大溪溝街道辦事處關(guān)于暢通信訪渠道和規(guī)范信訪秩序的調(diào)研報(bào)告(定稿)(同名39408)

1、大溪溝街道辦事處大溪溝街道辦事處關(guān)于暢通信訪渠道和規(guī)范信訪秩序的調(diào)研報(bào)告關(guān)于暢通信訪渠道和規(guī)范信訪秩序的調(diào)研報(bào)告區(qū)群工區(qū)群工辦：根據(jù)渝中區(qū)群眾工作聯(lián)席會議辦公室《關(guān)于在全區(qū)信訪系統(tǒng)開展以“貫徹十八大?開創(chuàng)新局面”為主題的大調(diào)研活動實(shí)施方案》（渝中群工辦[2013]3號）的文件精神，大溪溝街道黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了大溪溝街道關(guān)于暢通信訪渠道和規(guī)范信訪秩序調(diào)研工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施?，F(xiàn)將大溪溝街道關(guān)于暢通信訪渠道和規(guī)范信訪秩序問題

2、形成的綜合調(diào)研報(bào)告如下：一、我街暢通信訪渠道和規(guī)范信訪秩序工作開展情況一、我街暢通信訪渠道和規(guī)范信訪秩序工作開展情況幾年來，大溪溝街道不斷強(qiáng)化“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的工作理念，以開展“社區(qū)工作日”活動為抓手，不斷暢通信訪渠道，狠抓信訪案件辦理，全力促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，取得了一定實(shí)效：2012年，接待群眾上訪35起，受理信訪255件，按期結(jié)案率達(dá)到了100%，解服率為98%，且全街道沒有發(fā)生一起集體上訪，沒有發(fā)生一起因工作失職引

3、發(fā)的重大群體性事件和重大信訪事項(xiàng)。截至9月初，我街共接待群眾上訪21起，受理信訪162件，未出現(xiàn)非正常上訪。但在具體的信訪工作實(shí)際中，尤其是在訴求表達(dá)方面還存在一些不足：一是避重就一是避重就輕，信，信訪問題訪問題得不到根本解決。得不到根本解決。群眾在反映訴求區(qū)。一是一是民眾對法律信任的缺陷。部分群眾素質(zhì)偏低，法制觀念淡薄，“信訪不信法”的觀念仍舊存在，當(dāng)遇到信訪問題時(shí)不能通過正常途徑來解決；二是二是民眾“有冤向上喊”的傳統(tǒng)觀念。部門群眾

4、認(rèn)為權(quán)力越大，層級越高的部門越能滿足自己的訴求，這是導(dǎo)致越級訪出現(xiàn)的原因之一；三是三是個(gè)別群眾認(rèn)為在信訪時(shí)，自己得到的同情越多越利于解決問題，能獲得更多利益，因而隱瞞對自己不利的事實(shí)，甚至捏造、夸大對方的錯誤或自己受到的損失；四是四是部分群眾對有些政策、法律法規(guī)在理解上存在偏差，產(chǎn)生誤解而引起上訪。（二）信（二）信訪部門存在的存在的問題問題個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部對信訪工作仍存在認(rèn)識上的誤區(qū)。在社會工作繁重的現(xiàn)在，個(gè)別單位領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作重要性認(rèn)識不

5、足，缺少責(zé)任心，在出現(xiàn)需要多單位聯(lián)動解決的信訪問題時(shí)，出現(xiàn)不積極配合信訪工作的情況。（三）尚未形成良好社會（三）尚未形成良好社會環(huán)境社會環(huán)境對人的行為有著很強(qiáng)的影響，因此營造一個(gè)良好的信訪氛圍對約束信訪人的行為也起著至關(guān)重要的作用。但由于我國對《信訪條例》等信訪相關(guān)法律法規(guī)的宣傳不到位不徹底，部分信訪人對相關(guān)規(guī)定不熟悉，造成部分信訪人出現(xiàn)違反相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的信訪行為，影響信訪秩序的建立，導(dǎo)致難以形成良好的社會環(huán)境。（四）信（四）信訪制