p>　　微信的通信協(xié)議與原理</p><p>　　微信提供公眾平臺(tái)、朋友圈、消息推送等功能，每個(gè)用戶可以通過“搖一搖”、“搜索號(hào)碼”、“附近的人”、掃描二維碼方式添

48、加好友和關(guān)注公眾平臺(tái)，同時(shí)微信將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈[8]。微信是整個(gè)亞洲地區(qū)用戶群體最多的手機(jī)即時(shí)通訊APP。 </p><p>　　微信技術(shù)是一種基于即時(shí)通信技術(shù)原理的一種，而即時(shí)通信技術(shù)是一種基于網(wǎng)絡(luò) 的通信技術(shù), 涉及到IP/TCP/UDP/Sockets、P2P、C/S、多媒體音視頻編解碼/傳送、Web Service等多種技術(shù)手段。無論即時(shí)通信系統(tǒng)的功能如何復(fù)雜，它

49、們大都基于相同的技術(shù)原理，主要包括客戶/服務(wù)器(C/S)通信模式和對(duì)等通信(P2P)模式[9]。</p><p>　　而在微信技術(shù)原理中，主要是運(yùn)用對(duì)等通信模式，而且其是非對(duì)稱中心結(jié)構(gòu)。 每一個(gè)用戶都是平等的參與者，承擔(dān)服務(wù)使用者和服務(wù)提供者兩個(gè)角色?？蛻糁g進(jìn)行直接通信，同時(shí)由于沒有中央節(jié)點(diǎn)的集中控制，系統(tǒng)的伸縮性較強(qiáng)，也能避免單點(diǎn)故障，提高系統(tǒng)的容錯(cuò)性能。但由于P2P網(wǎng)絡(luò)的分散性、自治性、動(dòng)態(tài)性等特點(diǎn)，造成了

50、某些情況下客戶的訪問結(jié)果是不可預(yù)見的[10]。當(dāng)前使用的IM系統(tǒng)大都組合使用了C/S和P2P模式。在登錄IM進(jìn)行身份認(rèn)證階段是工作在C/S方式,隨后如果客戶端之間可以直接通信則使用P2P方式工作，否則以C/S方式通過IM服務(wù)器通信，如下圖所示[11]:</p><p>　　圖2.1 IM技術(shù)原理示意圖</p><p>　　使用微信可以通過手機(jī)流量快速發(fā)送語音、短信、視頻等。當(dāng)?shù)顷懳⑿艜r(shí)，

51、不管是TCP還是UDP協(xié)議，微信都會(huì)有一個(gè)TCP來保持其在線。當(dāng)發(fā)送消息時(shí)，采用 UDP 協(xié)議，通過服務(wù)器中轉(zhuǎn)方式。當(dāng)用戶發(fā)送消息時(shí)，服務(wù)器收到該包，需要使用UDP協(xié)議發(fā)回一個(gè)應(yīng)答包。如此來保證消息可以無遺漏傳輸。</p><p>　　圖2.2 微信傳輸協(xié)議原理圖</p><p>　　微信的同步協(xié)議叫做SYNC，參考了微軟的 ActiveSync SYNchronous Communic

52、ation：同步通信 沒有數(shù)據(jù)發(fā)送時(shí)，傳輸線處于MARK狀態(tài)。為了表示數(shù)據(jù)傳輸?shù)拈_始，發(fā)送方先發(fā)送一個(gè)或兩個(gè)特殊字符，該字符稱為同步字符。當(dāng)發(fā)送方和接收方達(dá)到同步后，就可以一個(gè)字符接一個(gè)字符地發(fā)送一大塊數(shù)據(jù)，而不再需要用起始位和停止位了，這樣可以明顯地提高數(shù)據(jù)的傳輸速率[12]。采用同步方式傳送數(shù)據(jù)時(shí)，在發(fā)送過程中，收發(fā)雙方還必須用一個(gè)時(shí)鐘進(jìn)行協(xié)調(diào)，用于確定串行傳輸中每一位的位置。接收數(shù)據(jù)時(shí)，接收方可利用同步字符將內(nèi)部時(shí)鐘與發(fā)送方保持同

