基于“四象限模型”的醫(yī)患信任研究——以唐山二院為例.pdf

1、從上世紀(jì)80年代初期開始至今，我國醫(yī)療衛(wèi)生體制已經(jīng)進(jìn)行了三次改革，在這三次改革中，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)取得了諸多跨越性的進(jìn)展，人民健康水平得到了顯著提高。但同時還發(fā)現(xiàn)，在帶來了成績的背后也面臨著各種問題，當(dāng)中最為突出的就是醫(yī)患信任日趨下滑，醫(yī)患矛盾日益激化，醫(yī)療糾紛日漸增加。如何重構(gòu)醫(yī)患信任，改善醫(yī)患關(guān)系在當(dāng)前醫(yī)改形勢下顯得尤為重要。
　　本文以國外學(xué)者研究的“四象限模型”為理論框架，通過文獻(xiàn)回顧、訪談法、德爾菲專家咨詢法，形成“四象

2、限模型”醫(yī)患信任測量量表，此量表包括八個緯度，32個測量條目。以唐山市第二醫(yī)院為具體研究實(shí)例，對“四象限模型”醫(yī)患信任測量量表的信度、效度進(jìn)行檢驗(yàn)，此量表的總Cronbach'sα信度系數(shù)為0.912;分半信度R為0.863和0.932;內(nèi)容效度Pearson相關(guān)系數(shù)在0.38-0.81之間，均具有統(tǒng)計學(xué)意義;結(jié)構(gòu)效度RMR為0.065，RMSEA為0.073，x2/df為2.236，GFI為0.791，均在可接受范圍之內(nèi)。最后，結(jié)合實(shí)