電子商務環(huán)境下逆向物流動作模式的選擇研究.pdf

1、網上購物作為電子商務環(huán)境下最基本的消費方式，已被越來越多的消費者所接受，交易額逐年增長。但由于網上購物的信息不對稱和購買沖動等原因，使得在線商品退回的現(xiàn)象逐漸增多，產生了大量的逆向物流。隨著電子商務的飛速發(fā)展，消費者對于退貨的響應速度與服務質量方面的要求越來越高，企業(yè)要想在電子商務環(huán)境下日益激烈的競爭中得以生存發(fā)展，就必須選擇一種適合于電子商務發(fā)展趨勢的逆向物流運作模式來開展逆向物流活動。
　　 本文在參考國內外對電子商務環(huán)境下

2、逆向物流運作模式研究的基礎上，總結出了在電子商務環(huán)境下常見的三種逆向物流運作模式并對其進行了分析。接著結合常見模式在電子商務環(huán)境下的應用情況，根據電子商務環(huán)境下市場對于逆向物流新的需求以及逆向物流發(fā)展的趨勢，試著提出了一種新的逆向物流運作模式--共同模式，并對其內涵、運作機理以及優(yōu)缺點等方面進行了分析。然后通過對電子商務環(huán)境下逆向物流運作模式選擇的影響因素分析，結合指標篩選及指標體系建立的原則，篩選、整合出評價指標，構建了模式選擇的評價