1、醫(yī)療保健中心的成本-數(shù)量-利潤(cvp)分析 (2)

1、行為醫(yī)療保健中心：行為醫(yī)療保健中心：為編制計劃和控制所作的為編制計劃和控制所作的成本成本數(shù)量數(shù)量利潤（利潤（CVP）分析）分析簡介簡介當(dāng)年6月，Bridgestone醫(yī)療保健中心的常務(wù)董事ThomasRussell博士和會計師SusanSmyth，正在就該中心的經(jīng)營和對財務(wù)業(yè)績實施監(jiān)督的必要性的問題，展開進(jìn)一步的討論。Bridgestone坐落在俄亥俄州克利夫蘭市，為有藥品濫用問題的個人提供預(yù)防、干預(yù)和治療服務(wù)。在上一年中，雖然預(yù)期會略

2、有盈余，卻蒙受了虧損。此后，Bridgestone的管理當(dāng)局開始關(guān)心它的財務(wù)業(yè)績。盡管管理當(dāng)局關(guān)心并注意到Bridgestone的盈利能力問題，但它今年的年度預(yù)算仍然預(yù)期只有$7000的微量盈余（見表1）。Thomas:從你所編制的財務(wù)報告來看，在過去三年中，我們曾為達(dá)到收支平衡而不斷奮斗。直到最近我們才得以保本，但我仍然擔(dān)心，只要經(jīng)營中稍微出一點錯，看來就會把我們置于經(jīng)營虧損的境地。我已積極努力管理這個中心，我不知道我們應(yīng)如何做才能避

3、免虧損！1Susan:不幸的是，我的工作職責(zé)在于：業(yè)務(wù)發(fā)生時，把財務(wù)數(shù)據(jù)和次數(shù)記入會計賬冊，對如何監(jiān)督業(yè)績我沒有整體認(rèn)識。我現(xiàn)在每周工作40多個小時，因而我確實不知道還能再多干些什么。也許我們可以雇用個咨詢師什么的人，來幫我們一下？Thomas:事實上，為避免損失從外面情人來幫忙，未嘗不是個好辦法。因為我受的是心理學(xué)方面的訓(xùn)練，我自己在會計方面并沒有什么經(jīng)驗。我們需要找個對非盈利性的公眾服務(wù)機構(gòu)的財務(wù)管理有專長的人。BRIDGESTON

4、E的背景介紹的背景介紹歷史和任務(wù)歷史和任務(wù)Bridgestone是坐落在美國中西部的一家治療麻醉藥品濫用的綜合門診中心。自1985年以來，Bridgestone提供一系列的門診服務(wù)，包括咨詢、危機干預(yù)、戒毒治療、和美沙酮維持療法。Bridgestone把自己的任務(wù)定為，通過向有需要的個人，提供高質(zhì)量的行為健康保健，成為治療和改變?nèi)藗兩畹念I(lǐng)導(dǎo)者?；谶@樣的任務(wù)，Bridgestone對外界承諾，它要通過一些創(chuàng)新的服務(wù)和逐一地豐富每一個病

5、人的生活，來推進(jìn)行為保健工作。實驗室尿液分析實驗室尿液分析——實驗室尿液分析，是為篩洗和干預(yù)而作的服務(wù)，目的是幫助病人經(jīng)受住毒品的誘惑。驗?zāi)蜻€能提供毒品服用的早期證據(jù)，從而對該病人的治療作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)。病歷管理病歷管理——病歷管理是監(jiān)察病情的發(fā)展，以及是否遵照所推薦的戒癮治療方案實施監(jiān)督而提供的服務(wù)。如有需要，還向各外部單位，如法院、兒童保護(hù)服務(wù)、頒發(fā)執(zhí)照的機構(gòu)和雇主提供報告書。團(tuán)體心理輔導(dǎo)團(tuán)體心理輔導(dǎo)——在病人處于發(fā)病期時，一般認(rèn)為打

6、破病人被隔離的狀態(tài)，也就是把他們組成一個群體，對治療最為有效。在團(tuán)體咨詢的過程中，病人能有機會通過分享經(jīng)驗、傾聽別人的自我敘述、獲得他人對自己行為所作的反饋。在這樣一個團(tuán)體之中，病人也學(xué)會如何提高自己的社交能力。個別心理輔導(dǎo)個別心理輔導(dǎo)——有嗜癮的人，往往認(rèn)為自己的問題具有獨特性，所以最好單獨地與咨詢師面談，才能讓他們覺得被更好的理解。個別心理輔導(dǎo)的重點包括病人在教育過程中的進(jìn)展、參與團(tuán)體活動、對毒品的監(jiān)督、遵照醫(yī)囑的情況、12項步驟、

7、以及了解病情有哪些改善，從而使病人獲得長期清醒。危機干預(yù)危機干預(yù)——由于嗜癮所引起的疾病會帶有暴力的性質(zhì)，Bridgestone設(shè)置了危機干預(yù)（又稱緊急咨詢）這個服務(wù)項目，以應(yīng)對可能引起舊病復(fù)發(fā)的精神緊張狀態(tài)、或者幫助病人克服可能導(dǎo)致舊病復(fù)發(fā)的對毒品的渴望。重癥門診重癥門診——門診治療的重點在于對個別和團(tuán)體病人提供教育和心理輔導(dǎo)服務(wù)，向每個病人提供一項從嗜癮中恢復(fù)過來、并由自己來實施的戒癮方案。每個病人每星期需要就診三次，每次三小時，根

8、據(jù)各人的病情而定，持續(xù)六到八個星期。藥物干預(yù)藥物干預(yù)—這是一項對呈現(xiàn)有“精神失常的診斷和統(tǒng)計手冊第四版”所述癥狀的成人、兒童和青少年，提供的評估和監(jiān)督服務(wù)。它包括評估病人對治療精神疾病的藥物的需求并實施監(jiān)督，提供與精神失常、嚴(yán)重的情緒疾患、沖動控制失常、雙重極端性格障礙、以及其他會有礙日常生活的精神疾病有關(guān)的藥物。美沙酮維持治療法美沙酮維持治療法——對有鴉片癮的病人，要按各人的具體情況提供健康護(hù)理和處方藥美沙酮，幫助他們解除失眠、減輕對