中國IT職業(yè)教育業(yè)的特許經(jīng)營——北大青鳥APTECH對加盟商的支持管理.pdf

1、特許經(jīng)營在我國出現(xiàn)已有十?dāng)?shù)年的時間，目前在我國一些行業(yè)如餐飲業(yè)、零售業(yè)、酒店業(yè)等等，這種經(jīng)營模式正在逐漸體現(xiàn)出優(yōu)勢，但在IT職業(yè)教育業(yè)進(jìn)行特許經(jīng)營目前在中國尚處于探索階段，本文的研究對象北大青鳥APTECH公司正是在以特許經(jīng)營的模式在中國從事IT職業(yè)教育。而這種經(jīng)營模式成功與否，其關(guān)鍵在于能否建立并保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢，于是作者由此人手，通過調(diào)查公司總部對特許加盟授權(quán)中心現(xiàn)行的支持管理，然后結(jié)合理論工具對北大青鳥APTECH公司進(jìn)行SWO

2、T分析，作者意在發(fā)現(xiàn)北大青鳥APTECH公司面臨的機(jī)會和威脅，具有的優(yōu)勢和劣勢，然后通過對其競爭力的分析，尋找建立核心的競爭優(yōu)勢的方法，最后提出具體而有針對性的解決方案，即如何對加盟商成功的進(jìn)行支持管理。 本文共分為五個部分，在前言部分，闡述了本文研究問題的意義，調(diào)研時間、地點、對象，及論文使用的理論工具和寫作的基本思路。第一章為背景介紹，其中詳細(xì)陳述了中國與世界IT職業(yè)教育的現(xiàn)狀，特許經(jīng)營本質(zhì)及理念，北大青鳥APTECH公司的

3、成長與發(fā)展及其特許經(jīng)營組織結(jié)構(gòu)。在第二章，作者對職業(yè)教育業(yè)的各種經(jīng)營模式進(jìn)行了比較分析，并使用SWOT分析工具力求發(fā)現(xiàn)建立并保持核心競爭優(yōu)勢的方法，即總部對加盟中心的支持管理。第三章為提出解決方案部分，這也是本文的重點所在。其中，在深化階段性支持管理部分，作者結(jié)合總部崗位設(shè)置和授權(quán)加盟中心發(fā)展階段，具體指出了相應(yīng)階段不同崗位的支持管理內(nèi)容，同時為了增強(qiáng)文章的實證性，提供了部分案例資料以作參考。在實施全面品牌管理部分，理論與實踐相結(jié)合，論

4、證了實施品牌管理的必要性及具體的實施思路。第四章對北大青鳥APTECH公司的特許經(jīng)營前景進(jìn)行了展望。 本文通過提出具體的深化階段性支持管理方案和全面品牌管理策略，旨在幫助北大青鳥APTECH建立并保持核心的競爭優(yōu)勢，完善北大青鳥APTECH公司在IT職業(yè)教育行業(yè)進(jìn)行的特許經(jīng)營支持管理，同時為培訓(xùn)、教育行業(yè)的特許經(jīng)營支持管理探索有效的方法和手段。 本文主要貢獻(xiàn)在于： 1、研究的領(lǐng)域?qū)儆谝粋€較新的領(lǐng)域。因為中國教育業(yè)

5、只是在近些年才開始出現(xiàn)特許經(jīng)營，缺乏理論指導(dǎo)和實踐參照使其中不乏失敗者，而即使是“成功者們”也面臨諸多的問題，與跨國特許經(jīng)營巨頭相比較，國內(nèi)的教育業(yè)特許經(jīng)營商從經(jīng)營管理制度的完善程度到經(jīng)營理念的先進(jìn)性都還有很多地方值得學(xué)習(xí)。而本文通過實證性的研究如何保持競爭的優(yōu)勢—總部對加盟中心的支持管理，為教育培訓(xùn)行業(yè)的特許經(jīng)營商們指出了一條實踐之路，對中國職業(yè)教育業(yè)的發(fā)展提供了借鑒意義。 2、本文的研究具有較強(qiáng)的實踐指導(dǎo)性。在本文重點第三章

6、，作者從總部崗位設(shè)置和授權(quán)加盟中心發(fā)展的角度出發(fā)，具體的指出了各發(fā)展階段不同崗位的支持管理工作，并且考慮到市場支持在實際的支持管理工作所占的突出地位，著重突出了市場方面的支持管理，寫作務(wù)求詳實，杜絕空乏的議論。在品牌管理部分，注重理論與實踐相結(jié)合，提出了教育業(yè)特許經(jīng)營的品牌管理思路與策略。綜上，本文的研究對于特許經(jīng)營商的支持管理具有較強(qiáng)的實踐指導(dǎo)意義。 最后，作者希望這篇實證性的論文能夠?qū)ξ覈逃袠I(yè)的特許經(jīng)營發(fā)展起到借鑒和參考