醫(yī)院加強(qiáng)巡查督導(dǎo) 推動(dòng)“四風(fēng)”整治

1、1醫(yī)院加強(qiáng)巡查督導(dǎo)推動(dòng)“四風(fēng)”整治為進(jìn)一步整治“四風(fēng)”，積極推進(jìn)“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，醫(yī)院要求進(jìn)一步加強(qiáng)行政總值班工作，每天不少于2次的全院各科巡查督導(dǎo)，重點(diǎn)是對(duì)病人就診秩序、各服務(wù)窗口等醫(yī)療服務(wù)情況及員工上崗、各科室執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)管理制度等多方面工作進(jìn)行巡查，取得了一定的成效。院領(lǐng)導(dǎo)與職能部門(mén)人員多次到門(mén)診部、功能科室，針對(duì)醫(yī)托出入比較多和病人等候時(shí)間較長(zhǎng)的地方進(jìn)行巡查、督導(dǎo)，同時(shí)聽(tīng)取患者及導(dǎo)診護(hù)士、醫(yī)生意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決存在的問(wèn)題。如

2、在上午B超候診區(qū)，發(fā)現(xiàn)10多名患者在那等候，其中部分門(mén)診患者反映在此等候約半個(gè)小時(shí)，B超檢查仍然沒(méi)有輪上他們。經(jīng)了解情況，由于這段時(shí)間體檢、住院和門(mén)診B超檢查的人較多，導(dǎo)致輪候時(shí)間較長(zhǎng)，主管院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)與門(mén)診部、醫(yī)務(wù)科和B超協(xié)調(diào)處理，要求做好協(xié)調(diào)工作，做好患者溝通工作，同時(shí)要求進(jìn)一步落實(shí)預(yù)約制度，優(yōu)化流程，盡量縮減等候時(shí)間；在10月份的巡查中，醫(yī)生和門(mén)診導(dǎo)診護(hù)士向反映每天上午經(jīng)常有醫(yī)托、醫(yī)藥代表在門(mén)診走動(dòng)，影響正常醫(yī)療秩序，通過(guò)定時(shí)或不定時(shí)

3、的巡查方式，辦公室、人事科、臨床科室、導(dǎo)診護(hù)士等上下聯(lián)動(dòng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表、醫(yī)托及時(shí)進(jìn)行驅(qū)趕和干預(yù)，截至7月份，共驅(qū)趕醫(yī)藥代表、醫(yī)托共30多人次。通過(guò)巡查和驅(qū)趕，普遍反應(yīng)醫(yī)藥代表明顯減少，診療環(huán)境更加有序；對(duì)在日常巡查中發(fā)現(xiàn)樓層指引不夠明晰、各樓層標(biāo)識(shí)2功能不夠全等問(wèn)題，都及時(shí)地通過(guò)巡查協(xié)調(diào)，進(jìn)行了處理。為做好創(chuàng)文明單位和無(wú)煙醫(yī)院工作，我院加大對(duì)禁煙工作宣傳，加強(qiáng)控?zé)熝膊閷?duì)吸煙者及時(shí)提干預(yù)，并結(jié)合我院實(shí)際情況在原來(lái)的基礎(chǔ)上，增加了禁煙區(qū)和