53、步，然后將同步字符后面的數(shù)據(jù)逐位移入，并轉(zhuǎn)換成并行格式，供CPU讀取，直至收到結(jié)束符為止。用一個(gè)Key來實(shí)現(xiàn)狀態(tài)同步。這樣一種協(xié)議在后臺(tái)實(shí)現(xiàn)上比業(yè)界通用方案要復(fù)雜許多，但是能把客戶端的實(shí)現(xiàn)大大簡化，同時(shí)在很大程度上能夠滿足iPhone，安卓，塞班等多個(gè)操作系統(tǒng)的不同需求。 </p><p>　　微信秉承“重后臺(tái)輕客戶端”的思路，因?yàn)榭蛻舳税惭b在用戶手機(jī)上，變更成本很高；而后臺(tái)則可以實(shí)現(xiàn)迅速的變更，在不發(fā)新

54、版本的情況下實(shí)現(xiàn)新功能。以下是一個(gè)例子：微信的最初版本是不支持群聊的，第二個(gè)版本支持了群聊，但第一版客戶端仍然可以在后臺(tái)的變更處理之下參與群聊，只是不能夠發(fā)起群聊而已。 </p><p>　　其服務(wù)器端目前獲知的幾部分分別是三網(wǎng)專用網(wǎng)關(guān)服務(wù)器、登陸服務(wù)器組、負(fù)載均衡服務(wù)器組，主動(dòng)推送服務(wù)器組、后臺(tái)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換服務(wù)器組、存儲(chǔ)陣列等幾部分。由于目前沒有任何能夠直接從客戶端保存至服務(wù)器端的功能，推測其服務(wù)方并沒有用

55、于數(shù)據(jù)記錄的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，而是在登陸服務(wù)器組中集成了用戶數(shù)據(jù)庫，用來記錄用戶授權(quán)。根據(jù)其數(shù)據(jù)吞吐量推算，服務(wù)器總規(guī)模應(yīng)分布在三網(wǎng)不同的機(jī)房，總數(shù)6640臺(tái)左右。</p><p>　　微信公眾平臺(tái)消息推送</p><p>　　公眾平臺(tái)消息接口為開發(fā)者提供了一種新的消息處理方式。</p><p><b>　　文本消息</b></p>

56、<p><b>　　<xml> </b></p><p>　　<ToUserName><![CDATA[toUser]]></ToUserName> <FromUserName><![CDATA[fromUser]]></FromUserName> <CreateTime>1

57、348831860</CreateTime> </p><p>　　<MsgType><![CDATA[text]]></MsgType> </p><p>　　<Content><![CDATA[this is a test]]></Content> </p><p>　　

58、<MsgId>1234567890123456</MsgId> </p><p><b>　　</xml></b></p><p><b>　　表2.2.1</b></p><p><b>　　圖片消息</b></p><p><b&g

59、t;　　<xml> </b></p><p>　　<ToUserName><![CDATA[toUser]]></ToUserName> <FromUserName><![CDATA[fromUser]]></FromUserName> <CreateTime>1348831860</Cre

60、ateTime> </p><p>　　<MsgType><![CDATA[image]]></MsgType> </p><p>　　<PicUrl><![CDATA[this is a url]]></PicUrl></p><p>　　<MsgId>12345678

61、90123456</MsgId> </p><p><b>　　</xml></b></p><p><b>　　表2.2.2</b></p><p><b>　　地理位置消息</b></p><p><b>　　<xml> &l

62、t;/b></p><p>　　<ToUserName><![CDATA[toUser]]></ToUserName> <FromUserName><![CDATA[fromUser]]></FromUserName> <CreateTime>1351776360</CreateTime> </p>

63、<p>　　<MsgType><![CDATA[location]]></MsgType> </p><p>　　<Location_X>23.134521</Location_X> </p><p>　　<Location_Y>113.358803</Location_Y> </p&g

64、t;<p>　　<Scale>20</Scale> </p><p>　　<Label><![CDATA[位置信息]]></Label> </p><p>　　<MsgId>1234567890123456</MsgId> </p><p><b>　　&l

65、t;/xml></b></p><p><b>　　表2.2.3</b></p><p><b>　　鏈接消息</b></p><p><b>　　<xml> </b></p><p>　　<ToUserName><![CDAT

66、A[toUser]]></ToUserName> <FromUserName><![CDATA[fromUser]]></FromUserName> <CreateTime>1351776360</CreateTime> </p><p>　　<MsgType><![CDATA[link]]></MsgT

67、ype> </p><p>　　<Title><![CDATA[公眾平臺(tái)官網(wǎng)鏈接]]></Title> </p><p>　　<Description><![CDATA[公眾平臺(tái)官網(wǎng)鏈接]]></Description> <Url><![CDATA[url]]></Url>

68、 <MsgId>1234567890123456</MsgId> </p><p><b>　　</xml></b></p><p><b>　　表2.2.4</b></p><p><b>　　微信公眾號(hào)消息回復(fù)</b></p><p>

