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文檔簡介
1、求職面試語言技巧,一、求職面試概述,1、面試前的思考,(1)確定目標(biāo)——理想+機(jī)遇+奮斗=超越的人生,(2)正確認(rèn)識自我——能力、水平、興趣、優(yōu)點、 缺點、心理狀況。美國著名學(xué)者霍蘭德將人個性特點分為六個類型 企業(yè)型、社會型、常規(guī)型、實際型、調(diào)研型、藝術(shù)型,,,,,,,(3)、求職定位,確 定 一 個 廣 泛 的 興 趣 領(lǐng)
2、 域確 定 選 擇 領(lǐng) 域 的 特 點 職 業(yè)確 定 向 往 的 工 作 地 區(qū)確定可以發(fā)揮自己技能的機(jī)構(gòu)對自己的選擇做出估價做出最終抉擇漏斗法,,,,,,,,,,,2、了解用人單位,作為一個求職者,應(yīng)該對招聘單位有一個全面的了解,熟悉該單位的性質(zhì)、背景、企業(yè)形象、經(jīng)濟(jì)效益、發(fā)展前景,以及機(jī)構(gòu)設(shè)置、招聘原則、人際關(guān)系狀況、福利待遇情況等等
3、。此外,還應(yīng)當(dāng)盡可能地了解求職面試的規(guī)則和要求,面試官的身份、性格等有關(guān)情況,以及競爭對手的有關(guān)情況等。,3、了解面試的目的,招聘單位通過會面來考察求職者,即在短時間內(nèi)從求職者的: 著裝打扮、 待人接物、 語言表達(dá)、 知識能力做出全面綜合評價!,,
4、4、了解面試的方式:,(1)單獨面試與集體面試;,(2)一次性面與分階段面試(初試、復(fù)試、錄用試);,(3)常規(guī)面試與 情景面試(實際操作)。,5.了解現(xiàn)代社會的用人觀,工作能力,學(xué)習(xí)能力,合作能力,敬業(yè)精神,(即招聘者著重求職的幾項條件),二、求職面試禮儀,面試時的服飾服裝 ——整潔、端莊、大方發(fā)式 ——顯示青春朝氣化妝 ——適度修飾、以淡妝為宜,,外在形象的好壞在一定程度
5、上會影響到能否被錄用!,談吐 ——態(tài)度謙恭、注意禮貌 ——語氣平和、切忌爭論注視對方學(xué)會傾聽注意體態(tài)語的運用,面試時的儀態(tài),用你無聲的、職業(yè)化的舉止,向招聘者表明“我是最適合的人選”。,三、求職面試語言要求,簡明扼要 真誠樸實 謙恭有度 突出個性,,(一)、簡明扼要,重點突出,面試主要是求職者和考官面對面的交談,
6、一般來說,面試的時間不會很長,要使考官在短短的幾分鐘之內(nèi)了解你,欣賞你,求職應(yīng)答就要簡明扼要,重點突出。,,(二)、真誠樸實,用人單位很看重求職者是否具有誠實的品質(zhì)。在面試中,如果主考人員問到超越自己知識水平的問題,不要不懂裝懂,最好就是坦然承認(rèn)。,,(三)、謙恭有度,求職面試少不了要談自己的基本情況和所長所短,但交談時不可一味地只談自己,而應(yīng)該時時不忘談到對方,或者是站在對方的立場上來談自己,做到謙恭有度。,,(四)、突出個性,求職者
7、要使自己在眾多的競爭對手中脫穎而出,就必須用“個性鮮明”的回答,來吸引招聘者的注意。,四、求職面試語言表達(dá)的技巧,在求職面試的過程中,如何與面試考官進(jìn)行良性雙向溝通,是求職者能否求職成功的重要保證。,案例分析:,“教研室要招聘兩名語文教師,消息在網(wǎng)上一公布,一下子來了幾百人,其中兩位應(yīng)聘者給我留下了深刻的印象?! ?一天,我的好朋友找到我:“哎,聽說你們教研室要準(zhǔn)備進(jìn)人?我的一位親屬想來。拜托了。”她如約而至了,是由男朋友帶來的
