2017年底店長助理年度工作總結(jié)范文

1、2017年底年底店長助理年度工作總結(jié)范文店長助理年度工作總結(jié)范文自從到公司來的那天起，感覺每天都學習到很多以前不知道的東西，這段工作期間雖然還存在很多問題，但還是總結(jié)了很多經(jīng)驗，希望對自己工作上的不足能夠得以早日改正：一：觀念的轉(zhuǎn)變觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。我當初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺，就要改變在學校時的一些觀念，由原來的被動學習轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學習等很多觀念。二：做

2、好自己的本質(zhì)工作一個人要做好自己的本質(zhì)工作，就必須全面的認識自己，了解自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。1了解工作流程初次面對這項工作，感覺非常復雜，我認為學習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它

3、羅列出來。2注重細節(jié)溝通是一門技巧善于溝通是一門藝術(shù)從心理學的角度來講站在對方的角度去思考問題可能會收到意想不到的效果但在與客戶溝通時我忽視了自己的出發(fā)點沒有注意到張弛有度還有在開始時我沒有注意到說話時內(nèi)容上要講求言簡意賅.經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足既然發(fā)現(xiàn)了自己不足就要找到方法進行糾正.語氣在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通別人也會感受到你的微笑與陽光.四:善于傾聽學會傾聽是一個人所必須具備的素質(zhì)在生活工作中