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文檔簡介
1、山東華網(wǎng)智能科技有限公司文件HW公管字(2011)002號關(guān)于認真寫好《年終工作總結(jié)》的通知各位員工:公司日前已就員工個人《年終工作總結(jié)》的工作進行了部署,按照時間要求,各位員工已陸續(xù)上交。公司通過審閱發(fā)現(xiàn)員工文字寫作水平嚴重參差不齊,除個別如高建華、孟慶剛、牛璐璐等同志外,大部分員工沒能很好掌握《年終工作總結(jié)》的要領(lǐng)或沒有認真總結(jié)。有的寫成流水賬,就事論事、有的詞句不通,不知所云、有的干脆從網(wǎng)上下載,改頭換面,交差了事。根據(jù)目前情況,
2、公司認為有必要進一步強調(diào)寫好《員工年終總結(jié)》的意義和寫作規(guī)范。年終總結(jié),顧名思義,就是把一年已經(jīng)做過的工作,進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價,進行一次具體的總分析、總研究;看看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,有什么經(jīng)驗,有哪些提高。同時,總結(jié)的過程就是學習的過程、提高的過程。年終總結(jié)一般應有以下內(nèi)容和需要注意的問題:一、基本情況。1、總結(jié)必須有工作的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不
3、利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。2.、成績和缺點。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,有哪些危害,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應講清楚。3、經(jīng)驗和教訓。做過一件事,總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中并上升到理論的高度來認識。4、今后的打算。根據(jù)今后的工作任務和要求,總結(jié)工作的經(jīng)驗和教訓,
4、明確努力方向,提出改進措施等。5、對公司工作的建議。二、寫好總結(jié)需要注意的問題1、一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是總結(jié)經(jīng)驗、提高能力、分析失誤、汲取教訓的基礎(chǔ)。2、條理要清楚??偨Y(jié)是寫給人看的,條理不清,使人看了不知其所以然,這樣就達不到總結(jié)的目的。3、要選材得體,詳略適宜。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略。附?員工通用項目考核表員工通用項目考核表編號:姓名:年月日加、扣分考核項目考核
5、要素考核內(nèi)容標準分自評考核小組考核得分忠于職守熱愛本崗位工作6工作素質(zhì)熱愛集體尊重領(lǐng)導,配合支持工作6團結(jié)精神關(guān)心他人,團結(jié)協(xié)作6業(yè)務學習鉆研業(yè)務,勤奮好學,要求上進6職業(yè)道德(28)服務態(tài)度對內(nèi)、外用戶服務周到、熱情4遵守制度遵守公司規(guī)章制度4出勤情況滿勤4工作積極性對職務范圍內(nèi)業(yè)務有熱情標準高4工作責任性完成本職工作的持續(xù)性和責任性4工作態(tài)度(20)工作協(xié)調(diào)性與同事、上司合作的情況4完成任務有否完成任務的具體計劃安排5成本意識努力減
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