鐵塔綜合維護提升計劃方案

1、鐵塔基站維護提升計劃方案鐵塔基站維護提升計劃方案至2016年11月承接綿陽鐵塔綜合代維工作以來我公司在本地指標排名一直領先。但對標全省的鐵塔綜合代維工作，發(fā)現(xiàn)在整體的維護工作中我們還存在很多的不足。為提升鐵塔專業(yè)維護能力；確保鐵塔綜合代維工作的順利進行；實現(xiàn)鐵塔綜合維護工作的整體提升；以提高鐵塔維護質量與客戶感知為基本原則特制定本方案。具體如下：一、一、建立項目提升實施工作小組建立項目提升實施工作小組為鐵塔代維工作更細致更有力的管理，根

2、據(jù)鐵塔綜合代維特點，結合長期的維護經(jīng)驗，計劃采取一體化管理模式。結合綜合維護的生產(chǎn)環(huán)境建立能落實、能量化、能檢查、能考核的標準化、規(guī)范化維護業(yè)務生產(chǎn)服務，使鐵塔代維工作得到全方位的提升，特成立專項工作小組，具體設置如下：組長：唐勇服務支撐組：彭濤、彭輝、蘇斌區(qū)域管理：陳加興、黃建軍、陳來斌、葉清泉清晰，與維保單位在工作處理中界面不清晰。2.維護人員技能欠缺；主要體現(xiàn)在個別及新進員工在處理故障上能力不足、耗時過長，從而影響了工作效率。3.

3、巡檢工作完成質量差?巡檢時長未全部達到規(guī)定要求?巡檢照片數(shù)量未全部達到規(guī)定要求、照片質量差?巡檢時發(fā)現(xiàn)的安全隱患未在APP上面體現(xiàn)，以及后期隱患跟進。?巡檢時環(huán)境衛(wèi)生打掃不及時?巡檢時離站距離較遠4.工單管控不嚴?接回單超時、回單不規(guī)范?接單后未在規(guī)定時間段內(nèi)反饋處理的進度；未做好工單閉環(huán)管控?未落實工單升級機制5.鐵塔維護工作生產(chǎn)要素不足（人員、車輛、油機）；根據(jù)我們現(xiàn)在生產(chǎn)區(qū)域的實際情況主要體現(xiàn)在人員配置不完善、部分車輛未達到生產(chǎn)需