69、　　對(duì)于每一個(gè)POST請(qǐng)求，開發(fā)者在響應(yīng)包中返回特定xml結(jié)構(gòu)，對(duì)該消息進(jìn)行響應(yīng)（現(xiàn)支持回復(fù)文本、圖文、語音、視頻、音樂）。微信服務(wù)器在五秒內(nèi)收不到響應(yīng)會(huì)斷掉連接。</p><p><b>　　回復(fù)文本信息</b></p><p><b>　　<xml> </b></p><p>　　<ToUs

70、erName><![CDATA[toUser]]></ToUserName> </p><p>　　<FromUserName><![CDATA[fromUser]]></FromUserName>  </p><p>　　<CreateTime>12345678</Creat

71、eTime>  </p><p>　　<MsgType><![CDATA[text]]></MsgType>  </p><p>　　<Content><![CDATA[content]]></Content>  </p><p>

72、;　　<FuncFlag>0</FuncFlag>  </p><p><b>　　</xml></b></p><p><b>　　表2.3.1</b></p><p><b>　　回復(fù)圖文消息</b></p><p>

73、<b>　　<xml> </b></p><p>　　<ToUserName><![CDATA[toUser]]></ToUserName> <FromUserName><![CDATA[fromUser]]></FromUserName> <CreateTime>12345678<

74、;/CreateTime> </p><p>　　<MsgType><![CDATA[news]]></MsgType> </p><p>　　<ArticleCount>2</ArticleCount> </p><p>　　<Articles> </p><

75、p><b>　　<item> </b></p><p>　　<Title><![CDATA[title1]]></Title> <Description><![CDATA[description1]]></Description> <PicUrl><![CDATA[picu

76、rl]]></PicUrl> </p><p>　　<Url><![CDATA[url]]></Url> </p><p><b>　　</item> </b></p><p><b>　　<item> </b></p>

77、<p>　　<Title><![CDATA[title]]></Title> <Description><![CDATA[description]]></Description> <PicUrl><![CDATA[picurl]]></PicUrl> </p><p>　　<Url&

78、gt;<![CDATA[url]]></Url> </p><p>　　</item> </p><p>　　</Articles> </p><p>　　<FuncFlag>1</FuncFlag> </p><p><b>　　</xml&g

79、t;</b></p><p><b>　　表2.3.2</b></p><p><b>　　通用接口文檔</b></p><p>　　通用接口是使用HTTP請(qǐng)求，讓開發(fā)者直接與微信服務(wù)器交互，實(shí)現(xiàn)媒體文件上傳、媒體文件獲取等功能，達(dá)到獲取圖片、語音、視頻等媒體文件的目的。調(diào)用接口所需要的access_token

80、必須通過獲取憑證接口獲取。</p><p><b>　　微信公眾號(hào)的制作</b></p><p><b>　　微信公眾號(hào)</b></p><p>　　微信公眾號(hào)是在微信普及2年之后再微信號(hào)的基礎(chǔ)上增加出來的一種開發(fā)對(duì)象與使用人群的交流賬號(hào)，公眾號(hào)的發(fā)布大大降低了企業(yè)與個(gè)人的交流距離，更好的與消費(fèi)者零距離溝通，微信公眾號(hào)可以

81、和我們的私人賬號(hào)之間實(shí)現(xiàn)照片，語音信息以及文字的全方位互動(dòng)、溝通。形成了一種主流的O2O（Online To Offline及線上線下）模式的互動(dòng)銷售方式。</p><p>　　就如O2O微信互動(dòng)銷售的代表微部落，首先提出一套標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)通用末班和深入定制的微信平臺(tái)開發(fā)理念相結(jié)合，形成了開放式應(yīng)用平臺(tái)。</p><p><b>　　微信公眾號(hào)的注冊(cè)</b></p&

82、gt;<p><b>　　注冊(cè)公眾號(hào)基本信息</b></p><p>　　注冊(cè)微信公眾號(hào)只需要打開官方網(wǎng)址，填寫公眾號(hào)信息即可，方便快捷騰訊公司對(duì)每個(gè)用戶信息也相對(duì)比較安全。</p><p><b>　　官方網(wǎng)址為：</b></p><p>　　https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin

83、/readtemplate?t=register/step1_tmpl&lang=zh_CN</p><p>　　填寫郵箱、密碼以及驗(yàn)證碼以后，再對(duì)“我同意并遵守《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》”項(xiàng)打勾，最后點(diǎn)擊注冊(cè)跳轉(zhuǎn)下一步。</p><p>　　圖3.2.1 注冊(cè)基本信息</p><p><b>　　郵箱激活</b></p>

