市場調(diào)查與分析課后答案

1、《市場調(diào)查與分析》課后習(xí)題參考答《市場調(diào)查與分析》課后習(xí)題參考答任務(wù)任務(wù)1確定市場調(diào)查目標(biāo)確定市場調(diào)查目標(biāo)選擇選擇：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD判斷判斷：1.2.3.√4.5.√簡答簡答：1.在我們接受委托進(jìn)行市場調(diào)查時，首先需要讓企業(yè)的決策者理解市場調(diào)查的重要作用，使他們能夠堅定支持我們的工作，同時，也要讓他們了解市場調(diào)查工作過程及結(jié)論的局限性。市場調(diào)查可以提供與管理決策相關(guān)的信息，但并不能提供解決問題的辦法，這需

2、要企業(yè)決策者結(jié)合實踐加以判斷。作為市場調(diào)查活動的操作者，我們也需要了解從決策者角度來看，企業(yè)究竟面臨著什么樣的問題，希望從中獲得有利于我們確定調(diào)查目標(biāo)的信息。2.消費(fèi)者人口統(tǒng)計是指被調(diào)查消費(fèi)者的一些主要特征，被調(diào)查者往往對這部分問題比較敏感，但這些問題與研究目的密切相關(guān)，必不可少，如在消費(fèi)者調(diào)查中，消費(fèi)者的性別、年齡、婚姻狀況、家庭的類型、人口數(shù)、文化程度、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)情況等，單位的性質(zhì)、規(guī)模、行業(yè)、所在地等，具體內(nèi)容要依據(jù)研究者先期的分

3、析設(shè)計而定；又如在企業(yè)調(diào)查中的企業(yè)名稱、企業(yè)類型、所有制性質(zhì)、商品銷售額、利潤總額、職工人數(shù)情況等。通過這些項目，可以對調(diào)查資料進(jìn)行分組、分類，以方便后期的分析。3.在業(yè)務(wù)實踐中，確定調(diào)查目標(biāo)時，有的調(diào)查研究人員生怕漏掉什么，常常將目標(biāo)定義得太寬，太寬的定義無法為調(diào)查的后續(xù)工作提供明確的方向。在業(yè)務(wù)實踐中，確定調(diào)查目標(biāo)時，有的調(diào)查研究人員將目標(biāo)定義得太窄，這就會使得決策者跟據(jù)調(diào)查結(jié)果做決策時缺乏對市場情況的全盤把握，甚至導(dǎo)致決策的失敗。

4、4.為加強(qiáng)調(diào)查的目的性，調(diào)查者可事先提出假設(shè)，即先給出調(diào)查的觀點，然后尋找材料加以說明。依據(jù)假設(shè)進(jìn)行調(diào)查，是探索性調(diào)查經(jīng)常采用的方法，它可以使調(diào)查者抓住重點，提高效率，并帶著結(jié)論去調(diào)查。為使調(diào)查的目標(biāo)更加明確和集中，企業(yè)也可以事先組織一次試調(diào)查，即依據(jù)現(xiàn)有的資料和所作假設(shè)進(jìn)行試驗性的訪問調(diào)查。做法是調(diào)查組織者與—些有經(jīng)驗的調(diào)查員一起到某個地區(qū)，按判斷抽樣法選取部分調(diào)查對象，與他們進(jìn)行面對面的交談，然后參照面談記錄，對調(diào)查目標(biāo)進(jìn)行修正，并

5、進(jìn)一步明確調(diào)查問題的性質(zhì)和特征。簡答簡答：1.任意抽樣法又稱為方便抽樣方法，即根據(jù)調(diào)查者的方便與否來抽取樣本的一種抽樣方法。判斷抽樣判斷抽樣是根據(jù)熟悉有關(guān)特征的某個調(diào)查人員的判斷來抽取樣本，即由熟知總體特征的人來判斷選擇他認(rèn)為最適合作為某項調(diào)查的樣本成員。配額抽樣配額抽樣與分層抽樣有些相似，都是按照某種屬性或特征將總體分成若干類，然后在各類中抽樣。不同的是，分層抽樣中各類子樣本是按簡單隨機(jī)抽樣或等距抽樣方法隨機(jī)抽取的，而配額抽樣則是采用

6、任意抽樣或判斷抽樣方法從各類中抽取子樣本的。如果我們對調(diào)查總體中的部分調(diào)查對象有所把握，而對總體不甚了解的情況下采用滾雪球抽樣滾雪球抽樣方法。2.2.略3.3.通過查看企業(yè)的內(nèi)部資料獲取二手資料；通過英特網(wǎng)獲取二手資料；通過行業(yè)協(xié)會和商會獲取二手資料；通過研究機(jī)構(gòu)和調(diào)查公司獲取二手資料；通過綜合性或?qū)I(yè)性圖書館獲取二手資料；通過各類會議獲取二手資料；通過新聞媒體來獲取二手資料4.入戶訪談的優(yōu)點：（1）信息獲取的直接性。進(jìn)行面對面的訪談時

7、，調(diào)查者可以采取一些方法來激發(fā)應(yīng)答者的興趣。特別是可以使用圖片、表格、產(chǎn)品的樣本等來增加感性認(rèn)識。（2）調(diào)查組織的靈活性。調(diào)查者依據(jù)調(diào)查的問卷或提綱，可以靈活掌握提問的次序并及時調(diào)整、補(bǔ)充內(nèi)容，彌補(bǔ)事先考慮的不周，而且一旦發(fā)現(xiàn)被調(diào)查者與所需的調(diào)查樣本不符合時，可以立即終止。（3）調(diào)查過程的可控制性。整個調(diào)查過程有調(diào)查人員的監(jiān)督，調(diào)查人員可直接觀察被調(diào)查者的態(tài)度，判別資料的真實可信度。（4）調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。由于程序較標(biāo)準(zhǔn)和具體，調(diào)查人員

8、還可以充分解釋問題，從而提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。入戶訪談的缺點：（1）時間限制?，F(xiàn)代社會生活節(jié)奏快，人們來去匆匆，很難有人能夠有時間回答完全部規(guī)定問題，調(diào)查人員不得不費(fèi)力尋找合格的應(yīng)答者，這就提高了調(diào)查成本。對于大規(guī)模、復(fù)雜的市場調(diào)查更是如此。（2）調(diào)查者的影響。調(diào)查者的素質(zhì)、人際交往的能力、語言表達(dá)能力、責(zé)任感和道德觀等都會影響調(diào)查的質(zhì)量。（3）拒訪率較高。人們私密意識的加強(qiáng)，導(dǎo)致拒訪的現(xiàn)象時有發(fā)生。電話調(diào)查的優(yōu)點：（1）效率較高。電話調(diào)