電瓶車使用管理規(guī)定

1、電瓶車使用管理規(guī)定電瓶車使用管理規(guī)定為保證服務品質，達到五星級質量標準，現(xiàn)酒店購置兩部電瓶車作為賓客代步工具，由禮賓部作為保管，并制定使用規(guī)定如下：（一）駕駛人員守則（1）遵紀守法、服從管理，嚴格遵守酒店的各項規(guī)章制度；（2）愛崗敬業(yè)，恪盡職守，維護酒店資產，做好本職工作；（3）熟讀《使用說明》和《維修手冊》，嚴格按操作規(guī)程和安全操作守則操作和維護；（4）電瓶車不得開出酒店區(qū)域，不得交給非專業(yè)人員試駕，（如遇客人要求試駕，我們應該禮貌拒

2、絕），若發(fā)現(xiàn)員工搭乘電瓶車者，將按照前廳部獎罰制度給予行李員警告處理。（5）時刻保持車輛的完好與整潔，停運后立即存放于規(guī)定位置停放，不得將其停留在其它位置過夜；（6）時刻銘記酒店服務的宗旨，文明駕車、禮貌服務；（7）堅持原則、有禮有節(jié)，如遇酒店內部員工強行搭載時婉言謝絕，維護良好的服務形象和待客的原則；（8）尊老愛幼，文明用語，以自己體貼入微的服務傳遞酒店對客人的關愛；（9）服務時段內電瓶車原則穿梭于酒店的各個車場，遇到需要幫助的客人時

3、立即提供服務。送達目的地（酒店停車場各區(qū)域）后，禮貌向客人告別。（10）晚上用餐時，不得兩人同時就餐，用餐時間不得超過三十分鐘。（11）行李員在與客人的車輛同時轉彎時應禮貌謙讓，不得與客人搶占車道。（12）為了行駛安全，行李員在過彎道和過減速帶時，注意減速；在平時的駕駛過程中，注意保持正常的速度，不得超速行駛，更不得飆車。（二）領用與管理（13）電瓶車為酒店資產，由禮賓部統(tǒng)一負責管理。（14）電瓶車鑰匙一車一把，由禮賓部當班人員負責保管

4、。（15）電瓶車只限于當班人員領取，使用完畢后歸還，司機由禮賓部人員兼當。（16）電瓶車選定于酒店宿舍專用停車處固定停放，每天由行李員負責充電、監(jiān)督檢查。（三）使用與保養(yǎng)1.使用：（1）電瓶車實行24小時服務制；以方便接送客人往返酒店大堂與停車場各區(qū)域。（2）電瓶車的操作嚴格按《使用說明》和《維修手冊》規(guī)定的程序進行，嚴禁違規(guī)操作。（3）駕駛員上崗前必須熟悉《使用說明書》，并經過培訓和人事部考核合格后方可駕駛。非專業(yè)人員和考核不合格者嚴

5、禁駕駛。教師閱覽室管理制度教師閱覽室管理制度閱覽室是廣大教職工讀書看報的場所，為保證閱覽室的正常開放，特制定如下制度：一、講究衛(wèi)生，不得在室內吃東西、隨地吐痰及丟雜物。二、愛護書刊，不準在書刊上亂涂亂畫，損壞書刊的，照價賠償。三、書刊看完后，放回原處，擺放整齊。四、保持室內安靜，不準喧嘩。五、聽從管理人員安排，若違反紀律的，管理人員可根據(jù)實際情況，將其逐出室外。六、不準私自拿書刊離開閱覽室，否則按偷竊論處。七、管理人員必須按要求定期開放