幼兒園家長工作案例與分析

1、教師在家長工作中的角色探討——0-3 教研組工作總結(jié)（ 2011 年 1 月 金維）《幼兒園指導綱要（試行） 》指出， “家庭是幼兒園重要的合作伙伴。幼兒教師應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。 ”如何實現(xiàn)這一目標，教師在家長工作中應該處于何種角色，通過日常教育工作中 的案例，我感到教師應該是一位善于傾聽的人、一位喜歡溝通的人、一位勤于思考的人。一、做一個善于傾聽的人

2、，用最便捷的方式熟悉每位孩子的喜好。 一、做一個善于傾聽的人，用最便捷的方式熟悉每位孩子的喜好。案例： 案例：開學初，孩子們來到幼兒園，有的幼兒能高高興興地和小朋友一起玩，不哭也不鬧，可有的幼兒一看到媽媽走了，急著哭了起來，有的孩子被老師抱著哄著也就不哭了，他們能安靜下來了，會聽著老師講話了，會和老師一起做游戲了。有的幼兒卻哭個不停，喊著要爸爸媽媽，不讓爸爸媽媽走。家長們看來也擔心孩子在幼兒園的一切，起初的幾天，我的 手機里堆滿了各樣的

3、詢問信息。分析與思考： 分析與思考：從家庭溫暖的小窩走進幼兒園的集體，寶寶們象剛剛從爸媽手中溜走的小動物，或許還不適應用腳走路、用翅膀飛翔。做為家長更是對他們所要接觸的世界充滿疑惑，對于初次與自己孩子接觸的老師也被感質(zhì)疑：是否了解孩子的個性？會幫助孩子提褲子么？會給孩子喂飯么？……解開疑團的方法除了實踐就是通過交流。于是我抓住每天的入園與離園環(huán)節(jié)，充分傾聽家長對孩子的介紹，了解每位孩子的個性與喜好，以及需要老師多加 關(guān)注的地方，并通過一

4、個個表格反饋孩子每天的在園的吃飯、睡覺、大便、情緒等內(nèi)容，我們用鮮活的事例贏得的家長的信任。啟示： 啟示：開學初期借助傾聽這一手段可以最直接的了解孩子的個性特點，同時在與家長的交談中，也能直接的將幼兒園的相關(guān)信息傳達給家長。在傾聽的過程中也必須注意以下幾點：首先，傾聽對方的身體語言，發(fā)現(xiàn)對方想要隱藏的信息。同時也要善用自己的身體語言，表示自己對家長所談話題的關(guān)注；其次，要適當?shù)谋３殖聊?，這不代表沒有立場，而是 給家長更多說的空間；再次，

5、要知道什么時候停止，當自己所要的信息已經(jīng)收集齊全后，就必須禮貌的停止；最后，也是做重要的一點，要化傾聽為行動。聽到問題之后，要解決問 題，這才是傾聽的本意。二、做一個善于溝通的人，隨機應變化解矛盾。 二、做一個善于溝通的人，隨機應變化解矛盾。案例： 案例：開學不久，欣欣游戲時和小朋友搶玩具，被小朋友咬抓傷了。家長知道后，特別 心疼，奶奶、媽媽、外婆分別來幼兒園抱怨，說我們老師沒盡到責任，特別是外婆，情緒很激動。分析與思考： 分析與思考：

6、我當時耐下心來，避免和婆婆正面沖突。過后，我們就這件事反省了一些具體工作，確實發(fā)現(xiàn)了許多問題，并及時作了改進，最終以妥善的方式化解了家長的抱怨， 老師還是一如既往地喜歡欣欣，平時和家長多交流，多探討，使家長特別是婆婆非常感動， 恢復了對老師、對幼兒園的信任。啟示： 啟示：家長把孩子送到幼兒園后，由于對幼兒園的信用、服務(wù)抱有很高的期望值，因 此，一旦幼兒園的運作結(jié)果和家長對幼兒園的高期望值相背離時，家長就會產(chǎn)生強烈的不滿。比如，家長帶孩子

7、在草坪上玩時，孩子摔了一跤，出現(xiàn)輕傷，家長只好安慰孩子：“不要緊，下次小心?！倍绻@個孩子是在幼兒園摔的，家長就有可能產(chǎn)生諸如對幼兒園的設(shè) 施、教師責任等等的抱怨。受到抱怨當然不是一件愉快的事，特別是家長的情緒較為激烈時。但是如果我們把家長的抱怨看作是一貼苦口的良藥，多找找自身的不足，以正面得方式 多和家長溝通交流，以更寬廣的胸懷、更可親的態(tài)度、去迎接家長、孩子，則班級管理的質(zhì) 量就可以達到一個更高的境界。三、做一個善于思考的人，聽懂

8、家長的話外音。 三、做一個善于思考的人，聽懂家長的話外音。案例： 案例：有一次，小宇的媽媽小心翼翼得問我：“老師，孩子上課怎么樣？”我不假思索地說：“小宇很乖的，上課也能積極發(fā)言?！彼龐寢層杂种?，點點頭就走了。分析與思考： 分析與思考：事情過后，我和班里的老師講起小宇媽媽的問話，覺得其中肯定有原因。第二天我們又一次聊到孩子，在交談中，我知道，宇媽問話的真正用意：原來同桌的孩子經(jīng) 常欺負它，孩子膽小不敢說。我及時給孩子做了教育和疏導，并

9、請她以后有什么事，盡管直說，老師和家長的愿望是一樣的，一切都是為了孩子。啟示： 啟示：這件事給了我們很多的啟示。一些家長由于各方面的因素產(chǎn)生誤解，他們常常以委婉的方式提出來。如果老師此時不做個“有心人” ，聽不出話中的潛臺詞，只從表面上去理解問題，不但得不到家長的認可，還會引起家長的誤解。我們在與家長溝通時，不光要注意語氣和語言的委婉，還要“多個心眼” ，聽懂家長的潛臺詞，這樣才能收到事半功倍的效 果。在家長工作中教師有時要扮演更加豐富