醫(yī)院“醫(yī)患情深”征文-錦旗當(dāng)明鏡 患者在我心

1、- 1 -醫(yī)院“醫(yī)患情深”征文-錦旗當(dāng)明鏡 患者在我心瞧，這是一位患者贈(zèng)給市老年康復(fù)醫(yī)院耳鼻喉科顧斌主任的一面錦旗。今年 5 月份，患者王女士由于持續(xù)鼻塞一年多，且伴有膿性鼻涕及頭暈頭痛來(lái)市老年康復(fù)醫(yī)院就診。接診是該院耳鼻喉科顧斌主任。顧主任問(wèn)好病史后及時(shí)對(duì)患者做了詳細(xì)的專(zhuān)科檢查，診斷為“慢性肥厚性鼻炎” ，決定給患者行“低溫等離子消融術(shù)” 。在做手術(shù)之前，顧主任首先給患者詳細(xì)介紹了慢性肥厚性鼻炎的病因，形成過(guò)程，治療目的。慢性肥厚性鼻

2、炎是由于鼻腔黏膜長(zhǎng)期慢性炎癥引起的鼻粘膜增生，肥厚，病情發(fā)展到后期會(huì)堵塞鼻腔，嗅覺(jué)靈敏度下降，大腦缺氧，頭暈頭痛。傳統(tǒng)的治療方法有下鼻甲切除術(shù)，此種手術(shù)方法如果切除過(guò)多會(huì)引起萎縮性鼻炎，及患者稍微收一點(diǎn)點(diǎn)冷空氣刺激便會(huì)感覺(jué)鼻腔疼痛，干燥。雖然肥大的下鼻甲是切除了，消除了鼻塞癥狀，但同時(shí)也給患者帶來(lái)了另一種痛苦，而且?guī)缀跏遣豢赡孓D(zhuǎn)的痛苦。前段時(shí)間媒體報(bào)道的溫嶺傷醫(yī)等幾起五官科醫(yī)生被爆事件也正是這種病癥引起的悲劇。接著，顧主任又給患者介紹了

3、該院開(kāi)展的的低溫等離子消融術(shù)的特點(diǎn)。相對(duì)于傳統(tǒng)手術(shù)來(lái)說(shuō)，這種治療方法損傷小，它只是以針尖大小的彈頭通過(guò) 70 攝氏度的低溫將患處消融，出血少，在門(mén)診處- 3 -就是真正把他們擺放到心中重要的位置，考慮他們之所需、之所想，全心全意為之服務(wù)，奉獻(xiàn)我們的知識(shí)與愛(ài)心。前不久，在《讀者》中看到一篇名為《不再讓你吃生雞蛋》的文章。筆者在日本一家酒店用日式早餐，女服務(wù)生謙恭的服務(wù)讓她難以拒絕酒店提供的生雞蛋（日本人吃早餐有個(gè)習(xí)慣，將生雞蛋混入醬油拌飯

4、吃） 。第二天，他還是來(lái)到這家酒店享用除了生雞蛋意外的美味佳肴，令他詫異的是擺在他餐桌上的竟然是沸水煮過(guò)又涼到恰到好處的熟雞蛋。之前他沒(méi)有向任何人提過(guò)他不吃生雞蛋，只是原封不動(dòng)地保留在那。筆者不明白，酒店的服務(wù)生是怎樣將他從眾多客人中悄悄記住，并將他的好惡告訴廚師，第二天又一眼認(rèn)出這位客人，準(zhǔn)確無(wú)誤地將唯一的熟雞蛋送到他的面前。一切盡在不言中?！皾?rùn)物細(xì)無(wú)聲”般的關(guān)懷，令異國(guó)客人剎那間體味到一種別樣的溫暖。這位服務(wù)生是用心工作了吧。我們醫(yī)