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文檔簡介
1、iOS:故障診斷iTunes中的備份問題受影響的產(chǎn)品iPadiPadWiFi3GiPhoneiPodtouchiTunesWindows7、WindowsVista、WindowsXP問題的表現(xiàn)在嘗試創(chuàng)建iPad、iPhone或iPodtouch備份時,iTunes可能顯示下列警告信息之一:iTunes無法備份iPhone,因為無法將備份存儲在電腦上iTunes無法備份iPhone,因為未能與iPhone開始會話iTunes無法恢復(fù)iP
2、hone,因為備份會話失敗無法拷貝:數(shù)據(jù)錯誤(循環(huán)冗余檢查)無法從此備份恢復(fù)備份會話失敗iPhone拒絕了請求您可以按照本文中所述的步驟解決備份錯誤。解決可能只需重新啟動電腦和iOS設(shè)備就可以解決備份問題。重新啟動后,請再次嘗試恢復(fù)。要執(zhí)行本文中剩余的步驟,您需要以管理員身份登錄電腦。如果不能確定您是否具有管理員訪問權(quán)限,請與電腦所有者或系統(tǒng)管理員聯(lián)系。1.備份您的備份備份您的備份在對備份問題進(jìn)行故障診斷前,請確保您最近已對備份副本進(jìn)行
3、了備份。iTunes將備份文件存放在以下位置:Mac:~資源庫ApplicationSupptMobileSyncBackup?如果您使用的是iOS設(shè)備基座,請斷開基座連接并將電纜直接連接到iOS設(shè)備。?重新啟動電腦。?啟動iTunes并嘗試備份。如果問題依舊并且您在使用虛擬化軟件來與操作系統(tǒng)同時運行另一操作系統(tǒng),請退出該軟件并重新啟動電腦。一些操作系統(tǒng)虛擬化軟件可以創(chuàng)建虛擬USB端口,可能會造成備份問題。4.檢查安全設(shè)置檢查安全設(shè)置大
4、多數(shù)備份問題是由安全軟件和防火墻過期或配置不正確引起的。停用安全軟件可能無法關(guān)閉干擾備份的安全進(jìn)程。如果最新版本的安全軟件尚不支持最新版本的iTunes,您可能需要暫時卸載第三方安全軟件才能備份iOS設(shè)備。在備份和同步iOS設(shè)備后,請重新安裝并設(shè)置兼容的安全軟件。必須將非Apple制造(第三方)的安全軟件和實用工具更新為最新狀態(tài)并正確配置才能有效保護(hù)您的電腦,同時讓iTunes與iOS進(jìn)行通信。5.使用新用戶帳戶進(jìn)行備份使用新用戶帳戶進(jìn)
5、行備份在電腦上創(chuàng)建一個新用戶帳戶,嘗試以新用戶身份登錄后進(jìn)行備份。在創(chuàng)建新用戶后,從當(dāng)前用戶注銷并登錄新帳戶,再打開iTunes,然后嘗試備份,以查看新用戶中是否仍然存在該問題。如果不確定如何創(chuàng)建新用戶,請執(zhí)行以下步驟:MacOSX?從Apple菜單中選取“系統(tǒng)偏好設(shè)置”。?選取顯示顯示帳戶帳戶。?點按加號按鈕(可能需要進(jìn)行鑒定才能起作用)。??為新用戶指定一個名稱和短名稱,并輸入密碼。??選中“允許用戶管理這臺電腦”注記格。這會使該用
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