糧油定點(diǎn)供貨配送總體服務(wù)方案

1、1 糧油定點(diǎn)供貨配送總體服務(wù)方案1、服務(wù)理念及優(yōu)勢(shì)1.1 服務(wù)理念與定位服務(wù)理念：xx 自成立以來，一直秉承“質(zhì)量第一、信譽(yù)至上、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)大眾”的經(jīng)營(yíng)理念，通過服務(wù)創(chuàng)新，來滿足我們所服務(wù)客戶的潛在需求；通過技術(shù)創(chuàng)新來改變?cè)冀?jīng)營(yíng)模式； 從而避免了行業(yè)中現(xiàn)今仍舊存在的很多問題，通過不斷努力，我公司逐步走向規(guī)范化、流程化、科學(xué)化。我們的宗旨：誠(chéng)信為本，安全第一；我們的方針：一切為客戶著想，努力為客戶分憂；我們的追求：用我們的誠(chéng)心、專心

2、，換取您的放心、舒心；我們的責(zé)任：貼心服務(wù)，讓您無后顧之憂；我們的心愿：打造一個(gè)健康的、綠色的食品供應(yīng)平臺(tái)。服務(wù)定位：中標(biāo)后， 我公司將把本項(xiàng)目列為我公司的 重點(diǎn)項(xiàng)目 ，從人力、物力、財(cái)力等資源方面優(yōu)先配備 ， 對(duì)本項(xiàng)目采購(gòu)的副食產(chǎn)品做到 優(yōu)先開票、優(yōu)先裝車、優(yōu)先發(fā)車、優(yōu)先配送 ，保證滿足采購(gòu)人的各項(xiàng)要求。1.2 服務(wù)目標(biāo)（1）食品衛(wèi)生安全率 100% ；（2）采購(gòu)方滿意率 98% 以上。3 （3）運(yùn)輸方面，我公司有專門廂式貨車、冷藏車

3、配送，方便、快捷。能確保配送時(shí)間、質(zhì)量穩(wěn)定。（4）食品安全方面，我公司嚴(yán)格控制食品采購(gòu)程序、嚴(yán)格審查供應(yīng)商各項(xiàng)資質(zhì)證書和產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告， 且我公司擁有先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備和儀器，從各個(gè)方面確保為客戶提供安全的食材。（5）經(jīng)驗(yàn)方面，我公司食品配送工作經(jīng)驗(yàn)豐富，曾為多家知名企業(yè)配送，積累了豐富的食品配送經(jīng)驗(yàn)。我司把食品安全放在第一位，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，重品質(zhì)、重信譽(yù)，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。1.5 服務(wù)措施（1）合理設(shè)計(jì)和安排人力資源。我

4、司根據(jù)各員工特長(zhǎng)，合理安排，人盡其才，責(zé)任到人，最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神和個(gè)人的潛能，為企業(yè)和客戶單位謀取最大利益。（2） 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，高度重視食品安全管理與監(jiān)督工作。食品供應(yīng)服務(wù)工作要以“生命第一” 、 “安全重于泰山”為指導(dǎo)思想，充分認(rèn)識(shí)食品安全工作的重要性和緊迫性， 要以保障消費(fèi)者飲食衛(wèi)生安全為重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，切實(shí)抓好食品安全管理工作。（3）密切配合，強(qiáng)化監(jiān)督，把食品安全管理工作落到實(shí)處。①食品安全管理工作堅(jiān)持預(yù)防為主的工作