2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題（含答案詳解+作文范文）_第1頁
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1、銷售人員培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置一覽表銷售人員培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置一覽表培訓(xùn)對象課程內(nèi)容高層中層基層現(xiàn)代市場營銷與銷售√√√銷售基本概念和理論√√銷售與社會、企業(yè)及個人的關(guān)系√√√銷售產(chǎn)品或服務(wù)所屬行業(yè)的專業(yè)知識√√顧客類型及心理把握√√√銷售渠道的開發(fā)與管理√√銷售人員的素質(zhì)、品德與態(tài)度要求√銷售人員的儀表和禮儀技巧√銷售人員的自我目標(biāo)和計劃管理√√√銷售前的準(zhǔn)備√顧客約見與心理距離的拉近√銷售談判藝術(shù)√√觀察、傾聽和詢問技巧√√銷售人員的時間管理√√√

2、促成銷售的方法√√如何處理銷售過程中的異議√√如何與顧客建立長久的業(yè)務(wù)關(guān)系√√怎樣進(jìn)行電話銷售√√面對大客戶的銷售藝術(shù)√√√銷售人員的團隊意識√√√銷售合同的起草與訂立√√銷售人員的潛能開發(fā)√√√銷售人員心理素質(zhì)訓(xùn)練√銷售人員的心態(tài)管理√銷售人員培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置一覽表銷售人員培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置一覽表培訓(xùn)對象課程內(nèi)容高層中層基層現(xiàn)代市場營銷與銷售√√√銷售基本概念和理論√√銷售與社會、企業(yè)及個人的關(guān)系√√√銷售產(chǎn)品或服務(wù)所屬行業(yè)的專業(yè)知識√√顧客類

3、型及心理把握√√√銷售渠道的開發(fā)與管理√√銷售人員的素質(zhì)、品德與態(tài)度要求√銷售人員的儀表和禮儀技巧√銷售人員的自我目標(biāo)和計劃管理√√√銷售前的準(zhǔn)備√顧客約見與心理距離的拉近√銷售談判藝術(shù)√√觀察、傾聽和詢問技巧√√銷售人員的時間管理√√√促成銷售的方法√√如何處理銷售過程中的異議√√如何與顧客建立長久的業(yè)務(wù)關(guān)系√√怎樣進(jìn)行電話銷售√√面對大客戶的銷售藝術(shù)√√√銷售人員的團隊意識√√√銷售合同的起草與訂立√√銷售人員的潛能開發(fā)√√√銷售人

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