8、。一見面,男孩子我認(rèn)識,是我多年前的學(xué)生。我們簡單的寒暄過后,他主動介紹道:“辛老師,這是我女朋友趙巍,趙老師給您介紹過她的情況?!庇谑俏蚁蛩榻B了學(xué)校的一些情況,把話頭指向了女孩子:“你學(xué)什么專業(yè)?”她低著頭,做小鳥依人狀,緩緩答道:“中文?!蔽倚纳粣?,又隨口問道:“在學(xué)校都做過什么學(xué)生工作?”“沒有?!蹦泻⒆訐屜然卮?。兩句問答,女孩子給我留下了口才不好,能力差的印象,工作一事只得作罷。有人說:“招聘的前兩分鐘就決定是否錄用你了?!?/p>
9、此話不假。再看另一位應(yīng)聘者:一天我正忙著,電話響了?!澳愫茫瑒⒗蠋?。我是來應(yīng)聘的張丹?!痹捦怖飩鱽硪晃宦曇艉榱?,充滿激情的女孩子的聲音?!皩Σ黄?,你遲到了,我們的招聘工作已經(jīng)結(jié)束了?!蔽一卮稹!皠⒗蠋煟覀兊牡诙喺衅腹ぷ鬟€沒開始,只要你給我一次見面的機(jī)會,我就不會令您失望,為了等這次機(jī)會,我們學(xué)校都開學(xué)兩天了我都沒回去,您給我這次機(jī)會好嗎?”我被她感染了,于是我給了她見面的機(jī)會。在期待中,我辦公室的房門被如期敲響。“劉老師吧?我是來應(yīng)
10、聘的張丹?!彼ê筚┵┒?,主動介紹自己的情況,微笑著,儀態(tài)大方,充滿自信。我破例給了她當(dāng)場試講的機(jī)會。她沒有令我失望,她真的是最好的。其實兩人的個人條件都不錯,不相上下,但我們卻留下了第二位應(yīng)聘者?!?點評:,第一,第一位犯了求職應(yīng)聘的大忌:熟人介紹,由朋友帶來。它是你交際能力不夠,膽小,缺乏競爭意識的代名詞;而第二位應(yīng)聘者自己前來,熟悉單位情況,憑本事應(yīng)聘,沒見面就心生好感?! 〉诙谝晃粦?yīng)聘者,問一句,答一句,有的由人代答,
11、說明她能力差,腦力不夠;第二位應(yīng)聘者主動出擊,口才好,能力強(qiáng)?! ≡谇舐毜臅r候,應(yīng)聘者要洞察講話人的心理,會講話的人總是在招聘者想獲知你某一方面情況的時候主動告知對方,比如:你的年齡、畢業(yè)院校、專業(yè),特長、優(yōu)勢等等。在這點,第一位應(yīng)聘者沒有做到,第二位應(yīng)聘者較好地做到了?! 〉谌_的做法是與人交談時應(yīng)面帶微笑,身體前傾,落落大方,目光注視招聘者。第一位應(yīng)聘者姿態(tài)忸怩,給人口才差,能力不佳的印象;第二位微笑著,儀態(tài)大方,主動出擊,
12、充滿自信的與對方交談,給人留下愉悅的感覺。綜合評價:第二位應(yīng)聘者更適合招聘條件。,你最喜歡的大學(xué)課程是什么?你有哪些主要的優(yōu)點? 說說你一次失敗的經(jīng)歷。 你有何業(yè)余愛好? 你如何規(guī)劃自己未來的事業(yè)? 你為什么來應(yīng)聘這份工作?,,常見問題,常見問題回答技巧,,1.不要遺漏表現(xiàn)自己才能的重要資料; 2.保持高度敏銳和技巧靈活的思維狀態(tài); 3.回答既要表現(xiàn)自己的個性氣質(zhì),又要表現(xiàn)出對招聘方的尊重與服從; 4.認(rèn)真傾聽對方的提
13、問,并注意對方的反應(yīng),以便及時調(diào)整自己的不恰當(dāng)?shù)幕卮穑?5.避免提到“倒霉”、“晦氣”、“不幸”、“疾病”之類可能招致對方忌諱的字眼。,無論是哪類問題,應(yīng)聘者在回答都應(yīng)當(dāng)掌握以下基本技巧:,QUESTION:“你為什么來應(yīng)聘這份工作?”,回答提示: “我來應(yīng)聘這份工作,因為我相信我能為貴公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn),同時我也相信貴公司會為我提供實現(xiàn)個人價值的舞臺。我在這個領(lǐng)域具有一些經(jīng)驗,而且我的適應(yīng)能力使我確信我能把這份工作做好?!?
