行政文員工作總結(jié)

1、行政文員工作總結(jié)不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自2009年5月進(jìn)入公司以來我學(xué)到了很多也收獲了許多。剛加入公司時我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步受益匪淺。在過去的一年里雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報一、前臺日常工作。主要包

2、括1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接做好來電咨詢工作重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員不遺漏、延誤2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范保持良好的禮節(jié)禮貌3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放并保持整潔干凈4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應(yīng)報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放二、行政工作方面行政工作是繁瑣的小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志

3、、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀(jì)要的記錄和整理大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)如何化繁為簡而又能保證萬無一失如何以最小的成本換得最高的效率這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了對行政工作人員也同時適用。三、人事管理方面1、做好辦

4、公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費(fèi)用控制維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時還要做好協(xié)助性工作。2、在日常工作中注意收集信息以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。3、團(tuán)結(jié)員工豐富員工業(yè)余生活協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)打造一個業(yè)務(wù)全面工作熱情高漲的團(tuán)隊和大家一起創(chuàng)造

5、良好的工作氛圍提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)加強(qiáng)團(tuán)隊合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處使其在工作中得以發(fā)揮增加部門員工的凝聚力使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合。4、處理好日常行政事務(wù)管理做好重要活動和外出活動的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度使公司趨于規(guī)范化的管理。加強(qiáng)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。5、協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作計劃起草各項行政管理規(guī)章制度。依照公司要求建立健全完善的員工手

6、冊和其他相應(yīng)的管理制度使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。成功的企業(yè)源于卓越的管理卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。6、建立人才儲備庫在公司有需要的時候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)以公開、公平、公正為選拔原則把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定