84、<p>　　注冊(cè)信息會(huì)通過郵件的形式發(fā)送到你的郵箱，登錄你的郵箱后點(diǎn)擊激活網(wǎng)址就成功激活了帳號(hào)，網(wǎng)頁自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到下一步。</p><p>　　圖3.2.2 郵箱激活</p><p><b>　　選擇類型</b></p><p>　　圖3.2.3 選擇類型</p><p>　　微信公眾號(hào)分為3個(gè)類型每個(gè)類型適用于不

85、一樣的需求。</p><p>　　訂閱號(hào)：為媒體或個(gè)人提供一種新的信息傳播方式，構(gòu)建與讀者之間更好的溝通與管理模式。適用于個(gè)人或組織。</p><p>　　服務(wù)號(hào)：給企業(yè)和組織提供更強(qiáng)大的業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶管理能力，幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)全新的公眾號(hào)服務(wù)平臺(tái)。不適用于個(gè)人用戶。</p><p>　　企業(yè)號(hào)：幫助企業(yè)和組織內(nèi)部建立員工、上下游合作伙伴與企業(yè)IT系統(tǒng)間的連接。粉絲

86、關(guān)注需驗(yàn)證身份且關(guān)注有上限。</p><p>　　基于上述本次論文就選擇訂閱號(hào)作為公眾號(hào)類型，在這上面搭建后續(xù)功能，在訂閱號(hào)下面點(diǎn)擊選擇并繼續(xù)進(jìn)入下一步。</p><p><b>　　信息登記</b></p><p>　　微信平臺(tái)致力于打造真實(shí)、合法、有效的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。為了更好的保障你和廣大微信用戶的合法權(quán)益，務(wù)必認(rèn)真填寫信息登記界面。

87、</p><p>　　圖3.2.3 信息登記</p><p>　　該主體一經(jīng)提交，將成為你使用微信公眾平臺(tái)各項(xiàng)服務(wù)與功能的唯一法律主體與締約主體，在后續(xù)開通微信支付、廣告主、微信支付等功能中不得變更或修改。 騰訊將在法律允許的范圍內(nèi)向微信用戶展示你的注冊(cè)信息，你需對(duì)填寫資料的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性和有效性承擔(dān)責(zé)任，否則騰訊有權(quán)拒絕或終止提供服務(wù)。</p><p>　

88、　圖3.2.4 主體信息</p><p><b>　　公眾號(hào)信息</b></p><p>　　在此填寫公眾號(hào)信息：賬號(hào)名稱即公眾號(hào)名字，功能介紹填寫公眾號(hào)用途范圍主要功能等信息，選擇公眾號(hào)地址。</p><p>　　到此微信公眾號(hào)的注冊(cè)就完成了，可以登錄后進(jìn)行對(duì)訂閱號(hào)的運(yùn)行和管理。</p><p>　　圖3.2.5 公眾

89、號(hào)信息</p><p><b>　　公眾訂閱號(hào)的搭建</b></p><p><b>　　群發(fā)功能</b></p><p>　　在微信公眾平臺(tái)中，可以找群發(fā)消息一欄，這項(xiàng)功能能給已經(jīng)關(guān)注此公眾賬號(hào)的用戶發(fā)送消息。消息類型分為文字、語音、圖片、視頻等，而最常使用到的就是圖文消息，可以一次集成多條資訊[13]。普通公眾訂閱賬號(hào)

90、一天只能發(fā)送一條消息。</p><p>　　圖3.3.1 群發(fā)功能圖</p><p>　　微信公眾平臺(tái)群發(fā)消息功能，點(diǎn)擊新建圖文消息按鈕會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到素材管理欄目，在這里可以選擇新建圖文消息。選擇編輯好的圖文消息 ，選擇好需要發(fā)送的圖文消息和需要發(fā)送的對(duì)象，就可以點(diǎn)擊“群發(fā)消息”按鈕;大約過10-15分鐘后，微信關(guān)注用戶就會(huì)收到推送的圖文消息。成型的熱門公眾號(hào)都會(huì)不定期推送相關(guān)趣聞

