監(jiān)控室的工作流程

1、一監(jiān)控室的工作流程室監(jiān)控交接班流程：1.2.3.接班人提前十五分鐘到達監(jiān)控室，雙方相互敬禮。由交班人將公共物品轉(zhuǎn)交接班人，并將本班工作情況詳細交待給接班人。接班者檢查所物品時否齊全，崗位衛(wèi)生是否清潔，設備實施是否運作正常，如有物品損壞，設備實施運作不正常的，須由交班者簽字認可。如須接班者繼續(xù)完成的工作應在值班記錄上注明后雙方在值班登記本上簽名。交接雙方要說明問題，如果交班人離開后發(fā)現(xiàn)屬于上一班遺留的問題要立即報告當班隊長4.接班時必須守

2、時，守點（提前十五分鐘），非特殊情況不準超時接班。5.6.接班人未到時交班人不得離開崗位，否則造成一切后果由交班人負責。交接班完畢后交班人與其他交班隊員在東門集合等待隊長的工作講評二監(jiān)控室接聽電話工作流程：1.所有來電在鈴聲響起三聲內(nèi)接答。2.拿起電話后先致簡單的問候“您好！這里是B區(qū)監(jiān)控室”如果對方?jīng)]有應答你就要說“這位先生”或“這位女士”“請問有什么可以幫助您的嗎”等親切柔和的語氣。現(xiàn)場檢查確認是火警后立即匯報當班隊長起火的詳細地點

3、，燃燒物，火勢的大小。隊長請示領導后再次決定報及處理情況詳細記錄。119，并將事情發(fā)生四監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)電梯困人處理流程：1.立即通知工程部電梯專修人員解救被困人員并報告當班隊長及巡邏崗。2.啟用電梯內(nèi)三方對講系統(tǒng)與被困人員聯(lián)系，了解電梯內(nèi)被困人數(shù)和人員健康狀況并安慰被困人員，告之很快有人前來解救。3.利用電梯內(nèi)的攝像探頭觀察電梯內(nèi)人員情況，并隨時與電梯內(nèi)人員保持聯(lián)系。4.在解救過程中用對講系統(tǒng)告訴被困人員不要靠近轎廂門站以免發(fā)生危險。5.人