taihe 員工背景調查操作手冊

1、TAIHE員工背景調查操作手冊員工背景調查操作手冊此《手冊》為太和在實施近1000個案例的背景調查后的些許總結和心得，供各位人力資源管理者參詳。本材料僅代表本公司觀點和立場，未必準確可靠，僅供參考2目錄目錄1員工背景調查......................................................................................31.1去偽存真................

2、.....................................................................31.2全面了解.....................................................................................31.3知人善用..................................................

3、...................................42背景調查的流程..................................................................................42.1授權........................................................................................

4、.....52.2基本信息提交..............................................................................52.3報告模板設計..............................................................................52.4信息分析...............................

5、......................................................62.5調查.............................................................................................72.6報告審核...........................................................

6、..........................73實操案例分享......................................................................................83.1案例一.........................................................................................83.2

7、案例二.........................................................................................83.3案例三.........................................................................................94一個太和調查員的案例總結..................

8、...........................................115結束語................................................................................................13本材料僅代表本公司觀點和立場，未必準確可靠，僅供參考31員工背景調查員工背景調查由于目前人才市場是買方市場，人才供大于求，求職者面臨極大壓力，于是

9、一部分人被迫在求職時對自己進行“包裝”，求職書越做越精美，工作經(jīng)歷也越來越豐富，但“水分”也越來越大。據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)招聘一個人，面試的累計時間一般不會超過3個小時。3個小時往往無法對候選人進行完整的了解和評估，面試現(xiàn)場的表現(xiàn)、面試官的主觀意見會占據(jù)很大的決策成分，從而影響對候選者更全面和客觀的判斷。在這種情況下，企業(yè)為了“防假于未然”，往往會投入大量的時間和精力對求職者提供的信息進行鑒別，由此背景調查成了企業(yè)不二本材料僅代表本公司觀點和立

10、場，未必準確可靠，僅供參考52.1授權授權在太和顧問與委托方確定調查目的并立項并完成商務流程后，即進入項目實施階段，首先太和顧問要獲得被調查者的書面授權，以保證調查的合法性，這里有兩種方法：第一種：太和顧問發(fā)送給被調查者《背景調查基本信息收集表》，由被調查者填寫并發(fā)送給太和顧問，該表中包含應聘候選人的基本信息，從業(yè)履歷的證明人等。同時包含授權的文本，候選人填寫后，即完成授權，這種方法為顯性授權，被調查者明確知道自己會接受太和顧問的調查。

11、第二種：由委托方通過公司內部正常人事流程，讓被調查者填寫《員工背景信息登記表》，表中會有相應的誠信說明并要求簽字，這種方法為隱性授權，被調查者并不明確自己會接受調查，更不知道會接受第三方的調查。2.2基本信息提交基本信息提交完成授權后，進入信息采集階段，通過《背景調查基本信息收集表》、《員工背景信息登記表》和被調查者的簡歷，獲得被調查者所有工作經(jīng)歷的公司名稱，職位名稱，職責描述和各個工作經(jīng)歷的證明人及聯(lián)系方式，如果要調查身份、學歷和資格

12、認證，需要得到所有證件的復印件。注意學歷證件和資格認證的號碼是非常重要的，一些規(guī)范有資質的機構是需要根據(jù)號碼和姓名雙重確認，來辨識證件的真?zhèn)蔚模ó斎?，前提是這個人的身份證須是真實的。）。2.3報告模板設計報告模板設計報告內容，是由我們與客戶共同設計完成，針對被調查者的個人情況及所應聘的崗位，太和顧問會通過我們的行業(yè)專家根據(jù)行業(yè)的崗位職責描述進行任職資格方面的問題設計，同時我們也會結合客戶方的人才價值觀或者是能力素質模型，來針對被調查者的

13、能力，素質，性格，職業(yè)道德和過往業(yè)績等設計調查問題，相關模板內容可以向我們的索取樣本報告做以參考。也可以到如下網(wǎng)址進行下載：.cnNews_View.aspNewsID=338本材料僅代表本公司觀點和立場，未必準確可靠，僅供參考62.4信息分析信息分析對于所有提交信息進行整理分析，確定調查順序，經(jīng)驗證明，不同的調查順序往往獲得的調查效果是不盡相同的，這一點在后續(xù)案例分享中會有所體現(xiàn)，我們會在我們的CRM系統(tǒng)里進行搜索，確定公司性質及溝通