車道設備非正常狀態(tài)的處置預案

1、車道設備非正常狀態(tài)的處置預案車道設備非正常狀態(tài)的處置預案當收費車道設備出現(xiàn)突發(fā)狀況，如：車道電腦死機且不能恢復或則車道停電后無法發(fā)電等突發(fā)狀況導致不能正常收費時，收費站、監(jiān)控站等相關(guān)機構(gòu)需按照該處置預案執(zhí)行操作流程。車道設備非正常狀態(tài)下操作流程示意圖出入口收費系統(tǒng)癱瘓收費班長監(jiān)控站12122公司營運中心結(jié)算中心站管理人員機電維修人員立即報告2分鐘內(nèi)上報2分鐘內(nèi)上報立即通知執(zhí)法隊協(xié)助現(xiàn)場處理前期電話指導處理發(fā)放通行卷、預編碼接到通知后接到

2、通知后收費車道過往車輛作做好解釋工作30分鐘達到現(xiàn)場10、事后收費站對發(fā)放通行券及開據(jù)年票聯(lián)系單車輛進行匯總統(tǒng)計并將未消信息卡車輛的情況上報監(jiān)控站，由監(jiān)控站上報12122.11、維護人員到站恢復后將處理情況及產(chǎn)生原因報監(jiān)控站備案。收費操作流程操作流程入口：、、各站應將通行券配發(fā)到每個收費員手中，要求收費員上崗時必須攜帶，當出現(xiàn)系統(tǒng)不能正常工作時馬上做好發(fā)券準備。、、在接到營運中心下達發(fā)券的指令后，入口收費員在發(fā)券時應加蓋日戳章，注明車牌

3、、車型、車類、時間等信息；、、系統(tǒng)恢復正常后，監(jiān)控站應及時報結(jié)算中心取消通行券發(fā)放信息，收費站對發(fā)放通行券數(shù)量進行匯總統(tǒng)計。出口：、、各站應將定額票配發(fā)到收費員手中，要求收費員上崗時必須攜帶。出口車道應配置該站到各站點的各類車型的通行費價目表。、、出口系統(tǒng)故障無法恢復立即且沒有備用車道時，收費站應以5個車為一組，通過監(jiān)控站向結(jié)算中心值班人員報告卡號、車牌等進行入口信息的查詢。、、收費員根據(jù)結(jié)算中心提供信息，使用定額票據(jù)進行收費并做好車輛