基于城市社區(qū)信息化的電子商務模式的研究.pdf

1、進入新世紀以來，社區(qū)服務在我國城市經(jīng)濟社會發(fā)展中的地位和作用與日俱增。黨的十六大第一次將“發(fā)展社區(qū)服務，方便群眾生活”寫入政治報告。這不僅為社區(qū)服務的大發(fā)展提供了良好條件，而且要求從新高度、新視角進一步深化對社區(qū)服務的理論研究和現(xiàn)實思考。推進城市社區(qū)信息化建設是完善提升城市各種功能、發(fā)展城市經(jīng)濟、建設傳統(tǒng)文明和現(xiàn)代文明相結合的基礎，是完善社會保障、應急、救助、信用和服務體系的重要戰(zhàn)略舉措。社區(qū)信息化是城市信息化建設的重要組成部分。通過社

2、區(qū)信息化建設，架起政府與百姓之間溝通的橋梁，為老百姓提供更加便捷優(yōu)質的服務，從而進一步提高老百姓的生活品質。
　　 本文以社區(qū)服務理論、信息化理論、電子商務為理論基礎，通過大量的文獻研究，歸納了當前國內(nèi)外社區(qū)服務、信息化、電子商務理論研究的發(fā)展動態(tài)及相互關系。特別對社區(qū)電子商務的含義、運營模式、特點進行了理論論述。通過追溯國內(nèi)外城市社區(qū)電子商務的發(fā)展歷程，結合當前國內(nèi)較典型城市具體的案例，分析歸納出社區(qū)電子商務基本特征、功能定位

3、、運營模式，并對城市社區(qū)電子商務的層次架構的一般范式作了研討，進而提出社區(qū)電子商務創(chuàng)新型的服務模式，即從平臺結構來說改變過去以信息為中心的電子商務平臺，建立以個人價值為中心的電子商務服務平臺；把社區(qū)中的“夫妻店”，“小門店”，通過特許加盟的方式讓它們以“社區(qū)在線”的統(tǒng)一形象進行經(jīng)營，提高了社區(qū)服務質量，降低了配送成本。
　　 本研究還以當前國內(nèi)社區(qū)電子商務服務方面的典范-社區(qū)通網(wǎng)站為個案，對其網(wǎng)站的定位、服務功能、運營模式等方面