91、，保證關(guān)注人群不流失，也吸引更多的人關(guān)注。</p><p><b>　　自動(dòng)回復(fù)</b></p><p>　　自動(dòng)回復(fù)功能分為被添加自動(dòng)回復(fù)，在關(guān)注用戶關(guān)注后自動(dòng)發(fā)送給用戶；消息自動(dòng)回復(fù)，關(guān)注用戶發(fā)送信息到公眾號(hào)后系統(tǒng)在收到1-15分鐘內(nèi)自動(dòng)回復(fù)給用戶編輯好的信息；關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)，在用戶發(fā)送公眾號(hào)規(guī)定好的字符時(shí)回復(fù)規(guī)定好的信息，非常方便的自我反饋功能。</p&g

92、t;<p>　　圖3.3.2 自動(dòng)回復(fù)功能</p><p>　　自動(dòng)回復(fù)代碼：     </p><p>　　//extract post dataif (!empty($postStr)){               $postObj = simplexml

93、_load_string($postStr, 'SimpleXMLElement', LIBXML_NOCDATA); #這里有從用戶通過公眾平臺(tái)接收過來的數(shù)據(jù)。                $fromUsername = $postObj->FromUserName;       

94、60;       $toUsername = $postObj->ToUserName;                $keyword = trim($postObj->Content);$ev = $postObj->Event;#獲取事件。        &#

95、160;     $textTpl = "<xml><ToUserName><![CDATA[%s]]></ToUserName><FromUserName><![CDATA[%s]]></FromUserName><CreateTime>%s</CreateTime><MsgTy&l

96、t;/p><p>　　</xml>";   </p><p>　　if ($ev == "subscribe"){ </p><p>　　$msgType = "text"; </p><p>　　$contentStr = "歡迎關(guān)注chi丶貴陽！感謝您

97、的關(guān)注！"; </p><p>　　$resultStr = sprintf($textTpl, $fromUsername, $toUsername, $time, $msgType, $contentStr); </p><p>　　echo $resultStr; </p><p><b>　?。?lt;/b></p>

98、<p><b>　　自定義菜單</b></p><p>　　圖3.3.3 自定義菜單</p><p>　　微店自定義菜單設(shè)置界面分為左右兩個(gè)部分。 左側(cè)是預(yù)覽區(qū)域，您在這里可以預(yù)覽自定義菜單的實(shí)現(xiàn)效果。右側(cè)是設(shè)置區(qū)域，您在這里可以進(jìn)行自定義菜單的設(shè)置工作。自定義菜單中可以創(chuàng)建三個(gè)主菜單和五個(gè)子菜單。</p><p>　　通過微信自定義

99、菜單，您可以為自定義菜單添加以下三種類型的內(nèi)容：</p><p>　　1、文字內(nèi)容：純文字內(nèi)容。粉絲點(diǎn)擊后會(huì)回復(fù)一條文字消息。</p><p>　　2、功能內(nèi)容：可以選擇微店旺鋪、新品及熱賣三種功能類型。粉絲點(diǎn)擊后即可查看相關(guān)內(nèi)容。</p><p>　　3、鏈接內(nèi)容：可以插入鏈接。粉絲點(diǎn)擊之后即可跳至鏈接對(duì)應(yīng)的頁面。</p><p><

100、b>　　其它副選功能</b></p><p>　　投票管理：系統(tǒng)分為兩大模塊，即普通用戶模塊和管理員用戶模塊。普通用戶子模塊包括：登錄驗(yàn)證模塊和投票模塊[14]。管理員用戶子模塊包括：添加投票項(xiàng)目模塊、刪除投票項(xiàng)目模塊、建立投票相關(guān)信息模塊和顯示投票結(jié)果模塊。投票活動(dòng)可以增進(jìn)與粉絲的互動(dòng)，調(diào)查粉絲的喜好風(fēng)格。</p><p>　　客服功能：公眾號(hào)可以使用這個(gè)功能，在線為粉

101、絲提供用戶咨詢，更支持多個(gè)人為一個(gè)公眾號(hào)提供客服功能，減少用戶等待的時(shí)間。</p><p>　　3、微信連WI-FI：需要微信公眾號(hào)管理員設(shè)有線下經(jīng)營場，并且擁有至少一臺(tái)Wi-Fi 上 網(wǎng)設(shè)備才可以申請(qǐng)開通此功能，可以給線下客戶提供便捷，同時(shí)微信頂部直達(dá)入口、連網(wǎng)后可自定義消息推送，商家現(xiàn)場服務(wù)唾手可得，默認(rèn)自動(dòng)關(guān)注商家微信號(hào)，直接獲得更多線下粉絲群。</p><p>　　4、微信小店：微

