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1、所謂工作流引擎是指wkflow作為應(yīng)用系統(tǒng)的一部分,并為之提供對(duì)各應(yīng)用系統(tǒng)有決定作用的根據(jù)角色、分工和條件的不同決定信息傳遞路由、內(nèi)容等級(jí)等核心解決方案。例如開發(fā)一個(gè)系統(tǒng)最關(guān)鍵的部分不是系統(tǒng)的界面,也不是和數(shù)據(jù)庫之間的信息交換,而是如何根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯開發(fā)出符合實(shí)際需要的程序邏輯并確保其穩(wěn)定性、易維護(hù)性(模塊化和結(jié)構(gòu)化)和彈性(容易根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)邏輯的變化作出程序上的變動(dòng),例如決策權(quán)的改變、組織結(jié)構(gòu)的變動(dòng)和由于業(yè)務(wù)方向的變化產(chǎn)生的全新業(yè)務(wù)邏輯
2、等等)。Wkflow引擎解決的就是這個(gè)問題:如果應(yīng)用程序缺乏強(qiáng)大的邏輯層,勢(shì)必變得容易出錯(cuò)(信息的路由錯(cuò)誤、死循環(huán)等等)。就好比一輛汽車,外表做得再漂亮,如果發(fā)動(dòng)機(jī)有問題就只是一個(gè)擺設(shè)。應(yīng)用系統(tǒng)的彈性就好比引擎轉(zhuǎn)速方面的性能,加速到100公里需要1個(gè)小時(shí)(業(yè)務(wù)流程發(fā)生變動(dòng)需要進(jìn)行半年的程序修改)還能叫好車嗎?引擎動(dòng)不動(dòng)就熄火(程序因?yàn)檫壿嫷膯栴}陷入死循環(huán))的車還敢開嗎?工作流解決方案與傳統(tǒng)管理軟件的關(guān)系傳統(tǒng)的管理軟件注重解決企業(yè)應(yīng)用層現(xiàn)
3、存的問題(例如提高企業(yè)的資源配置率或提高單一員工的生產(chǎn)效率)。例如:EXCEL可以提高員工畫表格的效率、財(cái)務(wù)軟件可以規(guī)范財(cái)務(wù)人員的工作并提高賬目查詢的效率、CRM可以規(guī)范客戶管理從而使客戶資源掌握在公司手中而不是被一部分業(yè)務(wù)人員把持并提高客戶響應(yīng)時(shí)間、ERP解決的是如何配置企業(yè)資源:使企業(yè)的人力資源、財(cái)力資源和物資資源能夠根據(jù)業(yè)務(wù)的需求實(shí)現(xiàn)最成本相對(duì)較高而工作流自動(dòng)化帶來的效益明顯的量產(chǎn)型工作流應(yīng)用。因此經(jīng)銷商和用戶都會(huì)不自覺地關(guān)注于將
4、復(fù)雜的業(yè)務(wù)問題自動(dòng)化。2.處于類似原因,工作流研究人士首先會(huì)關(guān)注解決了哪些復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程問題。而對(duì)于大多數(shù)案例而言,為解決簡(jiǎn)單工作流程問題部署自動(dòng)化軟件的成本顯然是不經(jīng)濟(jì)的。這里遵循一條簡(jiǎn)單的道理:走之前必須先會(huì)爬,跑之前必須先會(huì)走。3.最后一條原因,也是“IT業(yè)的尷尬“.總經(jīng)理對(duì)IT部門經(jīng)理工作衡量的標(biāo)準(zhǔn)就是:能夠解決復(fù)雜問題的能力。自然,IT經(jīng)理就會(huì)不遺余力地解決那些復(fù)雜的問題,他們的方案通常也就復(fù)雜而且昂貴。所有這些目前都在改變。
5、針對(duì)桌面電腦的應(yīng)用方案快速發(fā)展以及工作流解決方案的發(fā)展使解決日常工作流程問題成為可能。費(fèi)用不再昂貴,部署更為簡(jiǎn)便。事實(shí)上,企業(yè)越來越意識(shí)到工作流的重要性,同時(shí)在部署復(fù)雜關(guān)鍵的流程自動(dòng)化之前,愿意從一些簡(jiǎn)單的流程入手積累經(jīng)驗(yàn)。工作流會(huì)成為操作系統(tǒng)的一部分嗎?有人認(rèn)為工作流會(huì)成為操作系統(tǒng)平臺(tái)(例如WINDOWS平臺(tái))的一部分。我們的觀點(diǎn)是,基于下述幾個(gè)原因,在可預(yù)見的未來,工作流不會(huì)成為操作系統(tǒng)的一部分:1.擴(kuò)展表格、文字處理程序和數(shù)據(jù)庫存
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