知識(shí)流程外包中的供應(yīng)商選擇研究—基于信號(hào)理論與合法性視角.pdf

1、外包供應(yīng)商選擇是影響外包成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是企業(yè)外包戰(zhàn)略決策的重要部分。選擇最合適的外包供應(yīng)商有助于提升企業(yè)的外包績(jī)效。然而目前外包供應(yīng)商選擇的研究主要關(guān)注了經(jīng)濟(jì)因素，采用數(shù)學(xué)建模、模擬仿真等手法進(jìn)行供應(yīng)商篩選。對(duì)供應(yīng)商選擇中的信息不對(duì)稱問題關(guān)注不足。研究證明，信息不對(duì)稱會(huì)對(duì)資源有效配置、公司決策、投資資本等產(chǎn)生負(fù)面影響，會(huì)造成逆向選擇的后果。實(shí)踐中，外包雙方存在不可避免的信息不對(duì)稱情況，這種信息的不對(duì)稱對(duì)企業(yè)的外包供應(yīng)商選擇產(chǎn)生了很大的

2、影響。尤其是，近年來，知識(shí)密集程度高，專業(yè)型強(qiáng)，任務(wù)復(fù)雜的知識(shí)流程外包已成為服務(wù)外包發(fā)展的新趨勢(shì)。離岸知識(shí)流程外包中的供應(yīng)商選擇將面臨著跨國(guó)的、復(fù)雜、多變的情境帶來的信息不對(duì)稱問題，如何解決信息不對(duì)稱環(huán)境下的外包供應(yīng)商選擇問題，就成為了本文關(guān)注的主要研究問題。
　　基于上述研究問題，本文從信號(hào)理論出發(fā)，探討離岸KPO接包方的哪些特質(zhì)要素，可以作為信號(hào)變量用于幫助發(fā)包方篩選優(yōu)秀的接包方，為KPO供應(yīng)商選擇提供借鑒與指導(dǎo)。本文采用實(shí)證