惠州供電局運(yùn)維管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、現(xiàn)階段,各行各業(yè)的信息化建設(shè)不斷發(fā)展,電力企業(yè)同樣也不例外,實(shí)際操作業(yè)務(wù)需求越來越復(fù)雜,因此業(yè)務(wù)對(duì)信息系統(tǒng)的依賴性體現(xiàn)得更強(qiáng)。惠州供電局作為廣東電網(wǎng)公司下屬一大型供電企業(yè),經(jīng)過了多年的信息系統(tǒng)建設(shè),網(wǎng)絡(luò)已覆蓋了所有相關(guān)生產(chǎn)部門,日常管理不得不借助信息系統(tǒng)。隨著信息系統(tǒng)的功能點(diǎn)與覆蓋面的增加,也存在著IT運(yùn)維管理水平落后的問題,因此需要建立完善并且成熟的運(yùn)維管理系統(tǒng),提高運(yùn)維部門的運(yùn)維水平,在實(shí)現(xiàn)更高的IT運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)降低企業(yè)的服務(wù)

2、成本。
　　本文首先介紹了論文研究的緣起和意義,分析近年來國內(nèi)外運(yùn)維管理的發(fā)展和現(xiàn)狀;然后根據(jù)惠州市供電局的發(fā)展現(xiàn)狀的功能需求來進(jìn)行分析研究。基于當(dāng)前流行的模塊化程序設(shè)計(jì)的思想,采用Java三層架構(gòu)開發(fā)模式設(shè)計(jì),通過流程圖形化設(shè)計(jì),各部門相關(guān)人員通過規(guī)范的流程流轉(zhuǎn),采用ITIL的指導(dǎo)方針和原則構(gòu)建高效能的信息化管理系統(tǒng),開發(fā)和建設(shè)覆蓋惠州供電局各個(gè)部門的信息化管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)的主要功能涵蓋:服務(wù)請求管理、事件管理、變更管理、發(fā)布管

3、理、定向工作制管理、統(tǒng)計(jì)圖表、數(shù)據(jù)字典管理、配置管理及系統(tǒng)管理。本系統(tǒng)著重研究如何收集需求和缺陷;如何集成分散的管理系統(tǒng);以及如何實(shí)現(xiàn)充分的資源共享、數(shù)據(jù)共享,將狀態(tài)與處理結(jié)果反饋給用戶。根據(jù)以上功能需求的具體分析,對(duì)系統(tǒng)的架構(gòu)、數(shù)據(jù)模型及所要使用到的技術(shù)框架進(jìn)行了設(shè)計(jì)。在開發(fā)工具的選用中,我們使用了MyEclipse、ExtJS3,數(shù)據(jù)庫采用了MySql5.0;針對(duì)服務(wù)請求管理、事件管理、變更管理、發(fā)布管理等功能模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了

4、重點(diǎn)論述,最后針對(duì)已實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)進(jìn)行了功能測試、性能測試等方面的論述。通過系統(tǒng)建設(shè),為信息系統(tǒng)運(yùn)維管理提供了全面的業(yè)務(wù)功能支持,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)維服務(wù),提高了服務(wù)水平和質(zhì)量。
　　本文所研究開發(fā)的運(yùn)維管理系統(tǒng)通過科學(xué)理論論證后,已經(jīng)成功部署惠州供電局的多個(gè)項(xiàng)目組,取得了良好效果。該系統(tǒng)的實(shí)施,在一定程度上大大的減少惠州市供電局重復(fù)和冗余的工作;使得維護(hù)人員的專業(yè)操作技能大大得到提升,服務(wù)能力以及工作效率都有了明顯的改善;運(yùn)維部