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1、近年來(lái),關(guān)于銀行的負(fù)面報(bào)道此起彼伏。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及所帶來(lái)的信息飛速傳播,全國(guó)各地銀行員工的不道德行為都暴露在了公眾面前,這類問(wèn)題已經(jīng)不再是孤立的偶然事件,正在成為整個(gè)銀行業(yè)的問(wèn)題。
本文從“維護(hù)客戶利益”的基本目標(biāo)出發(fā),致力于研究如何從一線銷售員工的績(jī)效薪酬制度層面進(jìn)行改革,使薪酬制度發(fā)揮應(yīng)有的激勵(lì)與調(diào)節(jié)作用;通過(guò)合理設(shè)置績(jī)效考核指標(biāo),引導(dǎo)銷售員工規(guī)范銷售行為,加強(qiáng)對(duì)銷售員工的監(jiān)督管理與道德自律,從而達(dá)到保護(hù)客戶利益的目的。文
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