云浮市環(huán)保信訪辦事指南

1、云浮市環(huán)保局信訪辦事指南1云浮市環(huán)保局信訪辦事指南辦理部門：云浮市環(huán)境監(jiān)察分局辦公地址：云浮市區(qū)河濱東路250號電話：12369一、環(huán)境污染投訴及處理（一）環(huán)境污染投訴途徑1、撥打市環(huán)保投訴電話（電話號碼：12369）；2、以書信方式寄市環(huán)境保護局環(huán)境監(jiān)察分局；3、直接到市環(huán)境保護局環(huán)境監(jiān)察分局信訪室；4、每月15日“市環(huán)保局領導接訪日”，市區(qū)河濱東路250號一樓市環(huán)境監(jiān)察分局信訪室接訪。（二）環(huán)保部門受理投訴范圍環(huán)境污染事故、企事業(yè)單

2、位環(huán)境污染問題。（三）信訪人應遵循的信訪原則根據(jù)“分級負責，歸口辦理”的原則，由下到上逐級反映。屬縣（市）環(huán)保部門管轄范圍的信訪人到縣（市）環(huán)保部門反映，如對縣（市）級環(huán)保部門處理結果不滿意或沒有結果，可持答復意見到市環(huán)保局環(huán)境監(jiān)察分局信訪室反映。（四）信訪人的權利和義務1、信訪人為了維護自身的合法環(huán)境權益，有權向環(huán)保部門反映環(huán)境污染問題；2、信訪人有權向環(huán)保部門詢問處理結果；3、信訪人在投訴時有義務提供被投訴者的詳細情況；云浮市環(huán)保局

3、信訪辦事指南24、信訪人有協(xié)助環(huán)保行政執(zhí)法人員處理信訪案件的義務；5、信訪人必須遵守國家、省和市有關信訪的法規(guī)、規(guī)定等各項規(guī)定，維護信訪秩序。（五）信訪投訴辦理根據(jù)反映的環(huán)境問題，按照“分級管理，屬地解決”的原則進行辦理。１、屬于市環(huán)保局辦理的，直接辦理；２、省環(huán)保局批轉的環(huán)境信訪案件，經(jīng)局領導批示，轉有關科室或縣（市）環(huán)保局辦理；３、應當由縣（市）環(huán)保局辦理的，及時批轉并督辦；４、重要環(huán)境信訪案件須報請主管領導批示后辦理，并立案專辦。