村級便民服務(wù)總結(jié)

1、新街村新街村20112011年為民服務(wù)總結(jié)年為民服務(wù)總結(jié)通過一年的為民服務(wù)工作，在鎮(zhèn)黨委、村黨委的積極領(lǐng)導(dǎo)下，我村順利完成今年的為民服務(wù)工作，做到群眾滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心的工作效績?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：一、在鎮(zhèn)黨委的指示下，本村為民服務(wù)隊(duì)成員以為民服務(wù)為宗旨，以政務(wù)公開為原則，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，在鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，繼續(xù)健全村級便民服務(wù)中心，堅(jiān)決做到村民找政府辦事“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)”的目標(biāo)，努力構(gòu)建便捷、高效、和諧的為民服務(wù)環(huán)境

2、。為積極探索高效、便捷的為民服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)群眾觀念，提高辦事效率，改善服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)全村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的和諧發(fā)展。二、村級便民服務(wù)中心是村民委員會(huì)設(shè)立的為民代辦、幫辦服務(wù)的場所，同時(shí)是村民委員會(huì)向當(dāng)事人提供咨詢服務(wù)的場所。村級便民服務(wù)中心在村民委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，同時(shí)接受鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在本村領(lǐng)導(dǎo)的積極監(jiān)督下，我村今年一共為民服務(wù)了212件，其中代辦戶籍證明、帶領(lǐng)身份證件、代辦新生兒落戶、打村級

3、證明等事情居多，得到了群眾的一致好評，也得到了上級的肯定。通過今年的工作經(jīng)驗(yàn)，我相信你明年我們會(huì)做得更好。知，或告知鎮(zhèn)行政服務(wù)中心相關(guān)窗口及相關(guān)部門單位的聯(lián)系電話自行咨詢。五、服務(wù)原則在這一年的工作里我村為民服務(wù)中心以為民代辦、幫辦服務(wù)為宗旨，遵循以下服務(wù)原則：1、合法原則。除了結(jié)婚登記、離婚登記、收養(yǎng)登記等事項(xiàng)必須由當(dāng)事人到場外，當(dāng)事人申請政府辦理的其他事項(xiàng)，村級便民服務(wù)中心代辦員均可以提供代辦服務(wù)。2、自愿原則。村級便民服務(wù)中心代辦

4、員為當(dāng)事人提供代辦服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重當(dāng)事人的意愿，并由代辦員接受當(dāng)事人的授權(quán)委托。當(dāng)事人不愿意授權(quán)委托的，村級便民服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)提供幫辦服務(wù)。3、快捷原則。村級便民服務(wù)中心代辦員接受村民授權(quán)委托代辦后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)、認(rèn)真地為當(dāng)事人提供代辦服務(wù)，并將代辦成果及時(shí)地轉(zhuǎn)交當(dāng)事人。多個(gè)村民同時(shí)授權(quán)委托一個(gè)代辦員代辦的，可以同時(shí)為多個(gè)當(dāng)事人提供代辦服務(wù)，但不得因代辦事項(xiàng)集中服務(wù)而拖延服務(wù)承諾期限。4、無償原則。除依據(jù)法律、法規(guī)應(yīng)當(dāng)向辦事機(jī)關(guān)交納的費(fèi)用外，