某小區(qū)物業(yè)管理服務正式投標書(66頁)

1、物業(yè)管理服務投標書00※※※特別聲明特別聲明1、本投標文件和應招標人要求提供的文件資料僅適用于本投標和中標后本投標文件和應招標人要求提供的文件資料僅適用于本投標和中標后的簽約過程，在有效期限內具有法律規(guī)定的效力。的簽約過程，在有效期限內具有法律規(guī)定的效力。2、如中標，我司將嚴格履行本投標書中的各項服務承諾，滿足招標人的如中標，我司將嚴格履行本投標書中的各項服務承諾，滿足招標人的有關實際服務需求。有關實際服務需求。3、我司將努力把我司將努

2、力把管理成為某市一流住宅項目；管理服務標準執(zhí)行管理成為某市一流住宅項目；管理服務標準執(zhí)行《某市優(yōu)秀管理居住小區(qū)標準及評分細則某市優(yōu)秀管理居住小區(qū)標準及評分細則》。具體物業(yè)管理過程的服務。具體物業(yè)管理過程的服務程序、質量標準及考核評價，依據(jù)程序、質量標準及考核評價，依據(jù)ISO9001ISO9001：20002000質量管理及質量管理及ISO14001ISO14001：19961996環(huán)境管理體系執(zhí)行。環(huán)境管理體系執(zhí)行。4、契約期內使契約期

3、內使的服務管理達到某市一流水準，并為申辦的服務管理達到某市一流水準，并為申辦《某市物業(yè)某市物業(yè)管理優(yōu)秀居住小區(qū)管理優(yōu)秀居住小區(qū)》項目奠定基礎。項目奠定基礎。5、如中標，我司承諾通過深度挖掘管理潛力，完善本項目管理服務細節(jié)如中標，我司承諾通過深度挖掘管理潛力，完善本項目管理服務細節(jié)和提升小區(qū)整體形象，如不能達到合同約定和我司承諾達到之標準，和提升小區(qū)整體形象，如不能達到合同約定和我司承諾達到之標準，我司將向招標人支付我司將向招標人支付萬元

4、人民幣作為經濟賠償。萬元人民幣作為經濟賠償。6、嚴格執(zhí)行收費標準和財務收支狀況公開制度，接受業(yè)委會定期財務稽嚴格執(zhí)行收費標準和財務收支狀況公開制度，接受業(yè)委會定期財務稽查。查。北京北京物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理服務投標書225、綠化、綠化..............................................................................................

5、..........................................................16五、物業(yè)管理收費標準測算五、物業(yè)管理收費標準測算..........................................................................................................................171、物業(yè)管理成本核算表、

6、物業(yè)管理成本核算表............................................................................................................................172、人員工資標準、人員工資標準......................................................................

7、..................................................................183、鍋爐運行、鍋爐運行.............................................................................................................................................

8、...194、生活熱水運行、生活熱水運行........................................................................................................................................195、車庫管理、車庫管理...................................................

9、.............................................................................................196、物業(yè)開辦費、物業(yè)開辦費................................................................................................................

10、............................207、物業(yè)管理收支平衡、物業(yè)管理收支平衡................................................................................................................................238、物業(yè)管理費收費標準、物業(yè)管理費收費標準....................

11、........................................................................................................23六、日常管理服務六、日常管理服務..................................................................................................

12、........................................241、規(guī)章制度體系、規(guī)章制度體系........................................................................................................................................2411公共制度...................

13、.........................................................................................................................2412內部管理制度.........................................................................................

14、...........................................242、檔案資料管理、檔案資料管理........................................................................................................................................2521客戶檔案管理..............

15、......................................................................................................................2522技術檔案管理............................................................................................

16、........................................2623設備登記卡........................................................................................................................................2624客戶設備檔案卡........................

17、........................................................................................................2625管理處內務管理檔案.......................................................................................................

18、.................2626檔案管理的主要模式........................................................................................................................2727檔案管理流程............................................................

19、........................................................................273、保安服務管理、保安服務管理...................................................................................................................................

20、.....2731運用技防系統(tǒng)....................................................................................................................................2732建立人防體系...............................................................

21、.....................................................................2833建立安全防范網絡............................................................................................................................2834安全責任承諾.....

22、...............................................................................................................................284、消防管理、消防管理................................................................................

23、................................................................295、交通車輛管理、交通車輛管理........................................................................................................................................296

24、、清潔服務、清潔服務................................................................................................................................................307、綠化服務、綠化服務.....................................................

25、...........................................................................................308、維修保養(yǎng)、維修保養(yǎng)....................................................................................................................

26、............................309、投訴處理方法、投訴處理方法........................................................................................................................................3391投訴的接待..............................

27、..........................................................................................................3392投訴的處理.........................................................................................................

28、...............................3310、財務收支報告、財務收支報告......................................................................................................................................3411、社區(qū)便民服務、社區(qū)便民服務...................