我國快遞服務(wù)合同格式條款法律問題研究.pdf

1、近十幾年來，隨著大眾消費模式的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)上購物電子商務(wù)變得普及和盛行，從而帶動了快遞行業(yè)的繁榮和發(fā)展?？爝f服務(wù)組織作為連接銷售者和消費者之間的重要紐帶起到舉足輕重的作用?？爝f服務(wù)合同是寄件人和快遞企業(yè)所簽訂的約定由快遞企業(yè)向消費者運送物品的合同。在實踐中，快遞企業(yè)通過設(shè)立格式條款進(jìn)行快遞企業(yè)和收件人的責(zé)任分配?？爝f企業(yè)經(jīng)常通過格式條款來減輕快遞企業(yè)方責(zé)任，加重消費者方責(zé)任且利用條款內(nèi)容的模糊性和任意解釋性，其中包括快遞企業(yè)利用自身優(yōu)勢任意

2、制定的減責(zé)免責(zé)條款，如限制性賠償條款、延誤不賠條款、先簽后驗條款，在具體實踐中引發(fā)了諸多民事法律糾紛，而怎樣更好的解決此類法律糾紛，完善快遞服務(wù)合同的格式條款制定規(guī)則是我們的當(dāng)務(wù)之急。從法律的角度研究快遞服務(wù)合同格式條款中所出現(xiàn)的問題，進(jìn)而提出相對應(yīng)的規(guī)制建議是筆者研究的目的和意義。筆者意在通過研究在快遞服務(wù)合同中所出現(xiàn)格式條款的法律問題，讓消費者能提高法律意識，在合法權(quán)益被侵害時懂得用法律手段維權(quán)，平衡快遞企業(yè)和消費者的利益，促進(jìn)快遞

3、行業(yè)健康發(fā)展。
　　本研究分為四個部分：第一部分介紹了快遞服務(wù)合同的一般問題，首先對快遞服務(wù)合同進(jìn)行界定，對其概念、特點、性質(zhì)和法律關(guān)系都依次作了說明，進(jìn)而對快遞服務(wù)合同格式條款進(jìn)行概述，闡述快遞服務(wù)合同格式條款的含義特征、格式條款的一般情形和效力認(rèn)定以及分析其存在的制度價值和功能。第二部分主要是通過國內(nèi)外對快遞服務(wù)合同格式條款監(jiān)管和立法現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查與比較，詳細(xì)闡釋英美法系和大陸法系對快遞服務(wù)合同格式條款的立法規(guī)制和司法實踐，取其

4、精華，對我國的快遞服務(wù)合同格式條款法律法規(guī)的制訂與完善提供參考。第三部分詳細(xì)闡釋了快遞服務(wù)合同格式條款在實踐中存在的突出問題與快遞糾紛。綜合分析快遞服務(wù)合同格式條款在實踐中減責(zé)免責(zé)條款的一般情形、限制性賠償條款的效力以及在合同履行過程中產(chǎn)生的簽收、驗收的法律問題。第四部分針對快遞服務(wù)合同中格式條款的在實踐中出現(xiàn)的法律問題提出具體的完善規(guī)制建議。這需要通過多方共同努力，加強完善我國對快遞服務(wù)合同格式條款的立法規(guī)制，進(jìn)而提出具體的可行性建議