汕頭市寬帶接入用戶端口達(dá)標(biāo)率的研究.pdf

1、寬帶業(yè)務(wù)是提高中國(guó)電信盈利能力的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。下大力氣發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)，開(kāi)拓寬帶業(yè)務(wù)市場(chǎng)，是最重要轉(zhuǎn)型舉措之一。近幾年來(lái)，寬帶服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題日益凸顯。網(wǎng)速慢、異常掉線和密碼失竊是目前用戶反應(yīng)比較強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，是用戶對(duì)寬帶質(zhì)量不滿意、引發(fā)用戶投訴的主要因素。在汕頭電信分公司09年4月份達(dá)標(biāo)率為89.31％，但是這與省公司09年網(wǎng)絡(luò)維護(hù)故障處理服務(wù)中ADSL端口速率達(dá)標(biāo)率≥96％的指標(biāo)有一定距離，急需分析提高研究寬帶端口速率達(dá)標(biāo)率方法，并通過(guò)綜合整

2、治來(lái)提高寬帶服務(wù)質(zhì)量。
　　 本文首先介紹寬帶接入的方式，延伸到汕頭本地接入模式的實(shí)現(xiàn)和ADSL的發(fā)展概況。分析了ADSL的基本原理及傳輸原理(如頻分復(fù)用和回波抵消，ADSL的三種線路編碼)。得到ADSL相關(guān)技術(shù)參數(shù)指標(biāo)，得出影響ADSL端口速率達(dá)標(biāo)率的因素。為進(jìn)一步分析造成寬帶端口速率達(dá)標(biāo)率低的原因做出判斷依據(jù)。并根據(jù)測(cè)試點(diǎn)得出汕頭分公司各種造成ADSL端口速率不達(dá)標(biāo)原因比例。并對(duì)各個(gè)故障原因進(jìn)行細(xì)致的分析，處理故障點(diǎn)，詳細(xì)的