如何通過(guò)鎖定責(zé)任鎖定目標(biāo)

1、學(xué)習(xí)導(dǎo)航學(xué)習(xí)導(dǎo)航通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：●學(xué)會(huì)鎖定結(jié)果的方法；●了解到建立一對(duì)一責(zé)任制的重要性；●認(rèn)識(shí)到時(shí)間守恒定律的內(nèi)涵；●學(xué)會(huì)如何運(yùn)用即時(shí)激勵(lì)。如何通過(guò)鎖定責(zé)任鎖定結(jié)果如何通過(guò)鎖定責(zé)任鎖定結(jié)果一、建立一對(duì)一責(zé)任制一、建立一對(duì)一責(zé)任制要想做好工作、實(shí)現(xiàn)結(jié)果，公司首先就要鎖定責(zé)任，建立一對(duì)一責(zé)任制。表現(xiàn)在工作中，就是每項(xiàng)任務(wù)都不用“我們”、“你們”和“他們”來(lái)限定，而是要用“我”、“你”、“他”等明確的字。因

2、為加上“們”字，責(zé)任就會(huì)被稀釋掉?！景咐咐课乙詾樽屗麄兏赡匚乙詾樽屗麄兏赡啬彻镜腎T總監(jiān)發(fā)現(xiàn)公司網(wǎng)站地址出現(xiàn)了一個(gè)錯(cuò)別字，問(wèn)題雖小，卻會(huì)影響公司形象，因此找到負(fù)責(zé)網(wǎng)站的三個(gè)人，讓他們盡快解決。一個(gè)星期之后，總監(jiān)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的錯(cuò)別字還在，于是十分生氣地質(zhì)問(wèn)三個(gè)負(fù)責(zé)人，沒(méi)想到三個(gè)人均說(shuō)“我以為你讓他們干呢”。很多主管和領(lǐng)導(dǎo)者有一種錯(cuò)覺(jué)，認(rèn)為重要的事情要交給多人去做，負(fù)責(zé)事情的人越多就越不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，但是這樣往往讓每個(gè)個(gè)體都認(rèn)為“大家的事就

3、等于別人的事，別人的事就相當(dāng)于不關(guān)自己的事”，結(jié)果造成效率低下。因此，必須建立一對(duì)一責(zé)任制，把責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人的頭上，保證責(zé)任百分之百地傳遞給員工。【案例案例】都是車臣惹的禍都是車臣惹的禍某家企業(yè)當(dāng)年銷售任務(wù)沒(méi)有完成，總經(jīng)理召集各部門負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)，總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，尋找沒(méi)有完成任務(wù)的原因。各部門負(fù)責(zé)人都到了之后，銷售部經(jīng)理首先發(fā)話：“這件不能怪我們。本來(lái)在去年原定幾個(gè)新產(chǎn)品要上市，我們都已經(jīng)跟客戶做出了承諾，但是到四月份時(shí)新產(chǎn)品還是沒(méi)有生產(chǎn)

4、出來(lái)，導(dǎo)致我們無(wú)法跟客戶兌現(xiàn)承諾，這才沒(méi)有完成目標(biāo)?！甭?tīng)到銷售部經(jīng)理的解釋，總經(jīng)理覺(jué)得也有道理，于是就問(wèn)研發(fā)部。研發(fā)部經(jīng)理說(shuō)：“這件事絕對(duì)不能怪我們，本來(lái)去年給我們定好了研發(fā)經(jīng)費(fèi)，可是去年四月份公司的管理成本突然增加，把我們的研發(fā)經(jīng)費(fèi)砍掉了，我們也想盡快研發(fā)出新產(chǎn)品，但是巧婦難為無(wú)米之炊，沒(méi)有經(jīng)費(fèi)做支撐，我們也沒(méi)有辦法?！逼髽I(yè)管理者首先應(yīng)該關(guān)注哪一類事情呢？主要焦點(diǎn)和矛盾應(yīng)該在什么地方呢？答案是B。作為管理者，做重要而不緊急的事情才能讓

5、時(shí)間得到最充分的應(yīng)用。做重要且緊急的事情就猶如救火，如果這類事情過(guò)多，原因在于沒(méi)有做好重要而不緊急的事情。因此為了防患于未然、理順公司運(yùn)轉(zhuǎn)，最好的辦法就是要把焦點(diǎn)放在重要而不緊急的事情上。2.2.珍惜生命珍惜生命生命對(duì)每個(gè)人都是公平的，浪費(fèi)的時(shí)間越多，剩余的光陰就越少。俗話說(shuō)“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”，那么你知道人的一生中有多少時(shí)間是在創(chuàng)造價(jià)值嗎？一個(gè)美國(guó)人曾經(jīng)做過(guò)調(diào)查，假設(shè)一個(gè)人能活80歲，將1—20歲、60—80歲刨除在外，

6、剩余40年耗費(fèi)的時(shí)間如表1所示：表1人一生創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)間計(jì)算表人一生創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)間計(jì)算表項(xiàng)目項(xiàng)目每天耗時(shí)每天耗時(shí)4040年耗時(shí)年耗時(shí)結(jié)余結(jié)余睡眠8小時(shí)13.3年26.7年吃飯2.5小時(shí)4.2年22.5年交通1.5小時(shí)2.5年20年電話1小時(shí)1.7年18.3年看電視、上網(wǎng)3小時(shí)5年13.3年看報(bào)、聊天3小時(shí)5年8.3年刷牙、洗臉、洗澡1小時(shí)1.7年6.6年身體不適2小時(shí)3.3年3.3年由此可見(jiàn)，一個(gè)人一生只有3年的時(shí)間創(chuàng)造價(jià)值。彼得德魯克

7、說(shuō)“不能夠管理時(shí)間，便什么都不能管理”，如果不能在有限的時(shí)間內(nèi)做最應(yīng)該做的事情，又怎能創(chuàng)造價(jià)值呢？三、不斷進(jìn)行監(jiān)督檢查三、不斷進(jìn)行監(jiān)督檢查1.1.懲罰只是一種手段懲罰只是一種手段上級(jí)交代下級(jí)做事時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)法讓上級(jí)滿意的結(jié)果，這時(shí)懲罰也于事無(wú)補(bǔ)。例如，下級(jí)向上級(jí)拍著胸脯說(shuō)：“李總，這件事情交給我去做，你放心吧?！弊鳛樯霞?jí)，要知道下級(jí)的承諾大多數(shù)情況下只是一種美好的愿望，現(xiàn)實(shí)往往卻是沉重的打擊。一旦事情沒(méi)有成功，上級(jí)即使扣除員工的工資，

8、資源、時(shí)間成本、機(jī)會(huì)成本也已經(jīng)浪費(fèi)了，這個(gè)員工給企業(yè)帶來(lái)的損失甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。所以對(duì)一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)，懲罰員工不是最終的目的，只是約束的一種手段。真正的目的是促使下屬做到結(jié)果，不給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。2.2.人們只會(huì)做檢查的事人們只會(huì)做檢查的事人們不會(huì)做別人希望的事，只會(huì)做別人檢查的事，因此認(rèn)為什么是重要的事情，就應(yīng)該檢查什么事情。管理者往往認(rèn)為員工會(huì)按照自己希望的去做，其實(shí)這是一種錯(cuò)覺(jué)，員工只會(huì)做管理者檢查的事情。因此管理者要在相信員工能力