102、信小店是在微信支付能力的基礎(chǔ)上，支持商家進(jìn)行添加商品、商品管理、訂單管理、貨架管理、維權(quán)仲裁等操作的功能。有開發(fā)能力的商家可以通過接口批量操作，快速開店。開通后，你可以在微信小店中進(jìn)行小店的開啟、運(yùn)營和使用。普通用戶可直接通過小店功能管理小店，開發(fā)者則可以通過開發(fā)接口來實(shí)現(xiàn)更靈活的小店運(yùn)營。</p><p><b>　　素材管理與制作</b></p><p><

103、b>　　圖文消息</b></p><p>　　進(jìn)入素材管理,當(dāng)中包含有素材分類包括圖文消息、圖片、語音、視頻,然后是內(nèi)容編輯框。編輯框包括標(biāo)題、作者、封面、摘要、正文和原文鏈接。簡單的排版制作后，這些素材就可以添加到上述自動(dòng)回復(fù)、群發(fā)和自定義菜單功能中去，非常的直觀也比較方便快捷。</p><p><b>　　MAKA</b></p>

104、<p>　　MAKA（碼卡）是國內(nèi)首家HTML5數(shù)字營銷創(chuàng)作及創(chuàng)意平臺(tái),MAKA的用戶增長絕大部分來源于用戶使用后的口碑效應(yīng)，其營銷成本非常低。這和傳統(tǒng)的企業(yè)不一樣，傳統(tǒng)的企業(yè)服務(wù)就像一個(gè)孤島，絕大部分的企業(yè)服務(wù)是封閉的系統(tǒng)，但是MAKA是從一個(gè)內(nèi)容的平臺(tái)，到一個(gè)創(chuàng)意的平臺(tái)，到銜接出來的對(duì)企業(yè)服務(wù)的一個(gè)社交媒體的營銷平臺(tái)。對(duì)MAKA而言，不僅是一個(gè)內(nèi)部的增長體系，同時(shí)可以連接更多的外部資源，是可以去延伸出來，讓內(nèi)部和外部匹配起

105、來的產(chǎn)品。</p><p>　　近兩年，隨著微信用戶數(shù)的增長，MAKA也看到了微信朋友圈里各式各樣的酷炫交互效果，而這些只是H5的一部分價(jià)值，H5所蘊(yùn)藏的最大的價(jià)值及未來更多的可能都將一一實(shí)現(xiàn)。比如基于H5可以輕松實(shí)現(xiàn)的臨時(shí)性近場景社交互動(dòng)。在應(yīng)用初期，H5會(huì)給我們帶來很多的驚喜。隨著技術(shù)和應(yīng)用普及，H5基于后臺(tái)大數(shù)據(jù)，會(huì)幫助用戶有針對(duì)性的反饋及提升交互體驗(yàn)，而自身強(qiáng)大的平臺(tái)開發(fā)能力帶來的應(yīng)用服務(wù)的快速迭代，將很

106、有可能對(duì)當(dāng)下主流商業(yè)模式進(jìn)行顛覆!</p><p>　　關(guān)于未來H5的玩法，MAKA更希望把工具、創(chuàng)意、平臺(tái)進(jìn)行銜接，讓企業(yè)在使用的時(shí)候從里面創(chuàng)造出更多的內(nèi)容和玩法!</p><p>　　比起普通的圖文消息，MAKA制作出來的H5頁面文章就要精美許多。飄逸的文字，華麗的動(dòng)態(tài)，美麗的背景還可以添加音樂，讓你做出的文章生動(dòng)精彩，更吸引大家的眼球。</p><p><

107、;b>　　麥客</b></p><p>　　信息收集是深入滲透在我們每天日常工作和生活中的事務(wù)，舉辦活動(dòng)報(bào)名、大小事務(wù)申報(bào)登記、用戶調(diào)研投票、整理材料備忘、問卷調(diào)查反饋，這些工作都可以集中到一張麥客表單上。只要簡單地拖拽組件框，配置出你想要的內(nèi)容，剩下的就交給我們，我們?yōu)槟闾峁鹤詣?dòng)規(guī)整的信息、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，讓你方便又有效地進(jìn)行數(shù)據(jù)的導(dǎo)出和處理。</p><p>　　麥客

108、是一款簡單好用的表單制作和聯(lián)系人管理工具，比word還簡單。麥客以聯(lián)系人即你的客戶為核心，通過表單收集目標(biāo)和潛在客戶的信息，并將信息沉淀成聯(lián)系人資料為后續(xù)跟進(jìn)打下基礎(chǔ)，再以郵件、短信為主要形式幫助你更好地將信息傳達(dá)給最終客戶，從而協(xié)助企業(yè)輕松達(dá)成客戶管理和市場營銷的目標(biāo)。在整個(gè)互動(dòng)中麥客還將提供數(shù)據(jù)支持，為你之后更有針對(duì)性的營銷提供建議。 </p><p>　　簡而言之，麥客將幫助你更好地管理你的客戶，

