mba論文南京電信網(wǎng)廳用戶行為分析系統(tǒng)的設(shè)計實現(xiàn)與應(yīng)用pdf

1、南京理工大學(xué)碩士學(xué)位論文南京電信網(wǎng)廳用戶行為分析系統(tǒng)的設(shè)計實現(xiàn)與應(yīng)用姓名：黃山山申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：電子與通信工程指導(dǎo)教師：謝仁宏；蔣炘201109：1 ：程碩+ 學(xué)位論文 南京電信網(wǎng)廳用戶行為分析系統(tǒng)的設(shè)計實現(xiàn)與應(yīng)用A b s t r a c tN a n j i n g t e l e c o m b u s i n e s s h a l l o n l i n e b e h a v i o r a n a l y s i

2、s s y s t e m w a sd e s i g n e db a s e d o nt h e d a t a w a r e h o u s e ( D W ) ，d a t a m i n i n g ( D M ) a s a t o o lt or e a l i z et h e t e l e c o m m u n i c a t i o n m a r k e t i n g ， a u x i l i a r

3、 y d e c i s i o n —m a k i n g ， s o l v e t h ep r o b l e mo fo n l i n eb u s i n e s s h a l l o f b u s i n e s s d e v e l o p m e n t ．T h et r a d i t i o n a lb u s i n e s s s u p p o r ts y s t e m f o rt e l

4、 e c o m m u n i c a t i o nb u s i n e s ss u p p o r ts y s t e m ( B S S ) a c c e p t a n c e ， i nt h ep a s tt ob e a rac o n s i d e r a b l ep a r to fc u s t o m e r r e l a t i o n s h i p m a n a g e m e n t ．

5、 B u t w i t h t h e e x p a n s i o n o f b u s i n e s s ，c u s t o m e rg r o u p i si n c r e a s i n 9 1 yc o m p l e x ，t h eB S Ss y s t e m c a n n o tb et i m e l ya c c e s st o u s e r i n f o r m a t i o n ，

6、c a n n o t b e r e a l —t i m e d a t a a n a l y s i s ， t o a d j u s t t h em a r k e t i n gs t r a t e g y a c c o r d i n gt o t h e m a r k e t s i t u a t i o no fw e a k n e s s i s m o r eo b V i o u s ． T h e

7、m a r k e td e m a n d s t h ei n t r o d u c t i o no f t h en e ws y s t e m ， t o a c h i e v er e a l 一t i m e a n a l y s i s f u n c t i o n a l r e q u i r e m e n t s ．T h i sa r t i c l em a i n l ye l a b o r a

8、 t e dt h e N a n j i n gT e l e c o mo n —l i n eb u s i n e s sh a l lb e h a v i o ra n a l y s i ss y s t e md e s i g n ， i m p l e m e n t a t i o na n da p p l i c a t i o n o f ．F r o mt h eb a c k g r o u n da n

9、 ds i g n i f i c a n c eo ft h es u b j e c t ’sh a n d s ，a n a l y s i so ft h ep r o j e c tb a c k g r o u n da n dt h es i g n i f i c a n c e ， i n t r o d u c e dt h et h e o r e t i c a lb a s i so f s y s t e m

10、d e s i g n ， t h r 6 u g ht h ep r o j e c tr e q u i r e m e n ta n a l y s i s ， d e s i g na n di m p l e m e n t a t i o ns c h e m e i s d e t e r m i n e d ， a n dt h e d a t as t r u c t u r ea n dt h e r e p o r

11、 t i n d e t a i 1 ．I n t h e d e s i g n o f t h e u s e o f J a v a ， O r a c l e a s t h e b a s i s o f d a t a b a s ed e V e l o p m e n tt o o l ，u s i n gC o g n o sa su s e ri n t e r f a c e d e s i g n ，t h e

12、u s e o f C 1 e m e n t i n ef o rp r o c e s sc o n t r 0 1 ． T h e d e s i g no fi n t e r f a c ea n dc o n v e n i e n to p e r a t i o n ， h i g hq u e r ye f f i c i e n c y ， i n p r o m o t i n gt h er e a 卜t i m

13、 ea n a l y s i so f t h e s p e e do ft h ep r e m i s e ，t o e n s u r ea c c u r a t ea n d e f f e c t i V e m a r k e t i n gd a t a a n a l y s i s ．T h es y s t e md e b u g g i n g a n da c c e p t a n c e ， h a

14、s b e e nd e l i v e r e df o ru s e ．T h es y s t e m r u n ss t a b l ya n dr e l i a b l y ， m e e t t h er e q u i r e m e n t s o f t h et e c h n i c a l i n d i c a t o r s o fs y s t e md e v e l o p m e n t ．T h

15、 i ss y s t e m h a s b e e np u ti n t o u s e ，f o c u s i n g o np r o m o t i o n n e th a l la c t i v i t y ，i m p r o V en e t w o r kh a l lb u s i n e s sa c c e p t q u a n t i t y ， i m p r o v ee n t e r p r

16、i s em a r k e t i n gd e v e l o p m e n ta n ds u c c e s sr a t e ． B u s i n e s s h a l l o n li n eu s e r b e h a v i o ra n a l y s i ss y s t e m f o r t h ei m p l e m e n t a t i o no f t h e p r o j e c t ，i

17、s t h e f i r s t p r o v i n c e t ob e h a v i o ra n a l y s i ss y s t e ma u t o m a t i cp r o c e s s i n gs y s t e m ，g i v ea ne n t e r p r i s et ob r i n ge a c hy e a r m o r e t h a n o n em i ll i o ny u