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文檔簡介
1、溝通小游戲一、看不見與說不清一、看不見與說不清(一)(一)、游戲目的:、游戲目的:了解公司的不同的角色的情境,認(rèn)識管理中要素。(二)(二)、游戲程序:、游戲程序:1、三名學(xué)員扮演工人一起被蒙住雙眼,帶到一個陌生的地方。2、有兩名學(xué)員扮演經(jīng)理。3、一名學(xué)員扮演總裁。(三)(三)、游戲規(guī)則:游戲規(guī)則:工人可以講話,但什么也看不見;經(jīng)理可以看,可以行動,但不能講話;總裁能看,能講話,也能指揮行動,但卻被許多無關(guān)緊要的瑣事纏住,無法脫身(他要在
2、規(guī)定時間內(nèi)做許多與目標(biāo)不相關(guān)的事),所有的角色需要共同努力,才能完成游戲的最終目標(biāo)把工人轉(zhuǎn)移到安全的地方上去。(四)(四)、游戲準(zhǔn)備:游戲準(zhǔn)備:不同角色的說明書以及任務(wù)說明書。(五)(五)、注意事項(xiàng):注意事項(xiàng):任務(wù)說明書可以有培訓(xùn)師根據(jù)情況設(shè)計(jì),關(guān)鍵是游戲中總經(jīng)理要有許多瑣事纏身。(六)(六)、我的體會:、我的體會:游戲結(jié)束以后,我講解了游戲的意義企業(yè)上下級的溝通是重要的!游戲完全根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況而設(shè)計(jì),總裁并不能指揮一切,他只能通過經(jīng)
3、理來實(shí)現(xiàn)企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn);經(jīng)理的作用更是重要,他要為了說明我們平時的溝通過程中,經(jīng)常使用單向的溝通方式,結(jié)果聽者總是見仁見智,個人按照自己的理解來執(zhí)行,通常都會出現(xiàn)很大的差異。但使用了雙向溝通之后,又會怎樣呢,差異依然存在,雖然有改善,但增加了溝通過程的復(fù)雜性。所以什么方法是最好的?這要依據(jù)實(shí)際情況而定。作為溝通的最佳方式要根據(jù)不同的場合及環(huán)境而定。(四)操作程序(四)操作程序1、給每位學(xué)員發(fā)一張紙2、培訓(xùn)師發(fā)出單項(xiàng)指令:—大家閉上眼睛—全
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