109、而這一切是從一張好用的表單開始。</p><p>　　麥客CRM是國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)服務(wù)軟件產(chǎn)品，我們以一個(gè)全新的方式和邏輯進(jìn)入信息收集這一領(lǐng)域，致力于幫助用戶在大數(shù)據(jù)時(shí)代更加便捷地收集客戶信息和數(shù)據(jù)，進(jìn)行大批量的聯(lián)系人管理，并提供市場營銷的新思路。 用麥客表單收集到的聯(lián)系人數(shù)據(jù)，會(huì)自動(dòng)被系統(tǒng)抓取和記錄，自動(dòng)建立用戶行為時(shí)間軸，幫助你構(gòu)建以客戶行為為驅(qū)動(dòng)導(dǎo)向的客戶數(shù)據(jù)池，為后續(xù)跟進(jìn)建立基礎(chǔ)。</p>

110、<p>　　本文的點(diǎn)餐外賣就很需要這樣的功能實(shí)現(xiàn)。</p><p><b>　　關(guān)于“閱讀原文”</b></p><p>　　當(dāng)我們閱讀微信公眾平臺(tái)推送的圖文消息時(shí)，文章結(jié)尾的左下角會(huì)出現(xiàn)藍(lán)字“閱讀原文”；這個(gè)就是運(yùn)營公眾號(hào)是添加原文鏈接的結(jié)果。 微信喊著“連接一切”的口號(hào)，也確實(shí)在做著這個(gè)，如何高效利用原文鏈接是公號(hào)運(yùn)營者需要思考的，結(jié)合實(shí)際的運(yùn)營實(shí)踐

111、和對(duì)一些公眾號(hào)的研究，有以下幾點(diǎn)：1.添加“源”文章網(wǎng)址鏈接，增加權(quán)威性： 當(dāng)我們用公號(hào)傳播一篇網(wǎng)絡(luò)上的文章時(shí)，往往由于公號(hào)的非權(quán)威性，導(dǎo)致文章分享價(jià)值不大，如果直接將原文鏈接添加上，閱讀者判斷出原文的真實(shí)性和權(quán)威性，增加分享的幾率，同時(shí)也是對(duì)原文作者的尊重； 2.添加微網(wǎng)站鏈接，傳遞更多信息 公號(hào)運(yùn)營者推送消息時(shí)，恨不得將信息一股腦推送給閱讀者，除了每天一發(fā)和多圖文消息外，將微網(wǎng)站網(wǎng)址添加到原文鏈接中，便于海量信息的傳達(dá)，注意要告訴閱

112、讀者閱讀原文的目的，這樣才有曝光度； 3.添加活動(dòng)頁面鏈接，便于分享轉(zhuǎn)發(fā) 大多數(shù)運(yùn)營者搞活動(dòng)時(shí)，直接將鏈接發(fā)送文字消息，達(dá)不到預(yù)期效果。將活動(dòng)通過圖文簡介后，把搖一搖、刮刮樂等抽獎(jiǎng)活動(dòng)頁面鏈接添加到原文鏈接處，寫上提示語，達(dá)到活動(dòng)參與效果，最重要的是可便于分享轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈； 4.添加第三方平臺(tái)的調(diào)查問卷、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表等鏈接，實(shí)現(xiàn)信</p><p><b>　　微信號(hào)測試</b></p&g

113、t;<p><b>　　回復(fù)功能測試</b></p><p>　　首先，用戶先關(guān)注制作完成的微信號(hào)接受關(guān)注反饋，再向用戶發(fā)送群發(fā)消息，以及用戶回復(fù)關(guān)鍵詞查看是否回復(fù)正確。</p><p>　　第一，使用微信普通用戶號(hào)可以通過搜索訂閱號(hào)名字、掃描訂閱號(hào)二維碼或者好友推薦的途徑關(guān)注設(shè)計(jì)出的訂閱號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)“歡迎關(guān)注chi丶貴陽！感謝您的關(guān)注！”證明自動(dòng)回

