旅游市場(chǎng)的信用缺失及其治理研究——以重慶A區(qū)為例.pdf

1、中國(guó)是世界旅游大國(guó)，各級(jí)政府對(duì)旅游市場(chǎng)的信用缺失問(wèn)題非常重視。關(guān)于信用缺失及治理方面的理論也比較豐富，但隨著政府提出互聯(lián)網(wǎng)深入各個(gè)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)+旅游取得深入發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的加入使旅游體系發(fā)生改變，旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出旅行方式多樣、消費(fèi)方式多樣化、線上與線下消費(fèi)相結(jié)合的特點(diǎn)，旅游企業(yè)信用缺失出現(xiàn)了一些新的表現(xiàn)形式，這一切都需進(jìn)一步研究，為旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展奠定理論基礎(chǔ)。
　　寫(xiě)作前期通過(guò)閱覽大量信用和治理相關(guān)的書(shū)籍、文獻(xiàn)等資料，結(jié)合自身處

2、理旅游投訴的工作實(shí)際，并以重慶A區(qū)旅游市場(chǎng)信用缺失問(wèn)題為例，對(duì)重慶A區(qū)旅游市場(chǎng)信用缺失問(wèn)題的現(xiàn)狀、原因以及采取措施效果不佳情況進(jìn)行了深入的分析，借鑒麗江、三亞、張家界三個(gè)旅游市場(chǎng)信用缺失治理經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)重慶A區(qū)提出了四條旅游市場(chǎng)信用缺失治理措施。
　　研究表明，由于旅游市場(chǎng)信用法制建設(shè)滯后、旅游企業(yè)信用信息傳播限制、旅游企業(yè)的信用信息外部應(yīng)用有限、旅游信用缺失的交易成本低、旅游主管部門(mén)責(zé)權(quán)不對(duì)稱(chēng)、部門(mén)之間缺乏有效整合、監(jiān)管手段跟不上