強化日常管理工作紀律上的講話

1、1改進工作作風、提升服務質(zhì)量大會上的講話改進工作作風、提升服務質(zhì)量大會上的講話同志們：今天這次會議是公司領導班子專門召開班子會研究決定的，把大家召集一起，停止一切工作，這充分說明公司領導對工作作風、工作紀律、優(yōu)質(zhì)服務的高度重視。希望全體職工要認清公司這方面存在的問題和不足。目前，公司深入開展“兩學一做”活動，又是錦州市開展機關作風百日整治行動時期，錦州市整治行動暗訪組正對工作失職、違反工作紀律等方面進行暗訪，錦州公司也將不定期開展工作紀

2、律現(xiàn)場抽查活動。希望公司全體職工要認清當前形勢及整體環(huán)境的嚴峻性、緊迫性和危機性，希望全體職工要以本次會議為起點，為自己敲響警鐘，要立即改變思想、改變觀念、改變作風、提升工作標準和質(zhì)量，提高工作效率。要嚴格按照各項規(guī)章制度和十項承諾、三個十條執(zhí)行，要認真學習《錦州市機關作風百日整治行動對照檢查的10個方面100個問題》文件，對照自己認真查擺，對涉及自己問題的要立即改正，確保公司全體職工不在本次整治活動中出問題，不當出頭鳥，不做影響公司負

3、面的事情，確保公司實現(xiàn)“零違紀”、“零投訴”的目標。同志們，剛才學習了錦州公司《關于進一步加強工作紀律的通知》和《錦州市機關作風百日整治行動實施方3目前，錦州市機關作風百日整治行動將開展明查暗訪工作，公司優(yōu)質(zhì)服務工作面臨著新的壓力和挑戰(zhàn)?？蛻舴招枨蟛粩嗌?，公司優(yōu)質(zhì)服務工作必須圍繞客戶需求，持續(xù)推進服務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新，要進一步提升優(yōu)質(zhì)服務能力，全力做好民生用電服務工作，要把保障和改善人民群眾生活用電優(yōu)質(zhì)服務放在首要位置，從有

4、序用電、業(yè)擴報裝、計量收費、供電質(zhì)量、故障報修等方面入手，切實提高居民用電服務質(zhì)量。要嚴格規(guī)范報裝接電、計量交費和電能質(zhì)量管理，認真落實“三個十條”，全面履行服務承諾。要深化用電信息采集系統(tǒng)應用，提高供電服務能力和響應速度。公司將以“零投訴”為工作目標，嚴格執(zhí)行“零容忍”機制，加強考核力度，認真受理行風投訴舉報，強化源頭治理作用。規(guī)范服務行為，嚴格執(zhí)行“首問負責制”，加強對抄表收費和故障報修的管理，提高故障搶修應急響應時效，千方百計做到