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文檔簡介
1、服務外包出現(xiàn)于上個世紀60年代,但是“外包”一詞(outsourcing)卻是直到90年代才由西方學者提出。金融服務外包的興起得益于上世紀90年代金融領域發(fā)生的業(yè)務分工細化和前后臺業(yè)務分離。經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展,金融服務外包已經(jīng)成為全球產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。對于金融服務外包行業(yè)的興起和發(fā)展,學術(shù)界從比較優(yōu)勢理論、價值鏈理論、交易費用理論和核心競爭力理論等多個角度進行了分析。
隨著全球金融行業(yè)的發(fā)展,國際金融服務外包市場規(guī)模快速擴
2、大。在金融危機前,全球金融服務外包已進入到發(fā)展的第二階段,逐步建立起信息技術(shù)外包(ITO)、業(yè)務流程外包(BPO)以及知識流程外包(KPO)的全面服務外包體系。金融危機使世界經(jīng)濟陷入到衰退的泥淖之中,也對國際金融服務外包市場帶來巨大的影響。
我國金融服務外包市場近年來發(fā)展迅速,但是整體規(guī)模仍然較小。外包專業(yè)人才匱乏、知識產(chǎn)權(quán)保護不夠、服務提供商規(guī)模較小等問題都制約著我國金融服務外包的進一步發(fā)展。因而,針對我國金融服務外包行
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