優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房責(zé)任護(hù)士崗位工作分析.pdf

1、目的:
　　1、通過對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房責(zé)任護(hù)士崗位進(jìn)行工作分析，明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中責(zé)任護(hù)士崗位的工作目標(biāo)、職責(zé)、工作特征、任職資格、崗位發(fā)展路徑等，從而使護(hù)理人員對(duì)自己的崗位要求及發(fā)展路徑更加清晰，規(guī)范責(zé)任護(hù)士崗位護(hù)理人員的行為，有利于護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定。
　　2、通過工作分析，形成優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房責(zé)任護(hù)士崗位工作說明書，為護(hù)理管理者對(duì)責(zé)任護(hù)士的選拔、培訓(xùn)和考核提供依據(jù)。護(hù)理管理者可根據(jù)工作說明書中確定的職責(zé)和任職要求，

2、在工作中對(duì)于責(zé)任護(hù)士進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)和培訓(xùn)，以不斷提高責(zé)任護(hù)士的工作能力。
　　3、通過工作分析，發(fā)現(xiàn)責(zé)任護(hù)士崗位存在的問題，并針對(duì)這些問題提出合理化建議，為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房責(zé)任護(hù)士的科學(xué)管理提供依據(jù)。
　　方法:
　　自行設(shè)計(jì)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房責(zé)任護(hù)士崗位工作分析調(diào)查問卷》，對(duì)某三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院130名護(hù)理人員進(jìn)行關(guān)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房責(zé)任護(hù)士崗位的工作目標(biāo)、職責(zé)、工作內(nèi)容、特征、績效考核、任職資格等

3、方面的調(diào)查。該問卷Cronbach'sα系數(shù)為0.84。請5位臨床護(hù)理專家與1位人力資源專家評(píng)定該量表的內(nèi)容效度，5位護(hù)理專家均具有5年以上護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)，1位人力資源管理專家有8年的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)容效度CVI為0.90。
　　結(jié)果:
　　1、形成優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房責(zé)任護(hù)士崗位的工作說明書，該工作說明書共包括崗位基本信息、工作描述、任職資格要求、其他四個(gè)部分。
　　2、調(diào)查對(duì)象對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房責(zé)任護(hù)士崗位的

4、認(rèn)同情況:①工作時(shí)間方面，責(zé)任護(hù)士的工作時(shí)間至少要有50％要守在病人身邊(80％)（調(diào)查醫(yī)院尚未使用PDA及無線移動(dòng)護(hù)士工作站，很多工作尚不能在床邊完成）。②優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房責(zé)任護(hù)士的工作目標(biāo)（84.6％以上）與崗位職責(zé)（95.0％以上）得到了護(hù)理人員的廣泛認(rèn)同。③責(zé)任護(hù)士的工作內(nèi)容多而且重要性強(qiáng)，其中參與、配合危重病人的護(hù)理及搶救工作(99.2％)、?？谱o(hù)理(98.5％)、執(zhí)行治療及診療輔助工作(98.5％)、及時(shí)巡視病房，保證病

5、人各項(xiàng)治療的順利，加強(qiáng)疾病的觀察(97.7％)、與病人溝通交流，做好心理指導(dǎo)(96.9％)要尤為重要。④工作特征方面，責(zé)任護(hù)士在工作中出現(xiàn)失誤均可能造成不良事件，而且失誤通常是由病人及家屬(90.8％)以及護(hù)士長(87.8％)發(fā)現(xiàn)。表明對(duì)責(zé)任護(hù)士的高要求、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任護(hù)士的崗位權(quán)利有監(jiān)督權(quán)、建議權(quán)、服從權(quán)，但主要是建議權(quán)(72.3％)。⑤工作壓力方面，責(zé)任護(hù)士工作時(shí)間的80％以上需要高度集中(49.2％)，需要應(yīng)用不同方面的專業(yè)知識(shí)和技

6、能(73.8％)，在每天的工作中要頻繁地對(duì)工作內(nèi)容迅速做出決定(63.1％)，還需要注意細(xì)節(jié)(98.5％)，而責(zé)任護(hù)士在工作中要經(jīng)常被打斷(75.3％)，在履行工作職責(zé)時(shí)容易與病人及家屬發(fā)生沖突(87.7％)。這說明責(zé)任護(hù)士的崗位是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)、高壓力的崗位。⑥崗位發(fā)展路徑:護(hù)理人員對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房責(zé)任護(hù)士的崗位發(fā)展路徑比較認(rèn)同，責(zé)任護(hù)士將來主要發(fā)展為資深護(hù)士102(78.5％)、專科護(hù)士98(75.4％)、臨床護(hù)理專家52(40.0

7、％)、護(hù)理管理者54(41.5％)。在國內(nèi)，由于臨床護(hù)理專家與專科護(hù)士都用“?？谱o(hù)士”作為稱謂，很易讓人混淆。本次調(diào)查研究顯示優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房責(zé)任護(hù)士將來發(fā)展成為臨床護(hù)理專家的比例較高，可能與此原因有關(guān)。從調(diào)查結(jié)果分析，臨床護(hù)士渴望成為專科護(hù)士與臨床護(hù)理專家的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于現(xiàn)實(shí)需要，說明臨床護(hù)理人員具有較強(qiáng)的進(jìn)取心，渴望職業(yè)的發(fā)展。⑦績效考核方面，考核要素的權(quán)重系數(shù):工作質(zhì)量、工作量、護(hù)士能級(jí)、科內(nèi)貢獻(xiàn)的權(quán)重分別為0.25、0.45、

8、0.25、0.05。⑧任職資格方面，具備大專及以上學(xué)歷，護(hù)師及以上職稱，年齡在30～35歲之間者可勝任優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房責(zé)任護(hù)士的崗位，新任護(hù)士大約需花5年及以上(30.8％)的時(shí)間才能基本適應(yīng)責(zé)任護(hù)士崗位;責(zé)任護(hù)士應(yīng)具備的個(gè)人特質(zhì)前六位分別為合作、責(zé)任心強(qiáng)、沉著、勤勞認(rèn)真、樂觀、自信。要?jiǎng)偃蝺?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房責(zé)任護(hù)士崗位的各項(xiàng)工作，責(zé)任護(hù)士還必須具備多方面的能力，尤其是臨床處置能力、敏銳的觀察能力、溝通能力、協(xié)調(diào)合作能力、應(yīng)變能力

9、、健康教育能力。
　　結(jié)論:
　　1、此次工作分析形成的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房責(zé)任護(hù)士崗位的工作說明書明確指出了責(zé)任護(hù)士崗位的工作目標(biāo)、職責(zé)、績效標(biāo)準(zhǔn)和任職資格，對(duì)于責(zé)任護(hù)士的各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)提供依據(jù)，為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房責(zé)任護(hù)士的選拔、培訓(xùn)提出了客觀的標(biāo)準(zhǔn)，為績效考核提供了主要的基礎(chǔ)，為責(zé)任護(hù)士的崗位評(píng)價(jià)提供了重要的參考。
　　2、此次工作分析，發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房責(zé)任護(hù)士崗位存在一些問題，并針對(duì)這些問題提出