114、復(fù)功能正常。第二，登錄微信公眾號(hào)管理平臺(tái)群發(fā)圖文消息，關(guān)注后的微信號(hào)正常接收到消息，證明群發(fā)消息功能正常使用。第三，用關(guān)注了訂閱號(hào)的微信發(fā)送設(shè)定好的關(guān)鍵詞，訂閱號(hào)能夠正?；貜?fù)內(nèi)容，功能正常。</p><p>　　圖4.1 自動(dòng)回復(fù)功能測試</p><p><b>　　自定義菜單功能測試</b></p><p>　　點(diǎn)擊每一個(gè)菜單功能鍵都能正常反

115、饋設(shè)置好的素材，實(shí)現(xiàn)每個(gè)功能的設(shè)計(jì)要求，保證功能完全。</p><p>　　圖4.2 自定義菜單功能測試</p><p><b>　　閱讀原文的跳轉(zhuǎn)</b></p><p>　　點(diǎn)擊閱讀原文能夠正確跳轉(zhuǎn)事先設(shè)置好的網(wǎng)站和內(nèi)容。</p><p>　　圖4.3 閱讀全文測試</p><p><b

116、>　　MAKA測試</b></p><p>　　跳轉(zhuǎn)到maka后，顯示制作好的圖文內(nèi)容，能夠控制音樂以及正常的翻頁。</p><p>　　圖4.4 MAKA測試</p><p><b>　　麥客測試</b></p><p>　　跳轉(zhuǎn)到麥客表單后，能夠正確選擇商品以及商品的數(shù)量，可以填寫下單內(nèi)容，同時(shí)登錄

117、麥客表單用戶管理，能夠接收到用戶填寫的訂單信息。</p><p>　　圖4.5 麥客表單測試</p><p><b>　　結(jié) 論</b></p><p>　　微信公眾號(hào)情況和價(jià)值</p><p>　　微信公眾號(hào)是開發(fā)者或商家在微信公眾平臺(tái)上申請(qǐng)的應(yīng)用賬號(hào)，該帳號(hào)與QQ賬號(hào)互通，通過公眾號(hào)，商家可在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群

118、體的文字、圖片、語音、視頻的全方位溝通、互動(dòng)。形成了一種主流的線上線下微信互動(dòng)營銷方式。</p><p>　　正如線上線下微信互動(dòng)營銷的代表微部落，率先提出標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)通用模板和深定制的微信平臺(tái)開發(fā)理念相結(jié)合。形成了線上線下微信互動(dòng)營銷的開放應(yīng)用平臺(tái)。</p><p>　　微信公眾號(hào)是公眾號(hào)主持方與訂閱者之間進(jìn)行互動(dòng)、溝通與對(duì)話的平臺(tái)，同時(shí)也成為用戶在移動(dòng)端的一個(gè)重要信息接入口。文章根據(jù)微信

119、公眾號(hào)提供的內(nèi)容、運(yùn)營機(jī)構(gòu)的類別，對(duì)微信公眾號(hào)的類型進(jìn)行了劃分；并對(duì)微信公眾號(hào)的現(xiàn)狀進(jìn)行了梳理；提出微信作為社交媒體，其發(fā)展迅速且火爆，其數(shù)量呈現(xiàn)出隨著微信用戶的增加不斷上漲的趨勢[15]。在未來，微信公眾號(hào)的發(fā)展重點(diǎn)仍在與用戶互動(dòng)、為用戶提供服務(wù)與原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)等方面。同時(shí)也會(huì)呈現(xiàn)出垂直化、分層化發(fā)展，專業(yè)化運(yùn)營的趨勢。</p><p>　　與微博裂變式傳播模式不同，微信公眾號(hào)基于群發(fā)推送、自動(dòng)回復(fù)、一對(duì)一交流等

120、功能設(shè)定，其傳播形式主要為信息推送和用戶互動(dòng)?？v觀目前已有的微信公眾號(hào)的運(yùn)營模式，主要是通過群發(fā)進(jìn)行信息推送，或開展活動(dòng)或通過后臺(tái)人工或自動(dòng)回復(fù)與用戶進(jìn)行交流。微信公眾號(hào)的本意應(yīng)該是一種公號(hào)主持者與訂戶之間的互動(dòng)。微信的興起主要是由于其為人際傳播提供了新的方式和可能。因此，微信公眾號(hào)的本質(zhì)應(yīng)為公眾號(hào)主持者與訂閱者之間的互動(dòng)、溝通與對(duì)話。廣播式的信息推送，訂閱者與微信公眾號(hào)的直接交流、輸入關(guān)鍵字自動(dòng)獲取信息等均是實(shí)現(xiàn)微信公眾號(hào)與訂閱者之間