室內設計師談單技巧總結(1)

1、1一、設計師談單三步曲 一、設計師談單三步曲 設計師在與客戶洽談過程中，除了會談理念外，還會講講細節(jié)。在這 里舉個例子：今天中午剛談了萬科城別墅的一個單。我所在的公司旁 邊有很多的同行裝飾公司，客戶的比較時間很短暫，那么如何在很短 的時間內打動客戶呢？與客戶談的內容有些技巧。在此介紹一二： 1、客戶沒有帶平面圖，如何談單？ 當客戶沒有帶平面圖時，我們很多的設計師就會對客戶有一個敵對情 緒，會認為客戶沒有誠意。其實我認為，當客戶沒有平面圖

2、的時候是 最考驗設計師水平的時候。這種情況下，設計師可與客戶談些概念上 的東西。我覺得，當沒有平面圖的時候更能夠開放自己的思維。比 如：可以談一些對生活的理想、談談材料、談一些裝飾上的風格。把 它作為一種引導客戶進入你的設計空間的一種方式。當你把裝飾說得 很生動的時候，假若客戶又沒帶平面圖，那么他就會有一種遐想。他 有遐想的時候，就會進入一個虛幻空間。這時，設計師就是帶他進入 了一個理想的世界。什么叫家居裝修？就是讓客戶的家更好、更舒

3、適。 我們公司做設計師有幾大類。我們彩田分公司有個設計師姓袁，我認 為他談單的方式叫地雷陣式。他每次談單時會放十張八張的效果圖， 給客戶感覺很認真，很投入，很熱情，他的談單成功率也很高。還有 的是組合式，就是以一個設計師為主，一個或多個設計師為輔，組合 搭配起來談單。因為每個設計師可能都要答不上問題的時候，這樣就 需要互相補臺。而我呢，是屬于一種說書式。說書呢是通過語言產生 情節(jié)，讓客戶進入你的情節(jié)。而我們在談的時候，也是從玄關、到客

4、廳、到廚房的這種次序來的。只是在談單的過程中會加一些生活的情 節(jié)到里面，豐富談單的內容與情趣。比如：說到廚房，我們可與客戶 談談做菜；說到小孩房，也可以談談小孩子如何通過設計讓他享受到 生活的溫暖；到主臥，這時候可以談到風水的知識等等。在談的過程 中，如果你發(fā)現(xiàn)客戶有些疲倦，那你的聲音馬上要大起來。如果他有 興趣，這時候就要找一些圖片，激發(fā)他的興趣，產生我們所謂的購買 欲望。這時候你很自然的說：我今天講的這些可能會吸引你，但沒有 帶圖紙

5、講來講去還是虛無飄渺的，如果你有 EMAIL 或通過傳真的方式 把圖紙給我，我給你做個設計？總之，我就是采用概念法先吸引客 戶，并讓其愿意深入下去。 2、客戶帶了平面圖，如何談單呢？ 剛才談的是談單的概念法，那如果有圖紙，這種概念將會發(fā)揮得更3戶，您對您的房間有沒有一個投資計劃？如果有，可否告訴我，我好 給你進行一個合適的預算。這樣下次您來，我們既可以談預算、也可 以談方案了。 3、第三步，進入簽單模式。 、第三步，進入簽單模式。以上兩

6、個步驟如果你掌握得好，這次就可以簽合同了。有一位同事說 我不談專業(yè)術語。我認為，如果一個設計師跟客戶談單時講很多的專 業(yè)術語，我覺得他不是一個好的設計師。跟客戶談單就是應該用最通 俗易懂的語言讓客戶理解你的設計概念和意圖。 二、風水設計知識 二、風水設計知識 家居風水三十字真言： 一望有情，三氣有主 五行有度，九九歸一 曲而不腐，暢而不沖 形而不煞，容人乃大 一望有情 一望有情——中國風水最重一個“情”字?？捶亢髽嬙旆课輧炔靠臻g結構 之

7、時，僅憑心感和目之所能及已令人渾然感動，對此房情有獨鐘依依 不舍的，這當然就是好房或好的設計。 三氣有主 三氣有主——風水是一門選擇生“氣”的學問，而已處好的房子，其大門 的納氣狀態(tài)，窗幃的采光狀態(tài)，宅心的定氣，三者是房屋的三才之 主。看房要“相信”自己充分的體感，在以上三處閉目凝神，任意氣相 通，若感覺泰然舒適，周身暢快，這就是適合你的好房子。 在廣東經(jīng)常會遇到這樣的客戶，會給你講氣的流動。而在傳統(tǒng)觀念 里，臥室是不易大的。房子大了氣

8、就會散?，F(xiàn)在有些年輕的設計師把 房屋的床的朝向，他只做一種布置。他沒有拿風水去結合。床不僅僅 要考慮布置合理，還要考慮客戶的想法。有的客戶看到設計師的設計 會說：頭朝西，我命朝西；還有的說頭朝東，大江一去不復返。一般 來說床的擺放位置以南北朝向為佳。為什么要南北朝向呢？因為南北 的磁場在兩頭，你睡覺的時候是被一跟無形的繩子給拉出來的。 五行有度 五行有度——風水的核心是將五行之氣在人居住環(huán)境內進行“適度”的生 氣營造和吉兇趨化，故風水學