停車場管理人員培訓方案及停車收費的創(chuàng)新服務承諾

1、停車收費承包經(jīng)營權招標項目投標方案2022 年一、完整的人員培訓計劃（一）員工訓練的基本原則1、訓練員工之前對員工的能力、素質(zhì)等不足之處一項一項檢查總結。換句 話說訓練之前要先找到培訓的重點（必要點）。檢查的方法可依照下列幾點來做。（1） 首先分為能力和個人素質(zhì)教育對于員工的能力和素質(zhì)等大致上進行分 類，再從各項分類仔細地去檢查。（2） 再細分為知識、技術、態(tài)度三方面將能力、素質(zhì)再分為知識、技術、 態(tài)度三部分。因為能力是知識、技術、態(tài)度

2、等綜合表現(xiàn)出來的一種力量。（3） 將知識不足的部分列出來既然分為知識、技術、態(tài)度三個方面，就必 須將各方面欠缺的部分列舉出來。首先關于知識方面，這方面必須分為工作上必 要的知識和在人際關系上必須的知識兩種。特別是在工作上必要的知識，一定要 實事求是地總結，才能明確地知道教育的需求內(nèi)容。（4） 技術的熟練度，技術就是指工作的技巧。知識是用頭腦去記的東西， 但技術卻必須以知識為基礎，而由親身體驗去積累的東西。并且，這可以說是一 種工作熟練的

3、程度。（5） 態(tài)度的總結無論知識、技術多么的優(yōu)良，若是工作態(tài)度不好，就不能 算是優(yōu)秀的作業(yè)人才。2、工作方面的訓練檢查完員工的能力、素質(zhì)之后就必須針對每一種教育的 需要進行教育培訓。關于教育的內(nèi)容會有許多的不同，必須先從員工中最常見的 缺點開始訓練。接下來讓我們從各種角度來檢查。（1） 對工作部門整體性的工作內(nèi)容理解不足有不少已經(jīng)工作三四年的員工, 無法理解自己的工作部分的整體觀。也就是說,這些人只處理上級交給他做的事, 完全不了解整個

4、工作部門的工作系統(tǒng)、流程等。這種員工可以說沒有長遠的眼 光，不足以成為新進員工的榜樣。這種員工遲早會成為壞榜樣，因此要早一點再 訓練他們。（2） 我行我素忠實地依照基本方法（原理、原則、規(guī)定）進行工作是重要的。 忘了基本做法，任意地照自己的方法去進行的話就容易引起失誤或導致失敗。但 是工作幾年后忘了基本做法而照自己的方法去做的事例越來越多。因此如果新進 員工一開始就碰到不照基本方法來做事的老員工的話，事態(tài)將會變得更嚴重。所 以如果發(fā)現(xiàn)不