14、案例分析,QUESTION:“你對我們公司有什么認(rèn)識?”,回答提示:這是面試考官考查求職者對他們公司的了解情況,對這一點你應(yīng)該有所準(zhǔn)備,至少你應(yīng)該回答出以下幾項內(nèi)容:該公司的一些基本情況,包括公司的固定資產(chǎn);有否子公司;有多少家子公司;有多少員工;每年的銷售額是多少;利潤是多少;在同行業(yè)公司中的地位。此外你還應(yīng)該對該公司的一些榮譽(yù)有所了解,這很容易博得面試考官的好感。,QUESTION:”你最喜歡的大學(xué)課程是什么?”,分析:
15、 最好說與你應(yīng)聘的職位相關(guān)的課程,一方面可以說明你的專業(yè)對未來的工作有益,一方面可以表現(xiàn)出你對應(yīng)聘工作有熱誠。同時還要說明一些基礎(chǔ)課程。比如電腦,現(xiàn)在電腦已經(jīng)成為應(yīng)聘者的基本技能,對此求職者要提一下,但如果所應(yīng)聘的職位與電腦不是直接相關(guān)的話,沒有必要說明自己的電腦技能水平,只需說明能熟練使用辦公應(yīng)用軟件就可以了。,QUESTION:“你有哪些主要的優(yōu)點?”,分析:面試之前,應(yīng)了解自己擬應(yīng)聘的崗位的職責(zé)和素質(zhì)要求,你的回答應(yīng)當(dāng)首先強(qiáng)
16、調(diào)你已具有的技能和專業(yè)知識有利于該崗位,而“我的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力很強(qiáng)”、“人際關(guān)系很好”等都是可提出的優(yōu)點。另外,有的崗位要求的素質(zhì)是“獨立工作能力強(qiáng)”,有的是“具有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神”,有的是“成熟穩(wěn)重”,有的則是“具有開拓進(jìn)取的精神”……在回答時就要視具體情況把你的優(yōu)點告訴面試官。,回答提示:這是一個很難回答的問題,如果回答是“想過”,那么千萬小心,下一個問題可能就是:“那為什么你不這樣做呢?”要做好繼續(xù)回答問題的準(zhǔn)備。,QUESTI
17、ON:“你想過要自己創(chuàng)業(yè)嗎?”,QUESTION:“說說你一次失敗的經(jīng)歷”,分析:回答這個問題千萬不能說:“我想不起我曾經(jīng)失敗過。”“很遺憾,我還沒有失敗的經(jīng)歷?!币苍S你真的一帆風(fēng)順,但面試官不會因此認(rèn)為你能力、才干過人。要知道失敗的經(jīng)歷也是一種財富,一種可遇而不可求的財富。一些大公司,甚至愿意最早淘汰那些沒有體驗過失敗的求職者。所以,充滿人生智慧的回答應(yīng)該是,說出一次不太嚴(yán)重的失敗經(jīng)歷,然后強(qiáng)調(diào)你因此得到了很好的鍛煉和成長。,QUES
18、TION:“你有何業(yè)余愛好? ”,分析:這個問題看似很簡單,但往往有更深一層的意義,你的業(yè)余愛好是否有助于你的工作,你的娛樂活動是否會干擾你的正常工作。 如果一個人下班后就知道柴米油鹽,那么他可能被看做是不大重視情操的培養(yǎng)與陶冶,但過于傾慕在業(yè)余生活上的人,也會有太愛吃喝玩樂不務(wù)正業(yè)的嫌疑。 可以回答“我平時在課余時間喜歡踢足球,看看電影,但從未因此影響過工作?!?QUESTION:“如果本公司與另外一家公司同時錄用你,你將如何
19、選擇?”,,分析:在未確定最后的歸屬時,回答這個問題是比較困難的,這時不能有絲毫的猶豫,還是應(yīng)該強(qiáng)調(diào)自己希望進(jìn)入現(xiàn)在應(yīng)考的這家公司工作,并且要充滿熱情和希望。可以回答:“當(dāng)然還是希望到貴公司工作。對貴公司我已向往很久,若能給我一個機(jī)會,我是絕不會放棄的?!?QUESTION:“如果錄用你,你能長期工作,不跳槽嗎?”,分析:這個問題看似簡單,實則暗藏殺機(jī)。如果簡單回答“我不跳槽”,就等于把自己套??;如果你回答“我會跳槽”,那么對方肯定不
20、會錄用你。 有一位應(yīng)試者采取了預(yù)設(shè)前提條件的方式委婉回答,顯得得體而巧妙。他說:“前幾天我看到一篇文章,叫做‘流行跳槽的年代,我不跳槽’。因為文章的主人公找到了自己滿意的工作,有能發(fā)揮自己才能的環(huán)境和豐厚的收入,我很贊同他的看法。就我求職的愿望而言,我想找到一份對口的,滿意的工作,我將為它獻(xiàn)上我全部的心血。”他的回答設(shè)定了隱含前提條件,很坦誠,也很全面,無懈可擊。 面試考官提問有時布設(shè)“陷阱”,巧妙偽裝,誘人就范。如果你不加識別,僅
21、就表面意義直言回答,就可能落入圈套,自顯低能,陷入被動。面對這類考題,切記不要急于回答,應(yīng)思索辨析,抓住要害,避開“陷阱”,跳躍而過。,QUESTION:“依你現(xiàn)在的水平,恐怕能找到比我們企業(yè)更好的公司吧?”,分析:這類問題的特點是面試考官設(shè)定一個特定的背景條件,讓應(yīng)試者做出回答,有時任何一種答案都不是很理想,這時就需要用模糊語言回答。 回答提示:“不可一概而論。或許我能找到比貴公司更好的企業(yè),但別的企業(yè)或許在人才培養(yǎng)方面不如貴公司重
22、視,機(jī)會也不如貴公司多;或許我找不到更好的企業(yè),我想珍惜已有的最為重要?!?回答提示:你要回答“當(dāng)然”。求職者要準(zhǔn)備通過自己的發(fā)問,了解更多關(guān)于這家公司、這次面試和這份工作的信息。假如此時求職者笑笑說“沒有”,心里想著終于結(jié)束了,長長吐了口氣,那才是犯了一個大錯誤。這往往被理解為對該公司,對這份工作沒有太深厚的興趣;其次,從最實際的考慮出發(fā),也許應(yīng)該借此機(jī)會試探一下面試考官,推斷一下自己入圍有幾成希望.,QUESTION:“你還有什么問
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